Report Meeting Supporto 24 Novembre 2017

#support

Presenti:

@rosettafacciolini
@wido
@cristianozanca
@lasacco
@thomas-vitale
@glorialchemica
@Matteo S.
@Andrea Barghigiani
@francescodicandia
@chiara.lovelaces
@Sabrina Flisi
@Alberto Zak

Ordine del Giorno

1. Contributor DayWordCamp Milano 2017: Debriefing con i nuovi supporters, impressioni, dubbi e nuove idee.
2. Aggiornare e rendere più Useful i Pinnati
3. Nuovo WTFOMGBBQ: https://it.wordpress.org/support/topic/leggi-questo-prima-di-aggiornare-a-wordpress-4-9/

Resoconto

CONTRIBUTOR DAY WORDCAMP MILANO 2017
Debriefing con i nuovi supporters, impressioni, dubbi e nuove idee.

La community italiana dei supporters si arricchisce di nuovi volontari provenienti dall’ultimo WordCamp di Milano https://2017.milano.wordcamp.org/ che si è svolto il 18 e 19 novembre 2017.
Tanto entusiasmo e tanta voglia di fare. WordPress continua la sua crescita costante e inesorabile, le domande al forum di supporto di conseguenza aumentano e per fortuna anche i supporters volontari.
Nasce così l’esigenza di dare una piccola marcia in più alla velocità della comunicazione e dell’apprendimento.
@chiara.lovelaces e @zetaraffix prepareranno quindi, con l’aiuto di @rosettafacciolini e di chiunque altro vorrà partecipare, una “infografica” per migliorare la comunicazione e la diffusione delle info su come partecipare attivamente al forum di supporto, per i nuovi volontari.
@matteote suggerisce una sorta di announcements come su Slack International per le notizie più importanti ed una livechat come ulteriore mezzo di supporto.
Sono state segnalate diverse altre idee ancora in fase embrionale che saranno esaminate e approfondite meglio nel prossimo meeting che sarà il 1 dicembre 2017 alle ore 18:00.

AGGIORNARE E RENDERE PIÙ USERFUL I PINNATI

@cristianozanca spiega in breve la funzione dei “Pin to” di Slack e come utilizzarli.
Tra le varie idee ipotizzate, quella attuabile sin da subito, è la creazione di una tab formato indice su Trello con collegamento a Google Doc per i contenuti.
@thomasvitale avvia il progetto Post/Tutorial per preservare i messaggi importanti pinnati in Slack, con l’aiuto di @rosettafacciolini e di chiunque altro vorrà partecipare.
Hai nuove idee per una migliore gestione dei lavori? raggiungici su Slack e partecipa ai nostri meeting (vedi sotto come).

NUOVO WTFOMGBBQ: https://it.wordpress.org/support/topic/leggi-questo-prima-di-aggiornare-a-wordpress-4-9/

Segnaliamo che che è stato aggiornato il documento “Leggi questo prima di aggiornare a WordPress 4.9” sticky post del forum di assistenza.

Fine dei lavori

Il prossimo meeting è venerdì 1 dicembre 2017 alle ore 18:00 ,
in #forums Slack. (richiede un account Slack)