Resoconto chat Supporto Slack di venerdì 1 dicembre 2017

presenti

@cristianozanca
@wido
@francescodicandia
@thomas-vitale
@glorialchemica
@ramthas
@lasacco
@matteospi
@albertozak

1 ) aggiornare sticky post

si sta parlando di questo > https://it.wordpress.org/support/topic/leggi-questo-prima-di-aggiornare-a-wordpress-4-9/ che va aggiornato con questo

https://wordpress.org/support/topic/read-this-first-wordpress-4-9-master-list/

@wido si propone di aggiornarlo

2) riassunto chat INT di ieri con proposte di @matteospi

in generale si è chiesto se c’erano bug rilevanti della 4.9.1

si è parlato di questo bug https://core.trac.wordpress.org/ticket/42578

si è parlato di questo https://make.wordpress.org/support/2017/11/troubleshooting-using-the-health-checker/

è un plugin utile per avere informazioni sui WP su cui viene fatto supporto

@matteospi ha suggerito l’idea di collegare il plugin direttamente da WP al supporto, l’idea è intrigante ma aggiunge una complessità al momento troppo alta da gestire

successivamente ha suggerito di usare una chat live per rispondere nel supporto, anche quella un’idea interessante ma che necessita di risorse che al momento non esistono

3) domande con prodotti commerciali

[per i Moderatori] la chiusura dei post NON si applica a domande che trattano temi o plugin commerciali , la chiusura si applica a domande che offrono o richiedono denaro per risolvere problemi

per quanto riguarda le domande su prodotti premium ci allineiamo con INT:

possiamo facilmente aiutare su cose come CSS e domande generiche relative a WordPress che non sono correlate al contenuto premium utilizzato

alcuni tra cui @thomas-vitale @glorialchemica @wido vogliono proporre nella prossima chat del Supporto in slack INT una modifica alla risposta standard sui prodotti commercali affinchè sia meno rigida

Su questo è stato ricordato che in slack INT sono tutti molto disponibili a leggere anche interventi fatti in italiano, quindi siamo tutti invitati a partecipare anche li: siamo una comunità internazionale e cerchiamo di mettere da parte timori o paure per partecipare e confrontarci con persone di tutto il mondo!

Alla prossima chat!

#support