Resoconto chat Supporto 15 Dicembre 2017

Nasce la chat per i nuovi arrivati!

La chat introduttiva al Supporto e alla community WP coordinata da @rosettafacciolini si terrà tre giorni dopo i WordCamp italiani

@sabrinaflisi88 aiuterà Rosetta con un elenco di domande che avrebbe voluto fare appena entrata nella community

@micheleconversano e @rosettafacciolini hanno suggerito dei cambiamenti che potranno essere discussi nella prossima chat su slack INT wordpress.slack.com canale #forums giovedì 21 dicembre 2018

@micheleconversano “Nell’handbook c’è una sezione dedicata alle faq, forse è possibile ampliarla ”

@rosettafacciolini “ci vorrebbe una pagina su team tutta dedicata al supporto, con faq e quant’altro, che aiuti in modo più specifico chi fa il volontario sul forum per distinguere le best practice di chi fornisce supporto da chi lo richiede”

il link alla chat su slack https://italia-wp-community.slack.com/archives/C07M1PW4T/p1513357214000216

Come partecipare:
Raggiungici nel team slack della comunità italiana sul canale #forum

(segui le istruzioni a questo link se non sei ancora nel team italiano wordpress di Slack).

Ciao!

#support

Risorse utili per Meetup – Contributor Day WCRM, 15 dicembre 2017

WordPress Meetup Program Basics – C’è un overview del programma e le 5 regole di buon senso e buona fede 🙂
Idee di contenuti per Meetup
Diversi formati per Meetup
Promuovere il Meetup
Talk su WordPress.tv su Meetup, Community, Open Source

Supporto Chat Settimanale di Venerdì 15 Dicembre ODG

Ciao Supporters! Venerdì 15 Dicembre alle 18:00 (nuovo orario occhio) ci sarà la chat settimanale del canale #forum su slack

ODG

  • Resoconto della chat INT
  • Chat introduttive per neofiti
  • Varie ed eventuali

Come partecipare:
Raggiungici nel team slack della comunità italiana sul canale #forum

(segui le istruzioni a questo link se non sei ancora nel team italiano wordpress di Slack).

Ti aspetto, Ciao! 🙂

#agenda

#support

[WordCampTorino] Chat: agenda e recap – giovedì 14 dicembre 2017

Ciao a tutti!
Riunione oggi alle 16:00.

Temi:

  • Sito 1.0
  • Budget review con Rocio
  • Qualche idea per speaker e sponsor

A più tardi!

#wctrn, #wctrn2018

[progetto Rosetta] Resoconto chat #community 6/12/17

presenti: giuliatosato giulianogrowler rosettafacciolini lasacco glorialchemica francescodicandia francina micheleconversano paperplane  chiara.lovelaces guido koolinus wolly

ODG: discussione e coordinamento su come migliorare e aggiungere contenuti su Rosetta (rif: https://it.wordpress.org/team/2017/12/04/riunione-community-mercoledi-6-dicembre-progetto-rosetta/)

  • contenuti sul sito in generale (tra cui soprattutto showcase)
  • contenuti del blog

Contenuti sul sito in generale

  • rimettere la voce Home (su questo punto non abbiamo deciso: commentate qui!)
  • Gloria ha trovato un errore nel tema su alcune pagine, farà presente la cosa su meta track
  • è brutto lo slug it.wordpress.org/ “txt-download” ma preferiamo non modificare url visto che non si possono fare redirect
  • nella pagina download è scritto “Il codex, la bibbia di WordPress” e cambiamo togliendo la parola bibbia

Showcase

Quanto detto in riunione è già stato riassunto qui https://it.wordpress.org/team/2017/12/06/showcase-da-dove-iniziare/

Blog

Idee di contenuti:

  • nuove release e aggiornamenti di sicurezza
  • notizie dalle community locali
  • come contribuire a WP
  • “trucchi”, guide ecc: no perché c’è già tanto materiale esterno
  • recap di meetup – non di ciascun singolo, ma highlight (la nascita di un meetup, un altro arriva a 50 eventi, ci sono i collegamenti live, ecc…)
  • gutenberg
  • Fare un post quando ci sono cambiamenti internazionali significativi, es: Forum da BBPress 1.0 a 2.0, nuove linee guida per review di Plugin, nascita di nuovi gruppi Make (in 12 mesi si sono aggiunti Marketing, WP-CLI, Hosting, Testing)
  • tradurre (o tradurre i punti più importanti) dei post di recap che vengono fatti su make da vari team

disponibilità:

giuliatosato:

  • impostare un simil-calendario editoriale e provare a coordinare
  • continuo a pubblicare i singoli meetup

francina:

  • serie di brevi articoli su ogni team di Make per invogliare gli italiani a partecipare. Posso scriverli in bulk e rivederli prima della pubblicazione.
  • In alcuni team sarebbe bello intervistare i diretti interessati – si può pensare a un questionario standard da proporre agli interessati per alleggerire il lavoro, perché di fatto si tratta di fare alcune domande per incoraggiare le persone a partecipare.
  • Tradurre i due, tre post che il team Marketing ha creato per aiutare i meetup e i WordCamp con contenuti e promozione

guido: traduzione articoli core

rosettafacciolini: posso mettermi a disposizione per valorizzare ambito *supporto* con strumenti vari e da valutare insieme in caso

glorialchemica e giulianogrowler: traduzioni post da make (da capire quali)

Prossima riunione

da definire

Tra una riunione e l’altra, slack rimane lo strumento principale per chiedere informazioni, supporto e dirimere questioni e problemi.

Considerazioni finali

La partecipazione è aperta a tutti, ma proprio a tutti. Non siate timidi, partecipate, la vostra voce è importante per la comunità italiana!
Le decisioni vengono prese durante le riunioni tra chi è presente, ma non sono scolpite nella pietra.
Se qualche scelta non ti convince e vuoi migliorarla o modificarla, commenta questo articolo e poi proponi di rimetterla all’ordine del giorno di una prossima riunione.
A quella riunione potrai esporre le tue idee e far modificare la decisone già presa.
Per partecipare segui le istruzioni presenti sulla nostra pagina slack.

Nei commenti potete proporre modifiche e/o aggiunte al recap.
Potete anche proporre gli argomenti da discutere per la prossima riunione.
Se volete rivedere la chat completa qui.

Showcase – da dove iniziare

A seguito della riunione #community faccio un riepilogo di ciò che ci siamo detti.

Criticità showcase:
1 chi decide quali siti aggiunge allo showcase
2 definizione delle linee guida per la scelta dei siti
3 fornire un form per proporre un sito dove sono anche indicate delle linee guida e capire se è possibile attivare una sezione showcase su https://it.wordpress.org/

Punto 1
Abbiamo concordato che la selezione sarà fatta con una votazione condivisa per essere il più neutrali possibile.
Una prima scrematura viene fatta in base alla pertinenza alle linee guida (punto 2) ma resta da stabilire come fare per avere un processo di approvazione il più snello possibile visto che dobbiamo aspettarci un numero considerevole di richieste.

Punto 2

  • nel sito deve essere scritto che è fatto con WordPress, possibilmente nel footer
  • deve rispettare gli standard di accessibilità
  • deve essere responsive
  • deve ottenere dei risultati soddisfacenti con gli strumenti di misurazione delle performance (es. https://gtmetrix.com/)
  • i temi e i contenuti del sito devono rispettare le linee guida di inclusione

Punto 3
Abbiamo stabilito che è possibile inserire un form che permetta agli utenti di segnalare un sito; al form andranno anche associate le linee guida del punto 2.
Al momento però non è possibile collegare i riferimenti in home (Scopri altri siti creati con WordPress, Utenti WordPress, … e molti altri) ad una pagina dedicata perchè non è possibile creare una sezione showcase. Dobbiamo capire se è previsto di poterla attivare.

[WordCamp Torino] Recap chat martedì 5/12

Presenti: Laura, Giulia, Francesca, Gessica.

Agenda:

  • documentazione: dove e come
  • after party
  • aggiornamenti vari

Documentazione

  • Recap e riunioni e varie: post su Team
  • Si predispone un blog autonomo in modo che alla fine risulti quasi come un manuale online (c’è già il sito https://organizzarewcitalia.wordpress.com/ )
  • Giulia raccoglie il materiale e propone un indice, che poi condivideremo
  • Ognuno degli organizzatori tiene traccia in un doc condiviso su drive del processo con cui lavora, in modo da dare indicazioni operative a chi farà quel task dopo. Una cosa del tipo cosa ho fatto, cosa ha funzionato, cosa non ha funzionato, cosa si potrebbe migliorare / idee per il futuro.
  • Sono da documentare non solo i processi singoli, ma anche quelli generali: dalle chat di brainstorming, alla call for organizer, alle chat settimanali.
  • Sempre con un occhio particolare a “cosa non ha funzionato e perché”.
  • Esempio di documentazione dei task “venue” fatto da Laura lo scorso anno: https://docs.google.com/document/d/1WxyMV8iXBZLKnCpm2rXVpaztn4kY-9YsRCg1HkElnE4/edit?usp=drivesdk che sarebbe utile diventasse uno schema vuoto, privo dei riferimenti specifici a Toolbox Torino.

After party

Considerazioni su After Party subito dopo la conferenza, a Toolbox.

  • Spunti: come Londra (cena seduti, sottofondo musicale non alto, giochi da tavola e retro) o Brighton (cena seduti, area silenziosa per chiacchiere e area danze con playlist spotify creata dai partecipanti)
  • Possibile orario di chiusura 22-22.30
  • Musica da vivo o djset non sono davvero necessari, può bastare della musica di sottofondo (forse due aree separate, una più silenziosa e una meno)

Quello a cui dobbiamo prestare molta attenzione sono tempi e spazi.

Tempi per allestimento:

  • la festa inizia immediatamente dopo i closing remarks e quindi deve essere tutto già pronto
  • ipotesi di fare una sola ultima sessione + closing, così nel frattempo si libera e allestisce una sala;
  • il catering può iniziare allestimento durante ultima sessione.

Spazi:

  • Valutare se se gli sponsor devono disallestire o se possono rimanere.
  • Se usare lo spazio grande dove viene allestito il catering durante il giorno (potrebbe fare freddo?).
  • Valutare anche i costi per avere sedie e tavoli.
  • La cucina di TB forse è piccola per stare seduti a mangiare, inoltre se è la nostra green room può essere complicato far spostare tutto.

Attendiamo preventivi per prendere decisioni in merito all’afterparty.

Catering

Valutiamo ipotesi di fare  menù direttamente vegetariano, così da facilitare la gestione delle varie diete e forse anche risparmiare.

Sito

da avere possibilmente online prima di WordCamp Roma. Carmen aggiorna il logo e mettiamo online con il tema base e le informazioni minime necessarie: date, luogo, codice di condotta. Vediamo se mettere anche già i biglietti in vendita.

Altri aggiornamenti

Contratto con venue firmato, inviato a Central per controfirma. il modello usato può rimanere nella documentazione. Eventuale contratto per afterparty sarà separato.

Chiesti o da chiedere a breve preventivi/sponsorizzazioni come lo scorso anno:

  • Raggio Verde per catering;
  • chiediamo sponsorship a Caffè Giuliano;
  • chiediamo sponsorship a Leone per gli omaggi agli speaker;
  • chiediamo sponsorship a Lauretana per l’acqua;

Giovedì 7 Francesca ha call con central per il budget.

Criticità da segnalare

Due chat sincrone di seguito sono state poco partecipate, vediamo se è un caso o se dobbiamo rivedere gli appuntamenti.

Invito a tutti gli organizzatori: per favore avvertite se non potete essere presenti 🙂

Prossima riunione

Giovedì 14 ore 16. 

#torino, #wctrn, #wctrn2018, #wordcamp, #wordcamp-in-italia

[Progetto Rosetta] Riunione #community Mercoledì 6 Dicembre

Progetto: nuovi contenuti per Rosetta

Nel corso dell’ultima riunione #community (qui il recap: https://it.wordpress.org/team/2017/11/29/resoconto-della-riunione-del-team-italiano-community-del-29-novembre-2017/ ) abbiamo condiviso di

  • rivedere e sistemare i contenuti su it.wordpress.org (comunemente chiamato Rosetta), come ad es. lo showcase.
  • pubblicare più contenuti e più vari sul blog.

In particolare, per quanto riguarda il blog:
Al momento vengono pubblicati solo i meetup e i WordCamp in calendario, perché manca un piano editoriale e mancano risorse che possano preparare i contenuti.
Durante la riunione si sono proposte diverse persone per contribuire a questo progetto, sono emerse alcune possibili idee di contenuti, ma non abbiamo trovato accordo su come procedere (trovare prima gli argomenti o trovare prima le persone?).

Parliamone insieme nella prossima riunione: Mercoledì 6 Dicembre ore 13-14.
Ordine del giorno: 

  • condivisione degli obiettivi e delle aree di lavoro: blog, showcase, altro?
  • proposte di argomenti di cui scrivere nel blog
  • candidature e definizione dei ruoli
  • distribuzione compiti e piano di lavoro

Compiti per casa prima della riunione
aver letto e compreso bene queste due pagine del handbook:

Potete iniziare a dare idee e disponibilità anche commentando questo post.

Ci vediamo Mercoledì 6 alle 13 su Slack #community.

#rosetta

Resoconto chat Supporto Slack di venerdì 1 dicembre 2017

presenti

@cristianozanca
@wido
@francescodicandia
@thomas-vitale
@glorialchemica
@ramthas
@lasacco
@matteospi
@albertozak

1 ) aggiornare sticky post

si sta parlando di questo > https://it.wordpress.org/support/topic/leggi-questo-prima-di-aggiornare-a-wordpress-4-9/ che va aggiornato con questo

https://wordpress.org/support/topic/read-this-first-wordpress-4-9-master-list/

@wido si propone di aggiornarlo

2) riassunto chat INT di ieri con proposte di @matteospi

in generale si è chiesto se c’erano bug rilevanti della 4.9.1

si è parlato di questo bug https://core.trac.wordpress.org/ticket/42578

si è parlato di questo https://make.wordpress.org/support/2017/11/troubleshooting-using-the-health-checker/

è un plugin utile per avere informazioni sui WP su cui viene fatto supporto

@matteospi ha suggerito l’idea di collegare il plugin direttamente da WP al supporto, l’idea è intrigante ma aggiunge una complessità al momento troppo alta da gestire

successivamente ha suggerito di usare una chat live per rispondere nel supporto, anche quella un’idea interessante ma che necessita di risorse che al momento non esistono

3) domande con prodotti commerciali

[per i Moderatori] la chiusura dei post NON si applica a domande che trattano temi o plugin commerciali , la chiusura si applica a domande che offrono o richiedono denaro per risolvere problemi

per quanto riguarda le domande su prodotti premium ci allineiamo con INT:

possiamo facilmente aiutare su cose come CSS e domande generiche relative a WordPress che non sono correlate al contenuto premium utilizzato

alcuni tra cui @thomas-vitale @glorialchemica @wido vogliono proporre nella prossima chat del Supporto in slack INT una modifica alla risposta standard sui prodotti commercali affinchè sia meno rigida

Su questo è stato ricordato che in slack INT sono tutti molto disponibili a leggere anche interventi fatti in italiano, quindi siamo tutti invitati a partecipare anche li: siamo una comunità internazionale e cerchiamo di mettere da parte timori o paure per partecipare e confrontarci con persone di tutto il mondo!

Alla prossima chat!

#support

Riunione team Supporto – Venerdì 1 dicembre 2017 ore 18.00

Venerdì 1 dicembre 2017 alle 18:00 sul canale #support dello slack della comunità italiana di WordPress ci sarà la riunione settimanale del team dei Supporters di WordPress

Ordine del giorno:

  • aggiornare sticky post
  • riassunto chat INT di ieri con proposte di @matteospi
  • punto su domande con prodotti commerciali
  • Varie ed eventuali

Come partecipare:
raggiungici nel team slack della comunità italiana sul canale #support

(segui le istruzioni a questo link se non sei ancora nel team italiano wordpress di Slack).

Ti aspetto, Ciao! 🙂

#agenda