Report Meeting Supporto 23 febbraio 2018

#support

Presenti:

rosettafacciolini, matteote, thomasvitale, lasacco, chiara.lovelaces, AlbertoZak, micheleconversano

Riassunto del mese di febbraio

In questo mese abbiamo avuto diverse novità che riguardano il supporto, tra questi l’esperimento sull’orientamento del nuovo volontario

  • Si è realizzato un workshop ANGRY USERS su come trattare con gli utenti arrabbiati, finalizzato alla condivisione delle best practice in supporto. La serie mira a potenziare le competenze di supporto nell’ecosfera di WordPress: https://make.wordpress.org/support/2018/02/angry-users/
  • Abbiamo realizzato una pagina FAQ nuovi volontari che potete visualizzare in anteprima qui: https://docs.google.com/document/d/1DCGlg7DCt7IHpOqzaPXJQlY6H18g5n-creBGTkoH5hg/edit a breve il documento sarà trascritto su Team alla voce “FAQ nuovi volontari”. Se avete altre domande da proporre commentate qui o su Slack per integrarle.

  • Nasce la chat introduttiva al Supporto e alla community WP coordinata da @rosettafacciolini che si terrà circa tre/quattro giorni dopo i WordCamp italiani e a seguito dell’arrivo di nuovi volontari che si registrano sul canale #forums di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

Altre note

Recap meeting forum INT del 22 febbraio 2018

https://make.wordpress.org/support/2018/02/february-22nd-support-team-meeting-summary/

  1. Se contrassegniamo un utente bisogna sempre aggiungere una nota e lasciare una risposta per informare l’utente che sono contrassegnati e perché. Se non istruiamo gli utenti ripeteranno sempre l’errore. Possiamo anche avvertirli prima, senza che vengano immediatamente segnalati, la cordialità genera cordialità.
  2. Il team di docs si sta preparando con “Help Hub” (che sostituirà l’attuale wordpress.org/support in prima pagina con gli approcci di auto-aiuto prima di raggiungere i forum) e sta cercando volontari per scegliere i problemi affrontati dalla maggior parte degli utenti. Se qualcuno vuole dare una mano contattare @atachibana.

  3. WordPress 4.9.4 incoraggiare gli utenti della v. 4.9.3 a fare l’aggiornamento, poiché un bug impedisce gli aggiornamenti automatici per quella versione (tutti i precedenti riceveranno gli aggiornamenti automatici come al solito).

  4. Lo schema per “L’orientamento al Volontariato” sta procedendo bene, ed è attualmente condiviso con la comunità italiana.
    Se qualcun’altro è interessato ad adattarlo alle proprie comunità è pregato di contattare bethannon1.

Fine dei lavori

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà venerdì 2 marzo 2018 dalle ore 18:00 alle 18.30, sul canale #forums di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

Resoconto riunione Polyglots 22 febbraio 2018

Presenti:
@allegretta92, @lasacco, @giorgiacastro, @lidialab, @wolly, @deadpool76, @chiaralovelaces

Ordine del giorno:
1- Discussione sulle modifiche del form di login/registrazione e notifiche mail per i nuovi Translation Editor
Link al post di riferimento su Make
2- Organizzazione del gruppo per la gestione del materiale polyglots su GitHub (https://github.com/WP-Italia-Community)

Punto 1 all’OdG
@wolly ci aggiorna sulle novità, riportate brevemente di seguito.
Appena un utente viene nominato PTE, riceve una mail di notifica in cui trova anche un elenco (nome + link dei progetti seguiti). Questa mail può essere personalizzata tramite un menù presente in Rosetta.
Come community italiana, al momento è stato proposto l’inserimento del link alla pagina Traduci, al glossario e al Consistency Tool.
Come possibili informazioni utili aggiuntive, @lidialab suggerisce di prendere in considerazione anche il post di @lasacco:

Risorse per localizzare WordPress in italiano

Punto 2 all’OdG
La prima chat sull’argomento è incentrata sulla scelta di un giorno per il mentoring (un grazie a @wolly per la disponibilità :D) sull’uso di GitHub.
È stato creato un sondaggio, riportato di seguito con la votazione attuale.
Lunedì 13.00-14.00
(2 voti)
Martedì 13.00-14.00
(4 voti)
Mercoledì ≠13.00-14.00 (per concomitanza con chat INT)
(2 voti)
Giovedì 13.00-14.00 (dove si intende un giovedì con riunione polyglots alle 19)
(1 voto)
Venerdì 13.00-14.00
(3 voti)
Sabato 13.00-14.00
(3 voti)
Chi volesse partecipare è invitato a partecipare al sondaggio, commentando questo post OPPURE votando direttamente su Slack (se cercate negli elementi pinnati lo trovate subito).

Vi ricordiamo che la prossima riunione sarà giovedì 2 marzo alle ore 19:00, gestita da @lidialab e @giulianogrowler.

#polyglots

Recap riunione Community del 21 febbraio 2018

Presenti

@glorialchemica @giuliatosato @rosettafacciolini @francina @Stefano76 @mte90 @antoniomoschetta @paperplane

OdG

@paperplane suggerisce di aggiungere alle slide di intro al Meetup un QRCode per invitare le persone a rispondere ai sondaggi. Milano ha ricevuto riscontri positivi facendo così

Sul Repository @mte90 ha pubblicato le linee guida sui Recap. https://github.com/WP-Italia-Community/how-to/blob/master/regole-della-comunita/verbali.md. Suggerimenti e proposte possono essere fatte direttamente su GitHub o sul canale community di Slak

Prossima riunione:
mercoledì 28 febbraio 2018 ore 13.00 in #community Slack

OdG

  • Piano editoriale Blog
  • Check documentazione nel repository.

Se avete idee, proposte, domande che desiderate vengano aggiunte all’OgD della prossima riunione, lasciate il vostro commento a questo topic.

#community

Resoconto riunione Polyglots 8 febbraio 2018

Presenti:
@lidialab, @deadpool76, @nayaracosta, @giorgiacastro, @allegretta92, @lasacco, @emanuelewpto

Ordine del giorno (per brevità si riporta quanto trattato):
Termini di glossario rimasti in sospeso da riunioni precedenti:

  • https://it.wordpress.org/team/2017/11/22/friendly/
  • https://it.wordpress.org/team/2017/11/30/letter-spacing/
  • https://it.wordpress.org/team/2018/02/15/discussione-del-termine/ (pre-packaged)

Di seguito i risultati della discussione (i risultati includono anche le votazioni successive alla riunione), eventualmente da confermare prima di inserire i termini nel glossario:

SEO FRIENDLY
ottimizzato (lato/per la) SEO (+3)
orientato alla SEO (+6)
lasciare invariato (+4)

LETTER SPACING
Spaziatura tra caratteri (+10, unanimità)

PRE-PACKAGED
incluso (+4)
incorporato (+8)
Per questo termine non è si giunti ad una decisione definitiva, soprattutto per il significato del termine. Sono stati individuati due casi possibili di utilizzo:

  • Tema con plugin inclusi
  • Tema con plugin raccomandati/consigliati

La decisione finale è rimandata alla riunione successiva.

A conclusione della riunione @lidialab presenta le seguenti problematiche per la gestione delle riunioni:
1) come gestire le votazioni per chi non partecipa live alle riunioni
2) come tenere traccia delle risposte nei thread (usare il “send also to channel”?)
3) come tenere traccia delle riunioni prima che vengano cancellate da slack (per preservare ragionamenti e ricerche fatte per i termini)

Vi ricordiamo che la prossima riunione sarà giovedì 22 febbraio alle ore 13:00, gestita da @lasacco e @allegretta92.
A breve sarà disponibile l’OdG

#polyglots #glossario

Chiederei un controllo su consistency…

Chiederei un controllo su consistency relativo a font family .
Attualmente sono presenti 14 traduzioni.
Chiederei anche di verificare Dropdown dato ho incontrato diverse versioni del termine: drop down, drop-down, dropdown.

#glossario, #odgpolyglots, #polyglots

Distraction free

Su segnalazione di @deadpool76 dovremmo discutere l’eventuale traduzione del termine Distraction free.

#glossario, #odgpolyglots, #polyglots

Report Meeting Supporto 16 febbraio 2018

#support

Presenti:

@rosettafacciolini
@micheleconversano
@matteote
@chiara.lovelaces
@antoniomoschetta
@stefano76

Ordine del Giorno

  1. FAQ NUOVI VOLONTARI: completato le risposte ai quesiti che i nuovi volontari si pongono nel momento in cui iniziano a far parte della community con l’intento di dare una mano sul forum di supporto
  2. ANGRY USERS WORKSHOP: del 16 marzo 2018 alle ore 17.00
  3. HEALTH CHECK PLUGIN: eventuali nuovi dati da aggiungere alla relazione di @DiegoBetto

Resoconto

1. FAQ NUOVI VOLONTARI
di seguito il file completato: https://docs.google.com/document/d/1DCGlg7DCt7IHpOqzaPXJQlY6H18g5n-creBGTkoH5hg/edit a breve il documento sarà trascritto su Team alla voce FAQ nuovi volontari Se avete altre domande da proporre commentate qui (o su Slack) per integrarle.

2. ANGRY USERS WORKSHOP
@DiegoBetto e @lasacco si sono offerti gentilmente di fare un recap (rimandato al prossimo meeting).

3. HEALTH CHECK PLUGIN
Nulla da aggiungere al momento.

Fine dei lavori

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà venerdì 23 febbraio 2018 dalle ore 18:00 alle 18.30, sul canale #forums di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

Recap riunione Community del 7 febbraio 2018

Presenti

@glorialchemica, @mte90, @stefano76, @wolly, @francina, @giuliatosato, @micheleconversano, @rosettafacciolini, @giorgiacastro

OdG

  • proposta di @mte90 sulle linee guida dei Recap.
  • Statistiche Meetup 2017
  • post sul Blog inerente il rilascio della versione 4.9.4 di WP
  • Check inserimento documentazione su Repository
  • proposta di @mte90 sulle linee guida dei Recap: @mte90 ha aperto un ticket a riguardo per raccogliere idee (ad oggi ticket chiuso perché è stato creato il file delle linee guida https://github.com/WP-Italia-Community/how-to/blob/master/regole-della-comunita/verbali.md)
  • Statistiche Meetup 2017: al momento non si è raggiunto un accordo sulla loro utilità.
  • Post sul Blog inerente il rilascio della versione 4.9.4 di WP: a causa di un bug non precedentemente rilevato, la versione di WP 4.9.4 è stata rilasciata poche ore dopo la 4.9.3. Su Make è stato scritto un post a riguardo . Si è deciso di pubblicare una traduzione del post (se n’è occupato @wolly) poichè i post del Blog vengono visualizzati nelle bacheche delle installazioni WP localizzate in Italiano. Abbiamo concordato che fosse il modo migliore per diffondere la notizia.
    Questo ha aperto la discussione sul riprendere una pubblicazione di articoli sul Blog (attualmente vengono pubblicati solo i prossimi Meetup), dato che diversi Meetup ottengono nuove presenze proprio dalle segnalazioni nella bacheca di WP.
  • Check inserimento documentazione su Repository: work in progress.

Prossima riunione:
mercoledì 21 febbraio 2018 ore 13.00 in #community Slack

OdG

  • Post sul Blog. Riprendere a scrivere articoli utili a tenere aggiornate quante più persone possibili
  • Meetup Bacheca WP. Oltre ai post sul Blog, i Meetup vengono automaticamente segnalati dal widget in base alla localizzazione. Maggiori informazioni sul widget per capire come funziona la localizzazione
  • Aggiunta nel repository dei sondaggi dei Meetup (ad esempio: ricerca speaker), per confrontarci e migliorarli. (da un intervento di @paperplane)
  • Check documentazione nel repository.

Se avete idee, proposte, domande che desiderate vengano aggiunte all’OgD della prossima riunione, lasciate il vostro commento a questo topic.

#community

Discussione del termine

Pre-Packaged
il consistency individua 5 traduzioni

Ne scegliamo una e poi uniformiamo le traduzioni?

Per me preconfezionato funziona
#glossario #polyglots

[WordCamp Torino] Selezione speaker

Ieri notte ho chiuso la call for speaker di WordCamp Torino 2018. Sono arrivate 74 candidature: moltissimi temi dev, pochi torinesi, meno donne di quante speravo, ma comunque ottima raccolta! Grazie a tutti per aver condiviso e spinto gli amici a partecipare.

Ora funziona così: gli organizzatori di WordCamp Torino hanno ricevuto un link al file con tutte le proposte e avranno tempo fino a venerdì 16 alle ore 13:00 per lasciare il proprio voto.

Ho pensato di organizzare la votazione in questo modo, scrivo qui in modo che anche altri organizzatori di WordCamp possano verificare se il sistema usato a Torino può funzionare per il proprio evento:

  • Eliminato il blind vote. In passato abbiamo fatto le votazioni alla cieca, senza il nome dello speaker, ma è il segreto di Pulcinella perché le candidature arrivano sul sito e tutti possono vedere chi le ha mandate. Inoltre sapere chi è lo speaker e sapere cosa fa nella vita è fondamentale nel processo di vetting, quindi ho lasciato.
  • Si dà un voto da 1 a 5.
  • Se non si capisce di cosa si tratti perché si fa un altro lavoro nella vita, si lascia il campo voto vuoto. Lo scorso anno alcune persone avevano messo 0 o 1 ai talk che non capivano e questa cosa porta a errori nella formula.
  • Ho diviso il file in tre tab a seconda della lunghezza del talk. Questo servirà soprattutto nella fase finale per bilanciare l’agenda.
  • Se si vogliono aggiungere dei commenti o si vogliono avere chiarimenti dagli speaker si aggiunge un commento in corrispondenza della casella di voto. In passato abbiamo squalificato le persone che avevano delle candidature “deboli” (magari descrizione succinta), invece se un tema ci pare interessante ma vogliamo essere sicuri che sia adatto a WordCamp Torino possiamo parlare con gli speaker e raffinare la proposta.

Dopo le votazioni mi prenderò il weekend per valutare le votazioni e iniziare a pensare a un’agenda che vi proporrò entro la prossima riunione, martedì 20/02.

Questa è l’unica parte di WordCamp Torino fatta in privato per proteggere la privacy degli speaker e permetterci di discutere liberamente le proposte, certe volte anche animatamente.

Stay tuned per un’agenda pazzesca!