Report Meeting Supporto Italiano 8 Ottobre 2019

Presenti

Presenti @cristianozanca @deadpool76 @lidialab @ramthas

ODG

1) Situazione sul forum di supporto: Nessun problema da segnalare.

2) Traduzione #handbook-forum: La traduzione dell’handbook coordinata da @deadpool76 prosegue. @cristianozanca inizia la pubblicazione delle prime pagine tradotte con l’aiuto di @lidialab e @deadpool76. Altri documenti saranno rivisti durante il WordCamp di Verona. Se vuoi dare una mano puoi aggiungerti nel canale handbook-forum di slack.

3) Programmazione data per la chat di “orientamento dei nuovi volontari”: Sono aperte le votazioni per esprimere le date preferite su Slack, si concorderà poi la data definitiva durante il WordCamp di Verona.

4) Situazione con WP 5.2 ed eventuali test con la beta 5.3: @deadpool76 Ha installato in locale la beta 5.3 che pare funzionare perfettamente

5) Varie ed eventuali: si ricorda l’evento WordCamp a Verona il prossimo 11 e 12 ottobre 2019.

Fine dei lavori

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà martedì 15 ottobre 2019 dalle ore 19:00 alle 19.30, sul canale #forums di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

#forum #support #assistenza

Resoconto chat Supporto Italiano WordPress 17 Settembre 2019

Resoconto scritto da @soniik

Presenti @cristianozanca @deadpool76 @soniik @lidialab

ODG: Feedback dall’uso di WordPress  5.2. Nessun problema da segnalare.

La traduzione dell’handbook coordinata da @deadpool76 prosegue. Si cercherà di rivedere e inserire i primi documenti nell’handbook durante il WordCamp Catania. I Supporters si confrontano sul termine “bumps “. Si opta per una traduzione meno letterale per facilitarne la comprensione per gli utenti.

Se vuoi dare una mano puoi aggiungerti nel canale handbook-forum di slack.

Varie ed eventuali: si ricordano gli eventi  WordCamp Catania 20/21 settembre e WordCamp Verona di ottobre.

@cristianozanca e @ramthas gestiscono le chat settimanali, siete tutti invitati a partecipare.

Ti aspettiamo alla prossima chat che sarà martedì 24 Settembre 2019 dalle ore 19:00 alle 19.30, sul canale #forum di Slack. (per partecipare è necessario un account Slack)

Ciao!

#handbook-forum

Resoconto Chat Supporto – Polyglots 16 Luglio 2019

ODG:
1) situazione WP 5.2
2) Trello #forum ora è pubblico
3) handbook-forum by @deadpool76
4) Varie ed eventuali

presenti

@lidialab @deadpool76 @soniik @cristianozanca @coolmann

1) non sono emersi bug per la versione 5.2 di WordPress

2) la board #forum del Supporto italiano WP in Trello è pubblica

https://trello.com/b/bTOjiA45/forum
dopo la riunione del team community https://it.wordpress.org/team/2019/07/11/dopo-la-riunione-dell11-luglio/

stiamo allineando le modalità con cui i vari team si organizzano
Trello serve a mantenere la documentazione che Slack non può per sua natura mantenere

qui è stata annunciata la novità https://it.wordpress.org/team/2019/07/15/la-board-di-trello-del-team-di-volontari-del-supporto-wp-italiano-e-pubblica/

3) handbook-forum by @deadpool76

La traduzione dell’handbook del supporto WP realizzata in vista dell’arrivo di HelpHub https://make.wordpress.org/docs/handbook/helphub/ è coordinata da @deadpool76 che insieme ad alcuni Polyglots fa parte di un team misto Supporters/Polyglots che sta realizzando questo progetto che potrebbe essere un nuovo “cross-team” utile per mantenere gli aggiornamenti futuri alle traduzioni

@lidialab sta traducendo lasciando dei commenti utili per la revisione prima della pubblicazione,

sempre @lidialab propone un piccolo glossario di traduzione iniziale che per certi termini potrebbe essere utile per dare coerenza:
Es: topic, thread, contributor… @deadpool76 conferma la validità, si potrà aggiungere un link all’inizio dei gdocs ora già presenti

@lidialab ha cercato di trovare la corrispondenza degli elementi dell’interfaccia del forum citati nei testi tramite ricerca in https://translate.wordpress.org/projects/meta/forums/it/default/

io e @lasacco daremo una revisione ai testi prima e durante la pubblicazione

il lavoro del cross-team è visibile nello slack italiano WP canale #handbook-forum

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà martedì 23 Luglio 2019 dalle ore 19:00 alle 19.30, sul canale #forum di Slack. (per partecipare è necessario un account Slack)

La board di Trello del Team di volontari del Supporto WP italiano è Pubblica

Dopo la chat dell’11 luglio 2019 nel canale community / slack italiano / comunità WordPress https://it.wordpress.org/team/2019/07/11/dopo-la-riunione-dell11-luglio/ anche la board del supporto italiano volontario WP è stata resa pubblica in consultazione

Si trova all’indirizzo: https://trello.com/b/bTOjiA45/forum

partecipa anche tu, iscriviti allo slack italiano seguendo queste istruzioni: https://it.wordpress.org/slack/

#trello

Resoconto chat Supporto Italiano WordPress 2 luglio 2019

presenti @cristianozanca @deadpool76 @soniik

ODG :

  • cambio orario della chat il martedì alle 19:00, approvato
  • Feedback dall’uso di WordPress 5.2 ok
  • topic nel forum italiano ok
  • la traduzione dell’handbook coordinata da @deadpool76 prosegue, @soniik si propone per aiutare nelle traduzioni
    Se vuoi dare una mano puoi aggiungerti nel canale handbook-forum di slack
  • su proposta di @soniik è stato aggiunto il link alle Risposte predefinite per NON moderatori in alto nel canale #forum

@cristianozanca e @ramthas si alternano nel gestire le chat, siete tutti invitati a partecipare

Ti aspettiamo alla prossima chat che sarà martedì 9 luglio 2019 dalle ore 19.00 alle 19.30, sul canale #forum di Slack. (per partecipare occorre un account Slack)

Ciao!

#handbook-forum

Resoconto chat Supporto Italiano WordPress 18 dicembre 2018

presenti @cristianozanca @francescocosta @glorialchemica @matteospi @ramthas @soniik

ODG:

  • 1) WP 5.0 nel forum locale italiano
  • 2) progetto handbook @wido
  • 3) progetto Training italiano? @Sonik
1) consigliamo la pagina https://it.wordpress.org/support/topic/leggi-questo-prima-di-aggiornare-a-wordpress-5-0/ se ci sono dei problemi, consigliamo di installare il plugin “classic editor” e di leggere https://gutenbergtimes.com per le risorse formative sul nuovo editor di WordPress @soniik aggiunge che la soluzione classic editor in alcuni casi appare in automatico (cioè la possibilità di selezionarlo) aggiornando a WP 5 anche non avendo il plugin.
2) per ora non ci sono novità sul progetto handbook seguito da @wido
3) @soniik ha lanciato l’interessante idea di creare materiale informativo multimediale localizzato in italiano da mettere su it.wordpress.org e contatterà il Team internazionale di training per coordinarsi e magari iniziare a costituire un team italiano training sulla formazione WP
se sei interessato iscriviti su slack e contattaci!
Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà martedì 8 gennaio 2019 dalle ore 18:30 alle 19.00, sul canale #forum di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)
#forum #assistenza #gutenberg #supporto Ciao e alla prossima!

#video

Report Meeting Supporto 11 dicembre 2018

#support

Presenti

Francesco Costa
@cristianozanca
@ramthas
Sonia Marazia
Pietro Leoni

ODG

  • 1. i primi riscontri con WordPress 5 e Gutenberg nel forum di supporto
  • 2. #handbook-forum traduzione dell’handbook (e di helphub?) italiano: stato dei lavori
  • 3. Varie ed eventuali

Resoconto

1. i primi riscontri con WordPress 5 e Gutenberg nel forum di supporto
Si invita i volontari ad una particolare attenzione sul forum di supporto, visto il l’aggiornamento di WordPress alla V.5, che include ufficialmente il nuovo editor #Gutenberg, che potrebbe creare qualche piccola difformità se si procede senza informarsi sulla tipologia di aggiornamento.
Ricordiamo la lettura di questo articolo sulla V.5:
https://it.wordpress.org/support/topic/leggi-questo-prima-di-aggiornare-a-wordpress-5-0/, di aggiornare PHP alla versione 7.1 e i permalink dopo l’aggiornamento.

2. #handbook-forum traduzione dell’handbook (e di helphub?) italiano: stato dei lavori
@guido si è proposto come coordinatore della nuova traduzione della documentazione di WordPress, quella che ora si trova nel forum internazionale wordpress.org/support
diventerà così anche nei forum locali, è necessario un lavoro di traduzione e aggiornamento costante che si potrà svolgere nel canale che dedicammo alla traduzione dell’handbook #handbook-forum su Slack.
Sarà un lavoro misto polyglots e supporters, chiunque fosse interessato si rivolga a @lasacco e a @wido

2. Varie ed eventuali:
@ Sonik suggerisce che può essere utile aggiungere questo link https://wordpress.org/gutenberg/handbook/ al topic “Prima di aprire un ticket leggi qui

Fine dei lavori

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà martedì 18 dicembre 2018 dalle ore 18:30 alle 19.00, sul canale #forums di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

#forum #assistenza #gutenberg

Report Meeting Supporto 4 dicembre 2018

#support

Presenti

Rosetta Facciolini
Guido Scialfa
Alberto A. Zaccheroni
Sonia Marazia
Francesco Costa
Laura Sacco
Mina Allegretta
Michele Conversano

ODG

  • 1. HelpHub che cos’è, come funziona e come prepararci l’attivazione in Italia
  • 2. Varie ed eventuali

Resoconto

1. HelpHub è stato rilasciato ed è già visibile nella nuova home per il supporto INT https://wordpress.org/support/

Qui un dettagliato articolo scritto da kenshino su cos’è e come funziona https://make.wordpress.org/docs/2018/02/26/state-of-helphub-february-2018/

La filosofia del progetto HelpHub, cita, è – Aiuta gli utenti ad aiutare se stessi.
Il progetto mira a curare gli articoli di aiuto in modo più preciso, conciso e facile da rintracciare.
Ecco un breve elenco delle caratteristiche principali:

  • Contenuti migliori
  • Migliora la ricerca dei contenuti
  • Migliore leggibilità attraverso la progettazione e la riscrittura dei contenuti
  • Migliore scoperta degli articoli attraverso una migliore categorizzazione
  • Endpoint API REST
  • Miglioramenti per il team backend, collaborazione e creazione più facile
  • Integrazione di feedback e votazione di articoli

e varie altre….

La data di pubblicazione di HelpHub nelle varie nazioni è prevista entro i primi mesi del 2019.
Per questo motivo c’è bisogno di aiuto e nell’articolo sopra potete leggere su come farlo.

Documenti e link del progetto Helphub

Repository Github: https://github.com/kenshino/helphub
Contribuire a Helphub: https://make.wordpress.org/docs/handbook/helphub/getting-started-with-helphub/
Sito di staging: https://wp-helphub.com/
Handbook: https://make.wordpress.org/docs/handbook/helphub/translating-helphub/
Slide utile come spunti per Meetup, By @g.allegretta: https://docs.google.com/presentation/d/1B3EM9yD2sD5UEWd87_Voia0EhMXKcnyyHg64oUJCf_g/edit?usp=sharing

2. Varie ed eventuali: si è parlato della nuova V.5 di WordPress, e si consiglia di verificare attentamente la compatibilità con temi e plugin, prima di aggiornare, e soprattutto di effettuare delle prove, come suggerisce @lasacco, in un sito staging.
Tra le novità più importanti di questa versione c’è l’integrazione ufficiale di Gutenberg che diventa l’editor di default, per cui e se si desidera tornare al vecchio, si deve installare il plugin Classic editor.

Fine dei lavori

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà martedì 11 dicembre 2018 dalle ore 18:30 alle 19.00, sul canale #forums di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

#forum #assistenza #helphub #meetup

Prima “Chat di Orientamento Nuovi Volontari” italiana

Si è svolta il 26 novembre 2018 la prima chat di orientamento ai nuovi volontari per il supporto al forum italiano.
Progetto proposto ed avviato circa un anno fa dalla community INT per dare sostegno ai nuovi volontari che si avvicinano al mondo del supporto sul forum di WordPress.

Support Volunteer Orientation: https://make.wordpress.org/support/2017/12/experiment-with-new-support-volunteer-orientation/

In Italia le chat di orientamento saranno fatte circa 3-8 giorni dopo ogni WordCamp, hanno una durata di 15/20 minuti, si svolgeranno su Slack: https://italia-wp-community.slack.com/ nel canale #forum, ed è aperto a tutti (per partecipare richiede un account Slack).
Se conosci qualcuno a cui piacerebbe iniziare a dare una mano nei forum di WordPress, incoraggialo a venire su Slack e a partecipare alla chat di orientamento.

Per una migliore gestione del progetto abbiamo realizzato il Vademecum dei Supporters e le FAQ, due documenti utili che racchiudono altri documenti essenziali e suggerimenti per fornire un buon supporto. Questi documenti saranno messi a disposizione della community a breve.

La nostra prossima sessione di orientamento si terrà ad aprile, dopo il WordCamp di Torino.

Ti aspettiamo su Slack! 🙂

Recap Meeting Support – Martedì 13 Novembre 2018

Ordine del Giorno:

  • La community INT sta lavorando alle linee guida del supporto su github https://github.com/clorith/wporg-support-guidelines resta ancora da decidere se vogliamo iniziare a tradurre qualcosa ed avere anche noi una repo su github od attendere che le guidelines siano terminate.
  • Handbook Forum, traduzione, lavori in corso? Dove è finito il progetto? Come stanno lavorando in INT?
  • F.A.Q Gutenberg come sta andando la traduzione
  • F.A.Q orientamento

La community INT sta lavorando alle linee guida del supporto su github https://github.com/clorith/wporg-support-guidelines resta ancora da decidere se vogliamo iniziare a tradurre qualcosa ed avere anche noi una repo su github od attendere che le guidelines siano terminate.

Attualmente attenderemo che venga completato per poi iniziare la fase di traduzione.
Siamo in attesa che si capisca inoltre dove la documentazione verrà condivisa per la consultazione pubblica.

Handbook Forum, traduzione, lavori in corso? Dove è finito il progetto? Come stanno lavorando in INT?

Attualmente lo stato dei lavori è incerto e bisognerà ridiscuterne insieme per capire se è possibile riprendere il progetto e se c’è ancora qualcosa da fare.

F.A.Q Gutenberg come sta andando la traduzione
Le f.a.q sono state tradotte, abbiamo atteso per un pò e si è deciso intanto di metterle online aggiornando anche i numeri di versione, potremmo ridare uno sguardo poi se qualche parte necessita di essere aggiornata.

F.A.Q orientamento
Il documento verrà inserito in un topic del forum a breve.


Prossima riunione 20 Novembre 2018 ore 18:30 nel canale #forum

#support