Report Meeting Supporto 11 dicembre 2018

#support

Presenti

Francesco Costa
@cristianozanca
@ramthas
Sonia Marazia
Pietro Leoni

ODG

  • 1. i primi riscontri con WordPress 5 e Gutenberg nel forum di supporto
  • 2. #handbook-forum traduzione dell’handbook (e di helphub?) italiano: stato dei lavori
  • 3. Varie ed eventuali

Resoconto

1. i primi riscontri con WordPress 5 e Gutenberg nel forum di supporto
Si invita i volontari ad una particolare attenzione sul forum di supporto, visto il l’aggiornamento di WordPress alla V.5, che include ufficialmente il nuovo editor #Gutenberg, che potrebbe creare qualche piccola difformità se si procede senza informarsi sulla tipologia di aggiornamento.
Ricordiamo la lettura di questo articolo sulla V.5:
https://it.wordpress.org/support/topic/leggi-questo-prima-di-aggiornare-a-wordpress-5-0/, di aggiornare PHP alla versione 7.1 e i permalink dopo l’aggiornamento.

2. #handbook-forum traduzione dell’handbook (e di helphub?) italiano: stato dei lavori
@guido si è proposto come coordinatore della nuova traduzione della documentazione di WordPress, quella che ora si trova nel forum internazionale wordpress.org/support
diventerà così anche nei forum locali, è necessario un lavoro di traduzione e aggiornamento costante che si potrà svolgere nel canale che dedicammo alla traduzione dell’handbook #handbook-forum su Slack.
Sarà un lavoro misto polyglots e supporters, chiunque fosse interessato si rivolga a @lasacco e a @wido

2. Varie ed eventuali:
@ Sonik suggerisce che può essere utile aggiungere questo link https://wordpress.org/gutenberg/handbook/ al topic “Prima di aprire un ticket leggi qui

Fine dei lavori

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà martedì 18 dicembre 2018 dalle ore 18:30 alle 19.00, sul canale #forums di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

#forum #assistenza #gutenberg

Report Meeting Supporto 4 dicembre 2018

#support

Presenti

Rosetta Facciolini
Guido Scialfa
Alberto A. Zaccheroni
Sonia Marazia
Francesco Costa
Laura Sacco
Mina Allegretta
Michele Conversano

ODG

  • 1. HelpHub che cos’è, come funziona e come prepararci l’attivazione in Italia
  • 2. Varie ed eventuali

Resoconto

1. HelpHub è stato rilasciato ed è già visibile nella nuova home per il supporto INT https://wordpress.org/support/

Qui un dettagliato articolo scritto da kenshino su cos’è e come funziona https://make.wordpress.org/docs/2018/02/26/state-of-helphub-february-2018/

La filosofia del progetto HelpHub, cita, è – Aiuta gli utenti ad aiutare se stessi.
Il progetto mira a curare gli articoli di aiuto in modo più preciso, conciso e facile da rintracciare.
Ecco un breve elenco delle caratteristiche principali:

  • Contenuti migliori
  • Migliora la ricerca dei contenuti
  • Migliore leggibilità attraverso la progettazione e la riscrittura dei contenuti
  • Migliore scoperta degli articoli attraverso una migliore categorizzazione
  • Endpoint API REST
  • Miglioramenti per il team backend, collaborazione e creazione più facile
  • Integrazione di feedback e votazione di articoli

e varie altre….

La data di pubblicazione di HelpHub nelle varie nazioni è prevista entro i primi mesi del 2019.
Per questo motivo c’è bisogno di aiuto e nell’articolo sopra potete leggere su come farlo.

Documenti e link del progetto Helphub

Repository Github: https://github.com/kenshino/helphub
Contribuire a Helphub: https://make.wordpress.org/docs/handbook/helphub/getting-started-with-helphub/
Sito di staging: https://wp-helphub.com/
Handbook: https://make.wordpress.org/docs/handbook/helphub/translating-helphub/
Slide utile come spunti per Meetup, By @g.allegretta: https://docs.google.com/presentation/d/1B3EM9yD2sD5UEWd87_Voia0EhMXKcnyyHg64oUJCf_g/edit?usp=sharing

2. Varie ed eventuali: si è parlato della nuova V.5 di WordPress, e si consiglia di verificare attentamente la compatibilità con temi e plugin, prima di aggiornare, e soprattutto di effettuare delle prove, come suggerisce @lasacco, in un sito staging.
Tra le novità più importanti di questa versione c’è l’integrazione ufficiale di Gutenberg che diventa l’editor di default, per cui e se si desidera tornare al vecchio, si deve installare il plugin Classic editor.

Fine dei lavori

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà martedì 11 dicembre 2018 dalle ore 18:30 alle 19.00, sul canale #forums di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

#forum #assistenza #helphub #meetup

Report Meeting Supporto 28 settembre 2018

#support

Presenti

@ramthas
@wido
@_y_power
@lasacco
@cristianozanca
@valeazzi

ODG

  • scrivere sempre il motivo a chi viene rimosso un post (rivolto ai moderatori, condiviso con tutti)
  • Varie ed eventuali

Resoconto

Durante la riunione si è fatto un promemoria per i moderatori del forum di assistenza su come si procede per la rimozione dei post che non rispettano le linee guida.
L’utente viene avvisato tramite risposta al post, e poi lo stesso viene archiviato (e non cancellato), al fine di conservare uno storico.

Con l’occasione ricordiamo che possiamo tutti collaborare per garantire un ambiente gradevole nel forum di assistenza, per questo motivo siamo tutti invitati a notificare nel canale #forum di Slack eventuali post che potrebbero non essere in linea con le linee guida di WordPress.

Promemoria: a Verona si terrà il primo WordCamp il 12 e 13 ottobre 2018 https://2018.verona.wordcamp.org/
Una buona occasione per partecipare al tavolo del forum durante Contributor Day e diventare un Volontario attivo per WordPress.

Fine dei lavori

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà venerdì 5 ottobre 2018 dalle ore 18:00 alle 18.30, sul canale #forums di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

#forum #assistenza #contributorday #wordcamp #verona