Resoconto chat Supporto Italiano di Venerdì 22 Dicembre 2017

presenti
@thomas-vitale
@micheleconversano
@albertozak
@ramthas
@sabrinaflisi88
@matteospi
@lasacco

Resoconto chat INT:

Workshop sul supporto di Gennaio su Scaling Support: Dip the Data Bucket Every Day – Workshop on January 22, 2018

Scaling Support: Dip the Data Bucket Every Day – Workshop on January 22, 2018

chat sperimentali su slack INT di orientamento per i nuovi Supporters
https://make.wordpress.org/support/2017/12/experiment-with-new-support-volunteer-orientation/ ancora data da stabilire

ancora aperta la questione formattazione autore https://core.trac.wordpress.org/ticket/42578


Chat introduttive per nuovi Supporters Italiani
@sabrinaflisi88 ha iniziato a collaborare con @ramthas proponendo delle domande dal punto di vista di chi affronta per la prima volta il forum e la comunità dei Supporters

@micheleconversano propose di distinguere meglio chi richiede il supporto da chi lo offre, in modo da avere una migliore panoramica già dal primo impatto, @ramthas aggiunge che due macro-sezioni danno una buona visibilità @sabrinaflisi88 concorda con @ramthas

tutti concordano che il cambiamento della struttura dei documenti del supporto sarà discussa insieme agli altri su Slack INT, preparando magari anche un’infografica

la chat è visibile a questo indirizzo https://italia-wp-community.slack.com/archives/C07M1PW4T/p1513962022000507
(segui le istruzioni a questo link se non sei ancora nel team italiano wordpress di Slack).

Grazie a tutti, alla prossima!
e Buone Feste!

#forum, #forums

Resoconto chat Supporto 15 Dicembre 2017

Nasce la chat per i nuovi arrivati!

La chat introduttiva al Supporto e alla community WP coordinata da @rosettafacciolini si terrà tre giorni dopo i WordCamp italiani

@sabrinaflisi88 aiuterà Rosetta con un elenco di domande che avrebbe voluto fare appena entrata nella community

@micheleconversano e @rosettafacciolini hanno suggerito dei cambiamenti che potranno essere discussi nella prossima chat su slack INT wordpress.slack.com canale #forums giovedì 21 dicembre 2018

@micheleconversano “Nell’handbook c’è una sezione dedicata alle faq, forse è possibile ampliarla “

@rosettafacciolini “ci vorrebbe una pagina su team tutta dedicata al supporto, con faq e quant’altro, che aiuti in modo più specifico chi fa il volontario sul forum per distinguere le best practice di chi fornisce supporto da chi lo richiede”

il link alla chat su slack https://italia-wp-community.slack.com/archives/C07M1PW4T/p1513357214000216

Come partecipare:
Raggiungici nel team slack della comunità italiana sul canale #forum

(segui le istruzioni a questo link se non sei ancora nel team italiano wordpress di Slack).

Ciao!

#support