[Supporto] Resoconto riunione del 5 aprile 2022

Presenti:
@ramthas, @glorialchemica, @cristianozanca, @deadpool76, @piermario, @peiraisotta

Dopo un periodo di pausa, ricominciano le chat del martedì del Supporto italiano WordPress! Questi incontri avvengono nel canale #forum dello Slack italiano, hanno una cadenza bisettimanale e sono aperti a tutti. In queste riunione parliamo di tutto quello che riguarda il Supporto, analizziamo l’andamento dei progetti in corso e ci confrontiamo con nuove idee.

L’ordine del giorno della riunione di ieri era:

  • WordPress 5.9.2 bug riscontrati?
  • Documentazione HelpHub: punto della situazione
  • Situazione forum italiano
  • Varie ed eventuali

WordPress 5.9.2 bug riscontrati? Nessun bug riscontrato
Documentazione HelpHub: punto della situazione
Lo scopo di questo progetto è la creazione di una nuova documentazione WordPress, che negli anni passati è stata nel Codex. Per mancanza di tempo si era affievolita la partecipazione del team italiano, inizialmente sotto la guida di @cristianozanca e @deadpool76, adesso vorremmo vedere se riusciamo a rimetterlo in piedi. A questo fine, abbiamo bisogno di costruire un team dedicato, idealmente un cross-team supporto-polyglots composto da:

  • Una persona che si offra per coordinare il team italiano e che partecipi e segua le chat del team internazionale
  • Una persona che faccia il controllo della documentazione e possa indicare le priorità, cosa tradurre, cosa mantenere e cosa aggiornare (Screenshot, novità, ecc) [questa persona potrebbe essere la stessa del punto precedente]
  • Un paio di Polyglots per le traduzioni
  • Un paio di persone del supporto

La situazione del Forum italiano è positiva: molte risposte ai topic, buona atmosfera cordiale e collaborativa!
Niente da dichiarare per Varie ed eventuali.

La prossima riunione si terrà martedì 19 aprile alle ore 19:00. Ogni riunione viene facilitata da una persona diversa, vuoi essere tu a introdurre la prossima chat? Faccelo sapere su Slack sul canale #forum, abbiamo bisogno di te!

#supporto, #support, #resoconto, #helphub

[Supporto] Chat settimanale 5/11/19

Ciao! Oggi Martedì 5 Novembre alle 19.00 ci sarà la chat settimanale del Supporto italiano WordPress.

ODG

– Situazione Helphub
– Situazione Handbook
– situazione forum
– State of the World di Matt
– Varie ed eventuali

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà martedì 5 novembre 2019 dalle ore 19:00 alle 19.30, sul canale #forum di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

#forum #support #assistenza

[Supporto] Chat settimanale 29/10/19

Ciao!
Oggi alle 19.00 ci sarà la chat settimanale del Supporto italiano WordPress

ODG:
1) Helpub italiano
2) handbook-forum
3) situazione forum italiano
4) varie ed eventuali

Ti aspettiamo dalle ore 19:00 alle 19.30, sul canale #forum di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

#forum #support #assistenza

#helphub

Report Meeting Supporto Italiano 22 Ottobre 2019

Presenti
@cristianozanca @deadpool76 @ramthas

ODG
1 – Attivato HelpHub in Italia
dalla comunità internazionale siamo stati attivati come forum locale per il nuovo sistema di documentazione WP che si chiama Helphub
@cristianozanca e @stefanocassone saranno i riferimenti per questo nuovo “cross Team” Polyglots/Supporters
Siamo in attesa che vengano importati i contenuti in inglese, abbiamo una guida che ci permetterà di coordinare la traduzione e ci sarà bisogno di volontari editor che direttamente in Rosetta potranno tradurre i testi.

@cristianozanca suggerisce di partire dall’esperienza ottima in #handbook-forum proponendo le stesse personecome editor di Helphub in fase iniziale.

Ecco un ipotesi di timeline:
– arrivano i documenti in inglese
– test sul funzionamento della traduzione con  @deadpool76
– attivazione degli editor che potranno tradurre i documenti
– si farà riferimento ai glossari tradizionali e saranno aggiunte voci tecniche nuove

Verrà inoltre creato un nuovo canale su Slack #helphub per coordinarsi con i lavori.

2 – Situazione forum
Nessuna segnalazione.

3 – #handbook-forum by @deadpool76
Al Contributor Day di Milano (22 novembre 2019 https://2019.milano.wordcamp.org/cose-il-contributor-day/ ) si conta fare il punto della situazione.

4 – Varie ed eventuali
Nessuna segnalazione.

Fine dei lavori

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà martedì 29 ottobre 2019 dalle ore 19:00 alle 19.30, sul canale #forums di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

#forum #support #assistenza

Report Meeting Supporto Italiano 8 Ottobre 2019

Presenti

Presenti @cristianozanca @deadpool76 @lidialab @ramthas

ODG

1) Situazione sul forum di supporto: Nessun problema da segnalare.

2) Traduzione #handbook-forum: La traduzione dell’handbook coordinata da @deadpool76 prosegue. @cristianozanca inizia la pubblicazione delle prime pagine tradotte con l’aiuto di @lidialab e @deadpool76. Altri documenti saranno rivisti durante il WordCamp di Verona. Se vuoi dare una mano puoi aggiungerti nel canale handbook-forum di slack.

3) Programmazione data per la chat di “orientamento dei nuovi volontari”: Sono aperte le votazioni per esprimere le date preferite su Slack, si concorderà poi la data definitiva durante il WordCamp di Verona.

4) Situazione con WP 5.2 ed eventuali test con la beta 5.3: @deadpool76 Ha installato in locale la beta 5.3 che pare funzionare perfettamente

5) Varie ed eventuali: si ricorda l’evento WordCamp a Verona il prossimo 11 e 12 ottobre 2019.

Fine dei lavori

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà martedì 15 ottobre 2019 dalle ore 19:00 alle 19.30, sul canale #forum di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

#forum #support #assistenza

Report Meeting Supporto 11 dicembre 2018

#support

Presenti

Francesco Costa
@cristianozanca
@ramthas
Sonia Marazia
Pietro Leoni

ODG

  • 1. i primi riscontri con WordPress 5 e Gutenberg nel forum di supporto
  • 2. #handbook-forum traduzione dell’handbook (e di helphub?) italiano: stato dei lavori
  • 3. Varie ed eventuali

Resoconto

1. i primi riscontri con WordPress 5 e Gutenberg nel forum di supporto
Si invita i volontari ad una particolare attenzione sul forum di supporto, visto il l’aggiornamento di WordPress alla V.5, che include ufficialmente il nuovo editor #Gutenberg, che potrebbe creare qualche piccola difformità se si procede senza informarsi sulla tipologia di aggiornamento.
Ricordiamo la lettura di questo articolo sulla V.5:
https://it.wordpress.org/support/topic/leggi-questo-prima-di-aggiornare-a-wordpress-5-0/, di aggiornare PHP alla versione 7.1 e i permalink dopo l’aggiornamento.

2. #handbook-forum traduzione dell’handbook (e di helphub?) italiano: stato dei lavori
@guido si è proposto come coordinatore della nuova traduzione della documentazione di WordPress, quella che ora si trova nel forum internazionale wordpress.org/support
diventerà così anche nei forum locali, è necessario un lavoro di traduzione e aggiornamento costante che si potrà svolgere nel canale che dedicammo alla traduzione dell’handbook #handbook-forum su Slack.
Sarà un lavoro misto polyglots e supporters, chiunque fosse interessato si rivolga a @lasacco e a @wido

2. Varie ed eventuali:
@ Sonik suggerisce che può essere utile aggiungere questo link https://wordpress.org/gutenberg/handbook/ al topic “Prima di aprire un ticket leggi qui

Fine dei lavori

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà martedì 18 dicembre 2018 dalle ore 18:30 alle 19.00, sul canale #forums di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

#forum #assistenza #gutenberg

Report Meeting Supporto 4 dicembre 2018

#support

Presenti

Rosetta Facciolini
Guido Scialfa
Alberto A. Zaccheroni
Sonia Marazia
Francesco Costa
Laura Sacco
Mina Allegretta
Michele Conversano

ODG

  • 1. HelpHub che cos’è, come funziona e come prepararci l’attivazione in Italia
  • 2. Varie ed eventuali

Resoconto

1. HelpHub è stato rilasciato ed è già visibile nella nuova home per il supporto INT https://wordpress.org/support/

Qui un dettagliato articolo scritto da kenshino su cos’è e come funziona https://make.wordpress.org/docs/2018/02/26/state-of-helphub-february-2018/

La filosofia del progetto HelpHub, cita, è – Aiuta gli utenti ad aiutare se stessi.
Il progetto mira a curare gli articoli di aiuto in modo più preciso, conciso e facile da rintracciare.
Ecco un breve elenco delle caratteristiche principali:

  • Contenuti migliori
  • Migliora la ricerca dei contenuti
  • Migliore leggibilità attraverso la progettazione e la riscrittura dei contenuti
  • Migliore scoperta degli articoli attraverso una migliore categorizzazione
  • Endpoint API REST
  • Miglioramenti per il team backend, collaborazione e creazione più facile
  • Integrazione di feedback e votazione di articoli

e varie altre….

La data di pubblicazione di HelpHub nelle varie nazioni è prevista entro i primi mesi del 2019.
Per questo motivo c’è bisogno di aiuto e nell’articolo sopra potete leggere su come farlo.

Documenti e link del progetto Helphub

Repository Github: https://github.com/kenshino/helphub
Contribuire a Helphub: https://make.wordpress.org/docs/handbook/helphub/getting-started-with-helphub/
Sito di staging: https://wp-helphub.com/
Handbook: https://make.wordpress.org/docs/handbook/helphub/translating-helphub/
Slide utile come spunti per Meetup, By @g.allegretta: https://docs.google.com/presentation/d/1B3EM9yD2sD5UEWd87_Voia0EhMXKcnyyHg64oUJCf_g/edit?usp=sharing

2. Varie ed eventuali: si è parlato della nuova V.5 di WordPress, e si consiglia di verificare attentamente la compatibilità con temi e plugin, prima di aggiornare, e soprattutto di effettuare delle prove, come suggerisce @lasacco, in un sito staging.
Tra le novità più importanti di questa versione c’è l’integrazione ufficiale di Gutenberg che diventa l’editor di default, per cui e se si desidera tornare al vecchio, si deve installare il plugin Classic editor.

Fine dei lavori

Ti aspettiamo al prossimo meeting che sarà martedì 11 dicembre 2018 dalle ore 18:30 alle 19.00, sul canale #forums di Slack. (per partecipare richiede un account Slack)

#forum #assistenza #helphub #meetup

Recap Meeting Support – Martedì 13 Novembre 2018

Ordine del Giorno:

  • La community INT sta lavorando alle linee guida del supporto su github https://github.com/clorith/wporg-support-guidelines resta ancora da decidere se vogliamo iniziare a tradurre qualcosa ed avere anche noi una repo su github od attendere che le guidelines siano terminate.
  • Handbook Forum, traduzione, lavori in corso? Dove è finito il progetto? Come stanno lavorando in INT?
  • F.A.Q Gutenberg come sta andando la traduzione
  • F.A.Q orientamento

La community INT sta lavorando alle linee guida del supporto su github https://github.com/clorith/wporg-support-guidelines resta ancora da decidere se vogliamo iniziare a tradurre qualcosa ed avere anche noi una repo su github od attendere che le guidelines siano terminate.

Attualmente attenderemo che venga completato per poi iniziare la fase di traduzione.
Siamo in attesa che si capisca inoltre dove la documentazione verrà condivisa per la consultazione pubblica.

Handbook Forum, traduzione, lavori in corso? Dove è finito il progetto? Come stanno lavorando in INT?

Attualmente lo stato dei lavori è incerto e bisognerà ridiscuterne insieme per capire se è possibile riprendere il progetto e se c’è ancora qualcosa da fare.

F.A.Q Gutenberg come sta andando la traduzione
Le f.a.q sono state tradotte, abbiamo atteso per un pò e si è deciso intanto di metterle online aggiornando anche i numeri di versione, potremmo ridare uno sguardo poi se qualche parte necessita di essere aggiornata.

F.A.Q orientamento
Il documento verrà inserito in un topic del forum a breve.


Prossima riunione 20 Novembre 2018 ore 18:30 nel canale #forum

#support

Resoconto riunione Support 6 Novembre, 2018

Presenti:

@glorialchemica @ramthas @wido @y_power @cristianozanca @lasacco

  1. La community INT sta lavorando alle linee guida del supporto su github https://github.com/clorith/wporg-support-guidelines resta ancora da decidere se vogliamo iniziare a tradurre qualcosa ed avere anche noi una repo su github od attendere che le guidelines siano terminate.
  2. Aggiornamenti sulla roadmap di WordPress 5.0 e Gutenberg
    Invitiamo come sempre tutti ad effettuare quanti più test possibili e segnalare eventuali problematiche sul canale di supporto del plugin stesso https://wordpress.org/support/plugin/gutenberg

  3. Stiamo revisionando la nuova traduzione per F.A.Q di Gutenberg da inserire nel forum insieme a @y_power e @lasacco

  4. Open floor

#support

Oggi sul canale #forum dello slack della…

Oggi sul canale #forum dello slack della comunità italiana di WordPress https://it.wordpress.org/slack/ alle ore 18:30 ci sarà la chat settimanale del Supporto Italiano WP

ODG


  • resoconto chat INT ( la puoi leggere anche adesso )
  • 5.0 in arrivo
  • varie ed eventuali

La partecipazione è aperta a tutti

#support