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AIチャットボット「ものしりAI」- FAQ・お問い合わせを自動応答

AIチャットボット「ものしりAI」- FAQ・お問い合わせを自動応答

Descrizione

WordPressにAIチャットボットを数クリックで設置し、訪問者の質問に24時間365日、自動で答えさせられます。

「ものしりAI」は、サイトにAIチャットのボタンを置き、訪問者の質問へその場で回答するプラグインです。一般的なAIのように当たり障りのない答えを返すのではなく、あなた自身のコンテンツ(FAQ、製品マニュアル、ヘルプ記事、社内資料)をもとに回答します。その結果、問い合わせ対応が速くなり、同じ質問へのメール返信が減り、自社の事情に沿った正確な答えを返せます。

回答エンジンはAIナレッジベースサービス monoshiri.ai です。アップロードした資料をAIが探し、根拠のある回答を生成します。

こんな用途に使えます

  • FAQの自動応答 – ヘルプページやよくある質問を、自然な言葉で答えるAIチャットボットに変えられます
  • カスタマーサポート – 定型的な質問を24時間さばき、問い合わせ件数を減らせます
  • 製品・マニュアルの案内 – マニュアルや仕様の内容を、訪問者が質問するだけで引き出せます
  • 社内ナレッジの共有 – 社内資料や研修資料から答えを返せます
  • 購入前の質問対応 – 「どう使うのか」「いくらか」「◯◯に対応しているか」に、離脱される前に答えられます

主な機能

  • ワンクリック接続 – サイトを monoshiri.ai につなぐだけで設定が完了。APIキーを手で貼り付ける必要はありません
  • すべてのページの右下または左下に、AIチャットのボタンを表示
  • アップロードした資料(自社FAQ・ナレッジ)にもとづいて回答
  • 表示範囲の指定(全ページ / トップのみ / 固定ページのみ / 表示しない)
  • コーディング不要
  • APIキーの接続テスト機能を内蔵
  • どのWordPressテーマでも動作(フローティング表示のため)
  • スマートフォン対応(小さい画面では全画面表示)
  • テーマカラーの変更(WordPress側・管理画面側のどちらからでも設定可)
  • 投稿・固定ページをAIの知識にできます – チャットボットに読ませる範囲を、WordPressの管理画面から指定できます
  • PDF・Word・Excelのアップロードにも対応。WordPressの管理画面から直接追加できます
  • 見た目の変更もWordPress内で完結 – タイトル、テーマカラー、質問例、ボタン位置、公開のオン/オフ
  • 今月の利用回数を表示。上限に達する前に把握できます
  • 会話ログをWordPressで確認 – 訪問者が何を聞き、AIがどう答えたかを管理画面で読めます

他のチャットプラグインとの違い

多くのチャットプラグインは、人が応対するか、あらかじめ用意したシナリオ通りに答えるかのどちらかです。「ものしりAI」は実際の自社コンテンツをもとに自動で回答するため、訪問者は具体的で信頼できる答えを得られ、繰り返しの問い合わせ対応に費やす時間を減らせます。

必要なもの

このプラグインの利用には monoshiri.ai のアカウントが必要です。設定の途中で無料アカウントを作成できます。無料プランのままでも月150回まで回答できます。

English

An AI chatbot for WordPress that answers visitor questions from your own content – FAQs, manuals, help docs and internal knowledge you upload to monoshiri.ai. One-click setup, no coding and no scenario building required. The plugin is free under GPLv2 and works on the free monoshiri.ai plan (150 answers per month, no credit card). Requires a monoshiri.ai account, which you can create during setup.

External services

日本語での要約: このプラグインは monoshiri.ai と通信します。訪問者がチャットで質問すると、その質問文と閲覧中のページURLが api.monoshiri.ai に送信されます。管理者が「同意して接続」を押したとき、「AIに読ませる内容」で投稿・ファイルを選んだとき、外観を保存したときにも送信が発生します。通常のページ表示では何も送信されません。訪問者の個人情報やユーザーアカウント情報は送信しません。詳細は以下の英語の記載をご覧ください(利用規約 https://monoshiri.ai/terms / プライバシーポリシー https://monoshiri.ai/privacy#widget )。

This plugin connects to the monoshiri.ai service. The plugin loads the chat widget script from monoshiri.ai and sends user queries to api.monoshiri.ai when a visitor interacts with the widget.

Services used:

  • monoshiri.ai API (https://api.monoshiri.ai)
    • When a visitor uses the chat: the question text and the current page URL
    • When an administrator clicks “Agree and connect”: the site name and address, and the address of the plugin’s settings page (used as the return address after approval)
    • While connected: an access token, to read this site’s chatbot settings and conversation logs
    • When an administrator adds a post or page on the “Content for AI” screen: the title and the plain text of that content
    • When an administrator uploads a file on the same screen: the file itself, sent from this site’s server
    • When an administrator saves “Chatbot appearance” on the settings screen: the title, colour and other display settings
    • When an administrator opens the “Conversation logs” page on a manually configured site: the integration key, to read past conversations for this widget (read-only)
    • When the plugin is deleted: the site’s stored access credential, so it can be revoked on the server instead of being left active
  • monoshiri.ai dashboard (https://app.monoshiri.ai)
    • Only when an administrator clicks “Agree and connect”: the browser is sent to the sign-in and approval screen
  • monoshiri.ai widget script (https://monoshiri.ai)

Data sent:

  • The query text typed by site visitors into the chat widget
  • The URL of the current page (for context)
  • The visitor’s IP address (as part of the HTTP request)
  • The API key configured in plugin settings (for authentication)
  • The site name and address, when an administrator starts the connection
  • The text of posts or pages that an administrator explicitly chooses to add as AI content
  • Files that an administrator explicitly chooses to upload
  • Connecting itself sends no site content. Posts and pages are sent only when an administrator selects them on the “Content for AI” screen
  • No user accounts or visitor personal data are sent

When data is sent:

  • Data is only sent when a visitor opens the chat widget and types a message
  • No data is sent during normal page loads
  • If the API key is not configured, the plugin does nothing
  • No external requests are made when the plugin is installed or activated. The plugin only contacts monoshiri.ai servers (a) when a site administrator clicks “Agree and connect” on the settings screen, (b) while the site is connected, when an administrator opens the plugin’s own screens, (c) when a site administrator clicks the “Test connection” button, (d) when a visitor opens the chat widget on the front-end, and (e) once when the plugin is deleted, to revoke the stored credential.
  • The connection screen lists exactly what will be sent before the administrator continues, and links to the terms and privacy policy.

Provider information:

  • Service operator: monoshiri.ai (Makoto Kobayashi)
  • Terms of service: https://monoshiri.ai/terms
  • Privacy policy: https://monoshiri.ai/privacy#widget

Screenshot

Installazione

  1. WordPressの管理画面で「プラグイン」「新規追加」を開き、monoshiri AI で検索してインストール
  2. 「有効化」をクリック
  3. 左メニューの「AIチャットボット」を開き、「同意して接続」をクリック
  4. monoshiri.ai にログイン(または無料アカウントを作成)して接続を承認
  5. WordPressに戻ると、チャットウィジェットが公開されます

「同意して接続」を押すまで、外部への通信は一切行いません。ボタンの手前で、何が送信されるかを明示しています。

手動で設定する場合

接続を使いたくない場合、またはサイトがHTTPSで配信されていない場合(接続にはHTTPSが必要です)は、手動でも設定できます。

  1. https://app.monoshiri.ai/widgets でウィジェットを作成し、埋め込みコードをコピー
  2. プラグインの設定画面にある「埋め込みコード」欄に <script> タグをそのまま貼り付け
  3. 「変更を保存」をクリック

すでにこの方法で設定済みのサイトは、更新後もそのまま動作します。

FAQ

プラグインは無料ですか?

はい。プラグインはGPLv2ライセンスで無料です。さらに monoshiri.ai の無料プランのままチャットボットを動かせます(クレジットカード不要)。無料プランでは月150回まで回答できます。それ以上必要な場合は、月1,000回の有料プランからご用意しています。詳細は https://monoshiri.ai/pricing をご覧ください。

AIは何回まで回答できますか?

monoshiri.ai のプランによります。無料: 月150回 / ライト: 1,000回 / スタンダード: 3,000回 / プロ: 20,000回。ウィジェットからの回答と管理画面からの回答は同じ月間上限を共有し、毎月1日にリセットされます。初期費用・最低契約期間はありません。

訪問者が何を聞き、AIがどう答えたか確認できますか?

はい。サイトを接続すると「AIチャットボット」メニューの下に「会話ログ」ページが表示され、会話ごとに訪問者の質問・AIの回答・評価を確認できます。手動設定のサイトでも、monoshiri.ai の管理画面で発行する読み取り専用の「連携キー」を使えば閲覧できます。

PDFやWordファイルをアップロードできますか?

はい。「AIに読ませる内容」を開き、「ファイル」タブに切り替えてください。PDF、Word、Excel、PowerPoint、CSV、テキスト、Markdownに対応しています。ファイルはご自身のサーバーから送信されるため、最大サイズはご利用のホスティングによります。アップロード前に画面で上限を確認できます。

既存の投稿や固定ページから回答させられますか?

はい。「AIチャットボット」メニューの「AIに読ませる内容」を開き、「WordPressのコンテンツ」タブで、投稿・固定ページなど読ませたい種類にチェックを入れてください。その種類の公開済みコンテンツがすべて対象になり、除外したい項目は個別にチェックを外せます。「今すぐ同期」を押すまで何も送信されず、追加・更新・削除の対象が事前に画面へ表示されます。ショートコードとHTMLは除去され、本文テキストのみが送られます。投稿を編集すると重複ではなく更新として反映されます。営業時間や送料など短い情報を直接入力し、後から編集することもできます。

チャットボットの色やタイトルをWordPressから変更できますか?

はい。「AIチャットボット」メニューの「設定」を開き、「チャットボットの外観」まで進んでください。ヘッダーのタイトル、入力欄のプレースホルダー、テーマカラー、質問例、問い合わせリンクを変更できます。同じ場所に公開スイッチがあり、削除せずにチャットボットを即座に非表示にできます。ボタンの位置は同じページの上部で設定します。

AIはどうやって回答していますか?

チャットボットが回答を創作することはありません。monoshiri.ai にアップロードした自社の資料(FAQ、マニュアル、ヘルプ記事)をAIが検索し、その内容にもとづいて回答を生成します。つまり、一般的なWeb上の知識ではなく、実際の自社情報にもとづいた回答になります。

設置にコーディングは必要ですか?

いいえ。「同意して接続」を押すだけで設定が完了します。手動設定を選ぶ場合も、monoshiri.ai の管理画面で取得した埋め込みコードをプラグインの設定に貼り付けて保存するだけで、HTML・CSS・JavaScriptの編集は不要です。

カスタマーサポートやFAQのチャットボットとして使えますか?

はい。もっとも多い用途がFAQの自動応答とカスタマーサポートです。繰り返し寄せられる質問に24時間その場で答えるため、問い合わせやメールを減らせます。製品案内やマニュアル検索にも同じように使えます。

日本語以外の言語にも対応していますか?

はい。monoshiri.ai は日本語を含む複数の言語に対応しています。アップロードした資料にもとづき、訪問者が使った言語で回答できます。

ウィジェットの色やテーマをカスタマイズできますか?

はい。接続後、プラグインの設定画面の「チャットボットの外観」で変更できます。monoshiri.ai の管理画面からも変更でき、どちらで変更してもサイト上のウィジェットに反映されます。

訪問者の質問はどこに送信されますか?

訪問者がチャットウィジェットを開くと、入力内容と現在のページURLがAI回答生成のため monoshiri.ai のサーバー(api.monoshiri.ai)へ送信されます。詳細は下の「External services」をご覧ください。

すべてのWordPressテーマで動作しますか?

はい。埋め込みスクリプトによって固定表示の要素として描画されるため、テーマを問わず動作します。

特定のページだけウィジェットを非表示にできますか?

設定画面には4つの表示オプションがあります(全ページ / トップページのみ / 固定ページのみ / 表示しない)。個別ページ単位での非表示は今後のリリースで対応予定です。

Recensioni

Non ci sono recensioni per questo plugin.

Contributi e sviluppo

“AIチャットボット「ものしりAI」- FAQ・お問い合わせを自動応答” è un software open source. Le persone che hanno contribuito allo sviluppo di questo plugin sono indicate di seguito.

Collaboratori

“AIチャットボット「ものしりAI」- FAQ・お問い合わせを自動応答” è stato tradotto in 2 lingue. Grazie a chi traduce per il contributo.

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Changelog

1.4.0

  • プラグイン名と説明を日本語にしました。 WordPress.org のプラグイン検索は言語ごとに動くため、英語のみの記載では「チャットボット」「AIチャットボット」といった日本語での検索に一切ヒットしていませんでした。名前・説明・FAQ・タグを日本語にし、日本語で探している方に見つけてもらえるようにしています
  • 不具合の修正: 設定を保存するとAPIの接続先が消え、管理画面の「会話ログ」「プラン」「AIに読ませる内容」が動かなくなっていました。 設定画面に該当の入力欄が無いため、保存のたびに空の値が渡っていたことが原因です。サイト上のチャットウィジェット自体の表示には影響しません
  • 不具合の修正: 接続エラーの案内が実態と食い違っていました。 アクセストークンが失効したあと、後続の一般的なエラーがその記録を上書きしてしまい、画面には「設定を再取得」と表示されるのに、実際は再接続しないと直らないため何度押しても解消しない状態になっていました
  • 不具合の修正: 「AIに読ませる内容」の取得元が、すべて「WordPress post」と表示されていました。 固定ページやカスタム投稿タイプも投稿として表示されていたのを、実際の種類名で表示するようにしました
  • 不具合の修正: プラグインを削除しても、コンテンツ同期に関する設定が5件消えずに残っていました
  • 英語の説明は Description の末尾に残しています

1.3.0

  • New: file upload. Add PDF, Word, Excel, PowerPoint, CSV, text and Markdown files for the AI to read, without leaving WordPress. The screen shows the maximum size your hosting allows
  • The content list now shows everything the AI reads, including uploaded files, and marks where each item came from
  • Items added from this site can be removed here; items added in the monoshiri.ai dashboard are shown but left alone
  • New: usage display. See how many answers you have used this month and which plan you are on. A notice appears only when you are close to the limit
  • New: “Content for AI” screen. Separate tabs for what the AI already reads, your WordPress content, uploaded files, and typed-in text, so each screen does one thing. Pick the kinds of content the chatbot may read — posts, pages, or any custom post type — instead of selecting items one by one. Tick anything it should leave out, such as internal notices or old campaigns
  • Content is never sent automatically. You press “Sync now” when you are ready, and the screen tells you exactly what is waiting to be added, updated or removed
  • Only published content is sent. Shortcodes and HTML are stripped so the AI reads the text, and editing a post updates it instead of creating a duplicate
  • You can also type short facts directly, such as business hours or shipping fees, and edit them later without removing and re-adding them
  • The screen shows how many documents you have added and how many your plan allows, so you know before you hit the limit
  • New: “Plan” screen. See your current plan, this month’s answers and document usage side by side with the plan limits. Payment is handled on a secure Stripe page — card details are never entered into or stored by your WordPress site
  • New: “Chatbot appearance” section on the settings screen. Change the header title, input placeholder, theme color, suggested questions, and contact link without leaving WordPress
  • The same section has a publish switch, so you can hide the chatbot on your site immediately without removing anything
  • Conversation logs now work through the connection, so the separate integration key is optional

1.2.0

  • New: one-click connection. Connect your site to monoshiri.ai from the settings screen and the chatbot is configured automatically – no keys to copy by hand. You can create a free account during the same step
  • The connection screen states exactly what is sent before you continue, and nothing is sent until you press the button
  • Conversation logs now work through the connection, so the separate integration key is no longer needed
  • Deleting the plugin now revokes the stored credential on the server instead of leaving it active
  • Existing sites are unaffected. Widgets set up with an embed code keep working exactly as before, the manual fields remain available, and connecting is entirely optional
  • Note: the one-click connection requires your site to be served over HTTPS. On other sites the manual setup is offered instead

1.1.3

  • Renamed the plugin listing to “Free AI Chatbot for Support & FAQ – monoshiri AI” so the feature comes first and the brand follows
  • No functional changes

1.1.2

  • Confirmed compatibility with WordPress 7.1 and updated the “Tested up to” value
  • No functional changes

1.1.1

  • Fix: the “Conversation logs” submenu did not appear. It was registered under a wrong parent slug in 1.1.0, so the page could only be reached by typing its URL
  • Added an “Open conversation logs” button on the settings screen (shown once an integration key is saved)

1.1.0

  • New: Conversation logs page – view visitor questions, AI answers, and feedback directly in the WordPress admin
  • Added an “Integration key” setting (read-only key issued in the monoshiri.ai dashboard). The key cannot change settings or send messages, and is separate from the embed code key
  • The integration key is removed from the database when the plugin is uninstalled
  • Updated translations for all 17 locales

1.0.3

  • Fix incorrect FAQ: the chat widget works on the free monoshiri.ai plan too (150 answers per month). The previous readme said a paid plan was required, which was wrong
  • Add an FAQ entry listing the monthly answer limit for each plan
  • Fix the widget script host in “External services” and in the default setting: it is monoshiri.ai, not the non-existent widget.monoshiri.ai
  • Improve the short description for clarity

1.0.2

  • Confirmed compatibility with WordPress 7.0 and updated the “Tested up to” value
  • readme: Improved title, tags, description, and FAQ for clarity and discoverability
  • No functional changes

1.0.1

  • readme: Clarify that embedding the widget on a website requires a paid plan (Light or higher)
  • readme: Correct the display option count from three to four (now explicitly mentions the “disabled” option)
  • readme: Minor wording improvements in the description
  • Tags: Updated for better discoverability on the WordPress.org directory

1.0.0

  • Initial release