Plugin Detective – Troubleshooting Conflicts

FAQ

Come si usa Plugin Detective?

Installa Plugin Detective e, nella bacheca di amministrazione di WordPress, troverai Plugin Detective sotto il menu Strumenti.

Altrimenti, troverai un link “Diagnostica” aggiunto nella tua barra di amministrazione. Clicca su questo link in qualsiasi pagina di amministrazione o di front end, per diagnosticare un problema che stai vedendo su quella pagina.

Io vedo solo errori oppure vedo solo una schermata bianca. Posso comunque usare Plugin Detective per diagnosticare cos’è andato storto?

Fintanto che puoi ancora accedere all’account del tuo host, puoi installare Plugin Detective tramite FTP. Abbiamo incluso le istruzioni per l’installazione manuale nella scheda di installazione.

Una volta che Plugin Detective è installato, vai su tuosito.it/wp-content/plugins/plugin-detective/troubleshoot. Ti verrà chiesto di accedere con nome utente e password di WordPress, semplicemente per assicurarci che tu abbia i permessi corretti, dopo Detective Otto Bot ti guiderà nella diagnostica come al solito.

Come fa il detective Otto a capire quale plugin sta creando problemi all’interno del mio sito?

Il Detective Otto impara da te. Mentre interroga i diversi sospettati, Otto ti chiederà di ricontrollare se il problema c’è ancora sul tuo sito oppure no. Devi semplicemente rispondere “Risolto” o “Non funziona ancora” dopo che Otto effettua una modifica.

Ogni tua risposta offre ad Otto un altro indizio che può utilizzare per restringere la lista dei sospettati e trovare esattamente il plugin che sta causando il problema.

E se riprodurre il problema non è semplice?

Il plugin non ha limiti di tempo quando ti chiede di ricreare la casistica per cui chiedi aiuto. Alcuni problemi sono più complicati di altri. Puoi usare il browser incorporato che Otto ti fornisce per procedere nei vari passi per controllare se il problema si continua a verificare, oppure puoi anche aprire il tuo sito in una nuova finestra e fare qualsiasi cosa tu debba fare per replicare il problema che stai avendo. Una volta che avrai la risposta – possono essere minuti o addirittura ore – puoi dire ad Otto “Sì, è risolto” oppure “No, non funziona ancora”.

È più veloce che diagnosticare i miei plugin manualmente?

Sì, è molto più veloce. I robot possono essere veramente veloci a risolvere enigmi come questi, e il Detective Otto Bot non fa eccezione. Invece che disabilitare i tuoi plugin uno per uno, Otto può disabilitare gruppi di plugin, e usare le tue risposte per restringere il campo delle sue indagini usando la ricerca dicotomica (una parola complicata ma che ti aiuta a risparmiare tempo).

Ho detto al Detective Otto che il problema era stato corretto, quindi perché sta ancora interrogando i sospettati?

Probabilmente Otto stava interrogando un gruppo di sospettati in quel momento. L’indizio che il problema è stato risolto, semplicemente restringe il campo al fatto che il sospettato sia in quel gruppo. Fai fare ad Otto un paio di altri interrogatori e lui troverà l’esatto plugin che sta causando il tuo problema.

Plugin Detective funziona su installazioni multisito?

No, ancora non supportiamo il multisito. Volevamo permettere alle persone di usare Plugin Detective il prima possibile, ma c’è una notevole quantità di lavoro da compiere prima che il plugin supporti il multisito. Come forse saprai, il multisito può diventare un po’ complicato.

Con un’installazione singola, è semplice determinare quali plugin sono attivi e gestirli. Con un multisito, ci sono plugin attivi a livello di sito e plugin attivi a livello di rete. Inoltre teoricamente Plugin Detective potrebbe essere eseguito sull’intera rete, o solo sul singolo sito. Oltre a questo ci sono differenze di permessi tra un amministratore di rete e un amministratore di sito, quindi questo ci richiederà un po’ di lavoro per supportare tutto quanto. Vogliamo vedere quanto interesse c’è nel supportare le installazioni multisito, e avere un po’ di feedback dagli utenti multisito per capire cosa sarebbe più utile per loro e come lo userebbero.

Se stai leggendo questa risposta, probabilmente vuoi usare Plugin Detective per diagnosticare installazioni multisito. Inviaci un’email (support@tylerdigital.com) per farci sapere che sei interessato e per rispondere ad alcune domande per aiutarci a integrare questa funzionalità nel modo giusto:

Questo sarebbe uno strumento solo per te (l’amministratore di rete) o vorresti che gli amministratori del sito siano in grado di utilizzarlo (e immagino che loro debbano solo poter testare i plugin che hanno nel loro sito, ma non disabilitare i plugin che hai attivato a livello di rete)?