Smartsupp – live chat, AI shopping assistant and chatbots

Descrizione

Boost your sales and turn visitors into customers with live chat, AI tools and chatbots. Smartsupp is trusted by 100,000+ online stores.

Aumenta le tue vendite online con le Conversazioni!

Offriamo tutto ciò di cui hai bisogno per far crescere le tue vendite online: IA, chatbot LeadGen, chat dal vivo e molto altro ancora da utilizzare per coinvolgere i visitatori al momento giusto. E convertirli in clienti fedeli in pochissimo tempo. Smartsupp è una delle soluzioni di chat e chatbot leader e più affidabili al mondo, che attualmente conta oltre 100.000 negozi e siti web.

Perché scegliere Smartsupp?

🗨️ Chatta e Connettiti: Interagisci facilmente con i tuoi clienti e stabilisci relazioni solide. La nostra chatbox velocissima è completata dall’integrazione di Messenger e della posta elettronica, garantendo che ogni conversazione sia a portata di mano tramite le nostre app mobili.

🚀 Converti e Conquista: Trasforma semplici visitatori in clienti entusiasti grazie a chatbot di lead-gen e alla messaggistica automatizzata.

🤖 Engage with AI: Keep both customers and visitors engaged with our Mira AI shopping assistant available 24/7 to provide invaluable assistance.

📊 Sblocca approfondimenti: Acquisisci una comprensione più approfondita delle dinamiche della conversazione, della soddisfazione del cliente, delle prestazioni del tuo team, delle richieste più frequenti e altro ancora. Scopri chi si sta convertendo senza sforzo e chi potrebbe aver bisogno della tua attenzione particolare.

🔐 Conforme al GDPR: Archiviamo in modo sicuro i tuoi dati nell’Unione Europea e rispettiamo le rigide leggi dell’UE sulla protezione dei dati.

Cosa può fare Smartsupp?

Cosa ti aspetta con Smartsupp? Esplora il nostro elenco di funzionalità chiave che eleveranno il tuo servizio clienti da ordinario a eccezionale.

Chat dal vivo: Connettiti con i clienti del tuo e-shop in tempo reale, proprio come in una conversazione amichevole.

Mira AI Shopping Assistant: Take advantage of our advanced AI chatbot to automatically answer up to 80% of customer queries, recommend products, and drive cross-sell and up-sell opportunities.

Chatbot: Il tuo assistente personalizzato che ti fa risparmiare tempo. Si relaziona con i tuoi visitatori, risponde alle loro domande, li guida verso i prodotti giusti e chatta anche quando non ci sei.

Raccolta di contatti: Raccogli automaticamente i contatti attraverso il chatbot e classificali in base alle tue esigenze.

Messenger & Integrazione dell’email: Riunisci tutte le richieste dei clienti provenienti da varie piattaforme in un’unica dashboard di facile utilizzo.

Dati dell’e-shop: Accedi a informazioni dettagliate sui clienti direttamente durante la chat, grazie alla nostra integrazione avanzata con WordPress.

App mobile: Rimani in contatto con i tuoi clienti sempre e ovunque – è come avere il tuo e-shop in tasca

Pronto a portare la tua presenza online a nuovi livelli? Prova oggi stesso la differenza con Smartsupp e verifica in prima persona cosa possiamo fare per la tua azienda!

Cosa dicono i nostri utenti di noi?

“Smartsupp ci aiuta a rendere il nostro negozio online ancora più di successo! Dopo una semplice installazione, abbiamo avuto subito il primo cliente con una domanda, che poi ha ordinato subito.”

—Oke Harms, Kickerkult.de

“One of the advantages of Smartsupp chat for us is that it is always visible at a glance when browsing the e-shop. Our customers know that we are there for them 24/7, and they can contact us at any time – whether they use the chatbot or the live chat.”

—Jan Kučera, ASKO – NÁBYTEK

“We have 23 live chat agents available from 6 a.m. to midnight. Most frequently, customers text in the evening, though. Thanks to Smartsupp’s solutions, we sell 900 cars a month.”

—Jan Duchoň, AAA AUTO

Screenshot

  • Stay always close to your e-shop customers.
  • Automate up to 80% of inquiries with Mira AI Shopping Assistant.
  • Collect leads with a chatbot and boost your e-shop sales
  • Manage multichannel live chat conversations on one dashboard.
  • Manage conversations on-the-go with the Smartsupp mobile app.

Installazione

Richieste

WordPress 3.0 o più recente, PHP almeno 5.3.2

Istruzioni di installazione

  1. Inizia installando il plugin Smartsupp nella dashboard di WordPress e assicurati che sia attivato.
  2. Accedi al proprio account Smartsupp o creane uno nuovo tramite le impostazioni del plugin.
  3. Ecco! La tua chat Smartsupp è ora visibile sul tuo sito web. Accedi alla dashboard Smartsupp e puoi iniziare a intrattenere conversazioni in tempo reale con i visitatori del tuo sito web.

FAQ

In che modo Smartsupp può essere utile al mio business online?

Smartsupp aumenta le vendite online tramite conversazioni di grande impatto. Con IA, i chatbot LeadGen e la chat dal vivo trasformiamo i visitatori in clienti. Utilizzati da oltre 100.000 negozi online, i nostri strumenti si integrano con Messenger ed e-mail, semplificano le campagne di lead e forniscono interazioni con i clienti assistite dall’ I. Esplora Smartsupp gratuitamente per vedere la differenza!

Qual è il costo di Smartsupp?

Once you’ve set up an account, Smartsupp offers a free version of live chat, along with a trial period to explore our new Mira AI shopping assistant. After testing it out, it’s entirely up to you whether you upgrade to a paid plan. Our premium plans not only include advanced AI features but also provide detailed statistics to help you track customer satisfaction and agent performance. Choose the plan that fits your needs best!

Come puoi integrare Smartsupp con il tuo sito web?

Se il tuo sito web utilizza WordPress, l’integrazione è semplice. Installa semplicemente il nostro plugin designato e accedi al tuo account Smartsupp nelle impostazioni del plugin. L’integrazione verrà gestita automaticamente da lì. La seconda opzione è un’installazione manuale, fai riferimento al nostro tutorial passo passo qui.

How to integrate the Mira AI shopping assistant into your website?

You don’t need any technical skills or coding knowledge to set up your own AI shopping assistant. Mira AI is a simple plug-and-play solution designed for effortless integration. The best part? Getting it up and running takes less than 5 minutes. Mira AI gathers information either by scraping your website URL or using your product feed, allowing her to learn about your products and offer personalized shopping guidance and recommendations.

Potete mostrarmi come funziona il chatbot?

Certamente! Per un esempio dal vivo, visita il nostro sito Web e interagisci con il nostro chatbot. Inoltre, per una comprensione approfondita, abbiamo un tutorial dettagliato disponibile nella nostra sezione Aiuto.

Avete un’app mobile?

Yes, we offer a mobile app to facilitate seamless conversation management on-the-go. It’s compatible with both Android and iOS devices.

Dove posso trovare informazioni più dettagliate su funzioni specifiche?

Per maggiori informazioni sulle nostre funzioni, visita il Centro Assistenza sul nostro sito web. Se hai ulteriori domande o non riesci a trovare informazioni specifiche, contattaci all’indirizzo support@smartsupp.com. Siamo sempre pronti ad aiutare.

Quali lingue supporta la dashboard Smartsupp?

La dashboard Smartsupp è multilingue e offre supporto per: Inglese, Čeština, Deutsch, Español, Français, Italiano, Magyar, Nederlands e Polski.

Recensioni

28 Agosto 2024
greatI have been using this plugin for a long time, I can confidently say that it is the best, I am satisfied
29 Luglio 2024
He tenido la oportunidad de utilizar Smartsupp en mi negocio y no puedo estar más satisfecho con los resultados. Smartsupp se ha convertido en una herramienta esencial para mejorar nuestra comunicación con los clientes y elevar nuestro servicio al cliente a otro nivel. Aquí hay algunas razones por las que le doy una calificación de 5 estrellas:
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Contributi e sviluppo

“Smartsupp – live chat, AI shopping assistant and chatbots” è un software open source. Le persone che hanno contribuito allo sviluppo di questo plugin sono indicate di seguito.

Collaboratori

“Smartsupp – live chat, AI shopping assistant and chatbots” è stato tradotto in 9 lingue. Grazie ai traduttori per i loro contributi.

Traduci “Smartsupp – live chat, AI shopping assistant and chatbots” nella tua lingua.

Ti interessa lo sviluppo?

Esplora il codice segui il repository SVN, segui il log delle modifiche tramite RSS.

Changelog

3.7

  • Fix possible CSRF security issue

3.6

  • Correggi stringhe di traduzione
  • Give us review notification
  • Nessun consenso di mercato

3.5

  • Nuovo design grafico
  • Miglioramenti dell’interfaccia utente

3.4

  • Cambiamenti in readme
  • migliorato monitoraggio di paese e lingua durante la registrazione
  • aggiornamento del compositore

3.3

  • Changes to create SmartSupp account process

3.2

  • Fixed bug when SCRIPT tags are inserted into optional code text area
  • Some minor text changes

3.1

  • Fixed bug on some installations with WooCommerce
  • Fixed bug with custom templates not showing styles

3.0

  • Refactored plugin design

2.8

  • Fixed some PHP warnings

2.7

  • Updated dependencies
  • Fixed problem with some non-ASCII letters used in strings

2.6

  • PHP version check. At least PHP 5.3 is required during plugin activation.
  • WordPress version check for at least version 3.1
  • Removed some PHP warnings

2.5

  • settings page changes

2.4

  • version fix

2.3

  • Some default parameters are not set
  • Possibility to enter custom parameters for chat

2.2

  • Some language changes

2.1

  • fixed error in rendering

2.0

  • Plugin is using now smartsupp/chat-code-generator (https://github.com/smartsupp/chat-code-generator)

0.1

  • Inital version of the Plugin