Smartsupp – live chat, chatbot, registrazioni video

Descrizione

Stesso traffico, più vendite

Smartsupp è il tuo assistente personale per gli acquisti. Combina live chat e chatbot per farti risparmiare tempo e aiutarti a trasformare i visitatori in clienti fedeli. Smartsupp è uno dei prodotti più popolari in Europa con 50.000 negozi online e siti Web attivi.

Perché scegliere Smartsupp?

  • L’unico prodotto che combina live chat, chatbot e registrazioni video. Automatizza le domande ripetitive, sii personale dove è rilevante e guarda dove i visitatori si perdono nel tuo negozio online.
  • Accedi all’elenco dei visitatori in tempo reale arricchito con i dati dell’e-commerce. Scopri chi sta navigando nel tuo negozio online, a quali prodotti è interessato e avvia in modo proattivo una conversazione per effettuare una vendita.
  • La chat online più popolare in Europa con oltre 50.000 negozi online e siti web attivi. Offriamo anche un servizio clienti in 7 lingue diverse.
  • Conforme al GDPR. Archiviamo in modo sicuro i tuoi dati nell’Unione Europea e rispettiamo le severe leggi sulla protezione dei dati dell’UE.

Che cosa può fare Smartsupp?

What can you expect from Smartsupp? Take a look at the list of main features that will take your customer service from average to great.

  • Chat dal vivo, e-mail e Messenger in un unico posto – avvia una conversazione personale con i tuoi clienti e mantieni tutte le comunicazioni in un unico posto. Aiutando i tuoi visitatori istantaneamente, li trasformerai in clienti felici e aumenterai le tue vendite.
  • Chatbot – Smartsupp bot è il tuo nuovo assistente per gli acquisti che funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ti farà risparmiare tempo rispondendo alle domande più frequenti, raccogliendo contatti e assistendo i clienti nello shopping anche mentre dormi.
  • Registrazioni video – guarda come i tuoi visitatori navigano nel tuo negozio online o sito web e dove si perdono. Otterrai preziose informazioni su cosa migliorare e sarai in grado di garantire un’esperienza di acquisto fluida per i tuoi clienti.
  • App mobile – sii più vicino ai tuoi clienti con la nostra app per telefoni iOS e Android e rispondi alle domande anche quando sei in viaggio.
  • Visita il nostro sito Web per ottenere l’elenco completo delle funzionalità.

Cosa dicono di noi i nostri utenti?

“Smartsupp ci aiuta a rendere il nostro negozio online ancora più di successo! Dopo una semplice installazione, abbiamo subito avuto il primo cliente con una domanda, che poi ha ordinato subito.”

—Oke Harms, Kickerkult.de

“Con Smartsupp usiamo una chat in diversi negozi! Grazie a loro, siamo stati in grado di migliorare il nostro contatto con i clienti. La comunicazione è immediata e conveniente sia per noi che per i clienti.”

—Katarzyna, Wujo.pl

Screenshot

  • Bacheca di Smartsupp
  • Chat widget Smartsupp
  • Garage chat bot Smartsupp
  • Smartsupp FAQ chatbot
  • App mobile Smartsupp

Installazione

Requires

WordPress 3.0 o più recente, PHP almeno 5.3.2

Installation steps

  1. Installa il plugin Smartsupp in WordPress e attivalo.
  2. Log in to Smartsupp or create new account in plugin settings.
  3. Ora Smartsupp chat è visibile sul tuo sito. Accedi alla dashboard di Smartsupp e comincia a chattare con i tuoi visitatori.

Installation video tutorial

Installation tutorial with screenshots

smartsupp.com/it/help/wordpress

FAQ

Come può smartsupp aiutarmi?

Smartsupp ti aiuta ad aumentare le vendite e ridurre lo sforzo riducendo i costi di marketing. Secondo gli studi, il chatbot può aumentare il numero di vendite del 38%. Le registrazioni video possono aiutarti a scoprire dove i tuoi visitatori si confondono. Il modo migliore per scoprirlo è provare Smartsupp gratuitamente!

Qual è il prezzo?

Dopo aver creato un account puoi utilizzare la versione gratuita di Smartsupp. Tuttavia, offriamo anche due pacchetti a pagamento con funzionalità avanzate come statistiche, registrazioni video o scorciatoie del team. Decidi tu stesso quale dei nostri pacchetti ti si addice di più.

Come collegare smartsupp al tuo sito web?

Il tuo sito web funziona su WordPress? Installa semplicemente questo plugin e accedi al tuo account Smartsupp nelle impostazioni del plugin. Al resto ci pensiamo noi. Un’altra opzione è installare Smartsupp manualmente, puoi trovare il tutorial qui.

Mi puoi mostrare come funziona il chatbot?

Vuoi vedere alcuni esempi? Puoi vedere il nostro chatbot Smarty sul nostro sito web.

Avete un’app mobile?

Certo! Con la nostra app mobile puoi gestire le tue conversazioni e rispondere da qualsiasi luogo. È disponibile per Android e per dispositivi iOS.

Dove posso trovare informazioni più dettagliate su funzionalità specifiche?

Puoi leggere ulteriori informazioni sulle funzionalità specifiche dall’alto al basso nel Centro assistenza sul nostro sito web. Se non riesci a trovare quello che stai cercando, non esitare a contattarci all’indirizzo support@smartsupp.com e saremo felici di aiutarti.

Language support

Smartsupp dashboard is available in the following languages: English, Čeština, Deutsch, Español, Français, Italiano, Magyar, Nederlands, Polski, Português (BR).

Recensioni

19 Giugno 2022
Having a need for a support system for my platform, Smartsupp is exactly what I need and is very well done for people who don't know much about chatbox
9 Giugno 2022
they offer a "free forever program", but it's not really free. I used them for a month with the "free forever program". What they want you to do is upgrade and pay, so there is really no "free forever program". They then had the audacity to bill me $18 and suspend my account. They don't answer emails which means no customer service. They honestly think they can steal money without your approval. NOT, I had to file a chargeback with my bank. Don't use this garbage
23 Maggio 2022
Garbage. Over the course of the month, they hate the fact that you're still using the "free version". They will start sending you messages that everything that was once free is being taken away from you. It's like being a woman and having your rights taken away from you. That's exactly what this company is doing with this plugin. They force you to upgrade to the paid version as they take away the "free stuff" over the course of the month. Garbage service. You shouldn't force people to upgrade taking away what once you advertised as "free" because of greed. Go with TIDIO or another chat box. They don't do this crap
6 Maggio 2022
What I find most impressive about Smartsup is how easy it is to set up and use. Just within seconds and you are all done. It is excellent value for money with all of the different features it has like the chat function, chatbot, Wordpress integration, integration to social media platforms like Facebook messenger and the video recording of how users integrate with your website.
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Contributi e sviluppo

“Smartsupp – live chat, chatbot, registrazioni video” è un software open source. Le persone che hanno contribuito allo sviluppo di questo plugin sono indicate di seguito.

Collaboratori

“Smartsupp – live chat, chatbot, registrazioni video” è stato tradotto in 8 lingue. Grazie ai traduttori per i loro contributi.

Traduci “Smartsupp – live chat, chatbot, registrazioni video” nella tua lingua.

Ti interessa lo sviluppo?

Esplora il Codice segui il Repository SVN iscriviti al Log delle Modifiche. Puoi farlo tramite RSS con un lettore di feed.

Changelog (registro delle modifiche)

3.6

  • Fix translation strings
  • Give us review notification
  • No mkt consent

3.5

  • Nuovo design grafico
  • Miglioramenti dell’interfaccia utente

3.4

  • Cambiamenti in readme
  • migliorato monitoraggio di paese e lingua durante la registrazione
  • aggiornamento del compositore

3.3

  • Changes to create SmartSupp account process

3.2

  • Fixed bug when SCRIPT tags are inserted into optional code text area
  • Some minor text changes

3.1

  • Fixed bug on some installations with WooCommerce
  • Fixed bug with custom templates not showing styles

3.0

  • Refactored plugin design

2.8

  • Fixed some PHP warnings

2.7

  • Updated dependencies
  • Fixed problem with some non-ASCII letters used in strings

2.6

  • PHP version check. At least PHP 5.3 is required during plugin activation.
  • WordPress version check for at least version 3.1
  • Removed some PHP warnings

2.5

  • settings page changes

2.4

  • version fix

2.3

  • Some default parameters are not set
  • Possibility to enter custom parameters for chat

2.2

  • Some language changes

2.1

  • fixed error in rendering

2.0

  • Plugin is using now smartsupp/chat-code-generator (https://github.com/smartsupp/chat-code-generator)

0.1

  • Inital version of the Plugin