Smartsupp Live Chat

Descrizione

Prova live chat gratuita con registrazioni video

Smartsupp è una combinazione di live chat e registrazione dei visitatori, rendendolo l’unico strumento di cui hai bisogno per capire i tuoi visitatori. Grazie a Smartsupp puoi chattare con i tuoi visitatori in tempo reale e anche osservare il loro comportamento sul tuo sito web.

Vieni a sapere tutto dei tuoi visitatori

Grazie al plugin Smartsupp puoi identificare i dettagli dei tuoi visitatori come nome, email o altre categorie che consideri importanti. Vedi tutti questi dettagli mentre stai chattando con il visitatore per capire con cui stai chattando (ad es. Tom Smith che ha già speso 800 € sul tuo sito). Il visitatore deve accedere al tuo sito affinché tu possa vedere le info.

Chatta con i tuoi visitatori in tempo reale

Grazie a Smartsupp puoi aiutare ai tuoi visitatori non appena hanno bisogno di un’assistenza. Sei in grado di rispondere alle loro domande immediatamente nella chat box on-site. Se ti accorgi di situazioni simili, crea e utilizza risposte predefinite e messaggi automatici per salvare tempo. Con questa live chat completamente personalizzabile e multi-lingua, puoi aumentare le tue vendite fino a cinque volte.

Registra gli schermi dei tuoi visitatori

Guarda le registrazioni video di qualsiasi visitatore sul tuo sito nella baccheca di Smartsupp. Vedi il loro schermo, il movimento del mouse e i clic – perfetto per capire il comportamento dei tuoi clienti.

La potente combinazione della live chat e registrazione dei visitatori ti mostra le esigenze dei tuoi clienti prima che prendano la decisione definitiva. Smartsupp ti aiuta a tenerli sulla buona strada.

Funzioni

  • Chat box completamente personalizzabile
  • Registrazioni video
  • Risposte predefinite
  • Messaggi automatici e orario d’ufficio
  • Cronologia di chat illimitata
  • Supporto multilingua
  • App mobili native, sia per Android sia per iOS

Smartsupp è disponibile nelle seguenti lingue

  • Inglese
  • Ceco
  • Tedesco
  • Spagnolo
  • Francese
  • Italiano
  • Ungherese
  • Olandese
  • Polacco
  • Portoghese (BR)
  • Slovacco

Sito web: https://www.smartsupp.com

Screenshot (schermate di esempio)

  • Bacheca di Smartsupp
  • Finestra della chat - visibile ai clienti
  • Amministrazione della chat - visibile agli operatori della chat
  • Applicazione mobile

Installazione

Richiede:

WordPress 3.1 o più recente, PHP almeno 5.3.

Processo di installazione

  1. Installa il plugin Smartsupp in WordPress e attivalo
  2. Accedi a Smartsupp o crea un nuovo account nelle Impostazioni del plugin
  3. Ora Smartsupp chat è visibile sul tuo sito. Accedi alla bacheca di Smartsupp e comincia a chattare con i tuoi visitatori.

Tutoriale di installazione con screenshot:

https://www.smartsupp.com/help/wordpress

Recensioni

Settembre 6, 2018
I´m using a free version but it´s super cool. Thanks for sharing such a great plugin.
Febbraio 2, 2018
Tried too many Live Chat plugins to remember for WordPress and they all lacked basic features. SmartSupp doesn't! it's perfect, it's clear, clean and very easy to use with an active support team that replies almost instantly via Live Chat - I will be purchasing a subscription!
Gennaio 9, 2017
Gives performance problems now... also stopped working in admin. Had to delete plugin and put code in footer by hand. That code is also slowing down site performance! Wait for an update before using in latests WP.
Leggi tutte le recensioni di 12

Crediti e riconoscimenti

“Smartsupp Live Chat” è un software open source. Le persone che hanno contribuito allo sviluppo di questo plugin sono indicate di seguito.

Collaboratori

Traduci “Smartsupp Live Chat” nella tua lingua.

Ti interessa lo sviluppo?

Esplora il Codice segui il Repository SVN iscriviti al Log delle Modifiche. Puoi farlo tramite RSS con un lettore di feed.

Changelog (registro delle modifiche)

3.3

  • Changes to create SmartSupp account process

3.2

  • Fixed bug when SCRIPT tags are inserted into optional code text area
  • Some minor text changes

3.1

  • Fixed bug on some installations with WooCommerce
  • Fixed bug with custom templates not showing styles

3.0

  • Refactored plugin design

2.8

  • Fixed some PHP warnings

2.7

  • Updated dependencies
  • Fixed problem with some non-ASCII letters used in strings

2.6

  • PHP version check. At least PHP 5.3 is required during plugin activation.
  • WordPress version check for at least version 3.1
  • Removed some PHP warnings

2.5

  • settings page changes

2.4

  • version fix

2.3

  • Some default parameters are not set
  • Possibility to enter custom parameters for chat

2.2

  • Some language changes

2.1

  • fixed error in rendering

2.0

  • Plugin is using now smartsupp/chat-code-generator (https://github.com/smartsupp/chat-code-generator)

0.1

  • Inital version of the Plugin