Manuale di supporto

PER INIZIARE CON IL SUPPORTO

 

INTRODUZIONE

Contribuire al team Support è un’attività flessibile, che puoi svolgere in base al tuo livello di competenza. Puoi dare una mano anche solo negli ambiti in cui ti senti più preparato, proprio per questo non c’è una risposta unica alla domanda “Come posso iniziare?”

Ecco, comunque, alcune indicazioni generali.

  • Segui il nostro blog! Parliamo di molti argomenti e cerchiamo di affrontare regolarmente aspetti importanti.
  • Se vuoi aiutare nel forum, vieni nel canale #forum su Slack e sottoscrivi la  WP-Forums email list (mailing-list internazionale). Anche se non sei un moderatore, qui discutiamo di problemi e soluzioni. Questo non è un forum di supporto né un luogo in cui lamentarsi. È un luogo in cui i volontari si incontrano per confrontarsi sull’attività di supporto.
  • Ti piace IRC? Abbiamo un canale in inglese su Freenode chiamato #wordpress e siamo molto accoglienti.
  • Se ti interessa migliorare la documentazione, anzichè aiutare le persone nel forum, puoi unirti al team internazionale Make Docs. Ci sono molti scambi tra i due gruppi da quando molti di noi cercando di rispondere alle stesse domande si sono uniti.

Devo dedicare molto tempo a questa attività?

Niente affatto! Un’ora al giorno o anche 5 minuti sono meglio che niente. Noi non mettiamo limiti di tempo, ti chiediamo solo di fare del tuo meglio.

Bello, ma vorrei essere un moderatore del forum.

Sicuro, forse. Prima dovresti leggere questo manuale.

Dove devo andare per essere d’aiuto oppure se ho delle domande sull’attività del team Support?

Nel canale #forum su Slack .

Davvero, ti aspettiamo!