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[ Risoluzione dei problemi | Segnala un Bug ]
Hai aggiornato WordPress 6.9 “Gene”! ottimo! Ma, che succede? Qualcosa non funziona o hai avuto un errore critico? O forse hai semplicemente delle domande da porre? Questo articolo ti aiuterà a risolvere i problemi e le domande più comuni dopo il nuovo aggiornamento.
Se hai avuto un errore critico o qualcosa si è rotto: niente panico!
Prima di proseguire, assicurati di aver aggiornato i plugin e i temi alle versioni più recenti e che questi siano compatibili con la nuova versione, di aver cancellato la cache e i cookie del browser e di aver effettuato nuovamente l’accesso alla dashboard di WordPress. Se non riesci ad accedere alla tua are di amministrazione, controlla la tua email (quella che hai impostato come email amministratore nel sito). In caso di errore critico, la tua installazione WordPress ti manda una email automatica con le specifiche dell’errore e un link per entrare nell’area di amministrazione (recovery link).
Il problema persiste?
Prova a capire quale componente causa il problema. Qui trovi una guida alla risoluzione del problema (in inglese). Inoltre, cerca nel forum di WordPress qui (in italiano), o in quello internazionale se ci sono conflitti o problemi conosciuti con questa versione. Tieni presente che la lista dei problemi è sempre in aggiornamento, quindi ricontrolla più volte.
Se non ti piace la direzione del design di WordPress, ci spiace, però questo non è un bug.
Quindi, se non ti piace una funzione, non aprire un ticket per lamentartene. Piuttosto, cerca di vedere se qualcuno ha già proposto una modifica, e commenta lì. Inoltre, puoi considerare la possibilità di unirti al processo di rilascio della prossima versione (ad esempio in Beta o anche in test tramite SVN). Quello che vedi oggi è il risultato di migliaia di ore di lavoro e di test e, a meno che qualcosa non sia completamente rotto, è altamente improbabile che venga modificato.
In ogni caso, prima di aprire un ticket relativo al nuovo aggiornamento:
- Assicurati di aver letto l’intera discussione e l’articolo sulle nuove funzionalità della 6.9.
- Vai alla pagina informativa della tua installazione –
example.com/wp-admin/about.php(o fai clic sul logo di WordPress nell’angolo in alto a sinistra nell’area di amministrazione) – per vedere le novità. - Prova a diagnosticare il problema ripercorrendo i passaggi comuni per la risoluzione dei problemi.
Note
- Se hai tentato di utilizzare un database aggiornato alla versione 6.9 su una versione precedente, ogni persona che ha effettuato l’accesso dovrà reimpostare la propria password.
- Il link “Modifica sito” nella barra di amministrazione ora rimanda coerentemente alla schermata principale dell’editor del sito anziché al modello che si stava utilizzando.
Se hai ancora problemi dopo aver seguito le fasi di risoluzione dei problemi, allora apri un ticket qui nel forum di supporto e cercheremo di aiutarti al meglio!
(post originale, liberamente tradotto dal Team Support su base precedente di Laura Sacco)
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Salve,
devo installare wordpress su Xampp. Ho creato una cartella nuova in phpMyAdmin, poi ho digitato il tasto “privilegi” e scelto il nome database, nome utente e password. Quando vado a inserire questi dati e premo invio (vedere link: https://docs.google.com/document/d/1uGAjmqgOeCLx7-8C3vIwuLRMlpfgwrU0/edit?usp=sharing&ouid=107311404733062470687&rtpof=true&sd=true) mi appare un messaggio di errore: Impossibile selezionare il database. Sapete aiutarmi ? Grazie mille. Saluti.
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Ho appena installato su server windows 2019 server XAMPP versione 8.2.12, lanciato correttamente mysql e apache, creato il database ed eseguita l’installazione di WP ver 6.7.2 it. La pagina iniziale si apre regolarmente, chiaramente utilizzo il tema di base fornito alla prima istallazione, sono andato dunque a premere il link nel sotto menu “PlugIn” -> “Aggiungi un nuovo plugin“, ma non apriva nulla, sono pertanto andatoa cliccare il link superiore “Plugin” per la pagina che mostra i plugin installati di default (inattivi). Da lì ho premuto il tasto “Aggiungi un nuovo plugin” e finalmente ha aperto la pagina dove si effettua l’installazione dei plugin. Qui appaiono due messaggi identici uno a metà pagina ed un altro alla base che recitano:
Si è verificato un errore inaspettato. C’è qualche cosa di sbagliato con WordPress.org o con la configurazione di questo server. Se continui ad avere problemi, chiedi aiuto sul forum di supporto.
Riprova
Tag più popolariPuoi anche sfogliare in base ai tag più popolari nella directory dei plugin:
Si è verificato un errore inaspettato. C’è qualche cosa di sbagliato con WordPress.org o con la configurazione di questo server. Se continui ad avere problemi, chiedi aiuto sul forum di supporto.
Questo è chiaramente accaduto al primissimo tentativo di installazione che non è stato eseguito.
WordPress ha la possibilità di vedere la rete esterna tramite un proxy che non blocca wordpress.org
Non ho altri errori visibili che possano aiutarmi
Altri dati:
Apache/2.4.58 (Win64)
OpenSSL/3.1.3
PHP/8.2.12
Versione del client del database:
libmysql – mysqlnd 8.2.12
Estensione PHP: mysqli, curl, mbstring
Versione PHP: 8.2.12
Codifica caratteri del server: UTF-8 Unicode (utf8mb4)
Il server è interno ad una rete locale, non accessibile dall’esterno.La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]
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Ciao,
sto riscontrando un problema con WooCommerce riguardo l’invio delle email e la configurazione del campo “Email mittente”. Ecco una descrizione dettagliata del problema e le azioni già intraprese:Problema:
- Le email generate da WooCommerce, come quelle per “Nuovo account cliente”, non vengono inviate. Tuttavia:
- Le email di test inviate tramite WP Mail SMTP funzionano correttamente.
- Altre email del sito (es. recupero password di WordPress) vengono inviate correttamente.
- Il campo “Email mittente” nelle impostazioni delle email di WooCommerce rimane sempre vuoto, anche dopo aver inserito un indirizzo valido e salvato. Ad ogni aggiornamento, il valore sparisce.
Azioni già intraprese:
- Reinstallazione di WooCommerce:
Ho disattivato ed eliminato il plugin, poi l’ho reinstallato. Il problema persiste. - Disattivazione di tutti i plugin:
Ho disattivato tutti i plugin tranne WooCommerce e WP Mail SMTP per escludere conflitti, ma non è cambiato nulla. - Cambio temporaneo di tema:
Ho testato con un tema predefinito di WordPress (Twenty Twenty-Two), ma il problema si presenta ugualmente. - Configurazione di WP Mail SMTP:
- Le email di test funzionano perfettamente.
- Ho verificato che il server SMTP sia configurato correttamente e funzioni.
- Log di WooCommerce:
Non ci sono errori evidenti nei log delle email o negli strumenti diagnostici forniti da WooCommerce.
Ulteriori Informazioni:
- Il sito usa la versione più recente di WordPress e WooCommerce.
- Ho provato anche a disabilitare temporaneamente la cache, senza risultati.
Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a identificare la causa di questo problema. Può essere legato a:
- Una configurazione anomala nel database?
- Un bug del plugin?
- Un problema di compatibilità non rilevato?
Allego il report dello stato del sistema per aiutarvi nella diagnosi.
Grazie mille per l’aiuto!
Stato del Sistema
WordPress Environment<br><br>WordPress address (URL): https://www.anekecandles.com<br>Site address (URL): https://www.anekecandles.com<br>WC Version: 9.4.3<br>Legacy REST API Package Version: Il plugin API REST legacy non è installato in questo sito.<br>Action Scheduler Version: ✔ 3.8.2<br>Log Directory Writable: ✔<br>WP Version: 6.7.1<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 1 GB<br>WP Debug Mode: –<br>WP Cron: ✔<br>Language: it_IT<br>External object cache: – Server Environment<br><br>Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.0.30<br>PHP Post Max Size: 128 MB<br>PHP Time Limit: 900<br>PHP Max Input Vars: 3000<br>cURL Version: 7.68.0<br>OpenSSL/1.1.1f<br><br>SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 8.0.36-28<br>Max Upload Size: 128 MB<br>Default Timezone is UTC: ✔<br>fsockopen/cURL: ✔<br>SoapClient: Active Plugins (21)<br><br>Advanced Custom Fields: di WP Engine – 6.3.11<br>Akismet Anti-spam: Spam Protection: di Automattic – Squadra antispam – 5.3.5<br>Aruba HiSpeed Cache: di Aruba.it – 2.0.20<br>Backuply: di Softaculous – 1.4.1<br>Contact Form 7: di Takayuki Miyoshi – 6.0.1<br>Elementor Pro: di Elementor.com – 3.25.4<br>Elementor: di Elementor.com – 3.25.10<br>Essential Addons for Elementor: di WPDeveloper – 6.0.10<br>Flexible Checkout Fields: di WP Desk – 4.1.15<br>GetResponseOfficial: di GetResponse – 1.3.9<br>Ultimate Addons for Elementor Lite: di Brainstorm Force<br>Nikhil Chavan – 2.0.0<br><br>Health Check & Troubleshooting: di The WordPress.org community – 1.7.1<br>Jetpack: di Automattic – 14.0<br>Checkout Field Editor for WooCommerce: di ThemeHigh – 2.0.6<br>Widgets for WooCommerce Products on Elementor: di Themelocation – 2.0.4<br>WooCommerce: di Automattic – 9.4.3<br>ShopLentor – WooCommerce Builder for Elementor & Gutenberg: di HasThemes – 3.0.1<br>Yoast SEO: di Team Yoast – 23.9<br>WP Mail SMTP: di WP Mail SMTP – 4.3.0<br>WPForms Lite: di WPForms – 1.9.2.3<br>YayMail – WooCommerce Email Customizer: di YayCommerce – 3.5.7 Inactive Plugins (2)<br><br>Softaculous Pro: di Softaculous – 2.1.5<br>WP Login and Logout Redirect: di Aminur Islam – 3.0 Must Use Plugins (1)<br><br>Health Check Troubleshooting Mode: di – 1.9.2 Settings<br><br>Legacy API Enabled: –<br>Force SSL: –<br>Currency: EUR (€)<br>Currency Position: right_space<br>Thousand Separator: .<br>Decimal Separator: ,<br>Number of Decimals: 2<br>Taxonomies: Product Types: external (external)<br>grouped (grouped)<br>simple (simple)<br>variable (variable)<br><br>Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)<br>exclude-from-search (exclude-from-search)<br>featured (featured)<br>outofstock (outofstock)<br>rated-1 (rated-1)<br>rated-2 (rated-2)<br>rated-3 (rated-3)<br>rated-4 (rated-4)<br>rated-5 (rated-5)<br><br>Connected to WooCommerce.com: –<br>Enforce Approved Product Download Directories: ✔<br>HPOS feature enabled: ✔<br>Order datastore: Automattic\WooCommerce\Internal\DataStores\Orders\OrdersTableDataStore<br>HPOS data sync enabled: – Logging<br><br>Enabled: ✔<br>Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2<br>Retention period: 30 giorni<br>Level threshold: –<br>Log directory size: 553 KB WC Pages<br><br>Shop base: #79 – /negozio/<br>Carrello: #80 – /carrello/ – Contiene il blocco woocommerce/cart<br>Pagamento: ❌ La pagina non contiene lo shortcode [woocommerce_checkout] o il blocco woocommerce/checkout.<br>Il mio account: ❌ La pagina non contiene lo shortcode [woocommerce_my_account].<br>Termini e condizioni: ❌ La pagina non è impostata Theme<br><br>Name: Hello Elementor Child<br>Version: 2.0.0<br>Author URL: https://elementor.com/<br>Child Theme: ✔<br>Parent Theme Name: Hello Elementor<br>Parent Theme Version: 3.1.1 – 3.2.0 è disponibile<br>Parent Theme Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash<br>WooCommerce Support: ✔ Templates<br><br>Overrides: – Admin<br><br>Enabled Features: activity-panels<br>analytics<br>product-block-editor<br>coupons<br>core-profiler<br>customize-store<br>customer-effort-score-tracks<br>import-products-task<br>experimental-fashion-sample-products<br>shipping-smart-defaults<br>shipping-setting-tour<br>homescreen<br>marketing<br>mobile-app-banner<br>navigation<br>onboarding<br>onboarding-tasks<br>pattern-toolkit-full-composability<br>product-custom-fields<br>remote-inbox-notifications<br>remote-free-extensions<br>payment-gateway-suggestions<br>printful<br>shipping-label-banner<br>subscriptions<br>store-alerts<br>transient-notices<br>woo-mobile-welcome<br>wc-pay-promotion<br>wc-pay-welcome-page<br>launch-your-store<br><br>Disabled Features: product-data-views<br>experimental-blocks<br>minified-js<br>product-pre-publish-modal<br>settings<br>async-product-editor-category-field<br>product-editor-template-system<br>blueprint<br>reactify-classic-payments-settings<br>use-wp-horizon<br><br>Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2024-12-16 15:09:51 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- Le email generate da WooCommerce, come quelle per “Nuovo account cliente”, non vengono inviate. Tuttavia:
Ciao @lucadjpromo,
se il sito è così vecchio come dici, ti conviene fare una migrazione manuale, scaricando i file del sito e il backup del Database. Se fai una ricerca su Internet con le parole chiave “Migrazione manuale di WordPress tuorial” otterrai diversi tutorial che ti aiuteranno
Tieni presente che dovresti configurare MAMP con le specifiche della versione del server del sito online perché possa funzionare al meglio.
Se sei in fase di restyling, ti serve davvero la migrazione di tutti i componenti? Potenti usare la funzione di esportazione dei contenuti di WordPress. La trovi in Strumenti > Esporta
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