Risultati della ricerca per 'Support wordpress plugin'

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  • Ciao,

    Sono Matteo, piacere di assisterti nella tua richiesta.

    Sia WordPress che tutti i plugin sono aggiornati alla loro ultima versione? Se la risposta è no, per favore aggiornali prima di procedere.

    Per assistenza sul plugin esiste un Forum specifico che puoi trovare cliccando qui. Semplicemente pubblica la tua domanda in inglese lì e qualcuno esperto di quel plugin ti risponderà appena possibile.

    Anche se questo non è il forum giusto, terremo aperta la discussione così se un’altra persona con più esperienza passa qui intorno potrà rispondere alla tua domanda.

    Un saluto,

    Matteo S.

    • DM

      (@adm1nb34tric3)


      Ciao a tutti,

      mi compaiono queste notifiche, su ogni pagina del sito sull’intestazione, dopo aver aggiornato i plugin e il tema Avada:

      Notice: La funzione _load_textdomain_just_in_time è stata richiamata in maniera scorretta. Il caricamento della traduzione per il dominio fusion-builder è stato attivato troppo presto. Di solito è un indicatore di un codice nel plugin o nel tema eseguito troppo presto. Le traduzioni dovrebbero essere caricate all’azione init o in un secondo momento. Leggi Debugging in WordPress per maggiori informazioni. (Questo messaggio è stato aggiunto nella versione 6.7.0.) in /var/www/wp-includes/functions.php on line 6114

      Notice: La funzione _load_textdomain_just_in_time è stata richiamata in maniera scorretta. Il caricamento della traduzione per il dominio Avada è stato attivato troppo presto. Di solito è un indicatore di un codice nel plugin o nel tema eseguito troppo presto. Le traduzioni dovrebbero essere caricate all’azione init o in un secondo momento. Leggi Debugging in WordPress per maggiori informazioni. (Questo messaggio è stato aggiunto nella versione 6.7.0.) in /var/www/wp-includes/functions.php on line 6114

      Non sono fatal error ma solo notifiche. Come faccio a debuggare se non raggiungo /var/www/wp-includes/functions.php? inoltre ho la versione 6.7.1.

      Se vado alla sezione di supporto del tema o dei plugin, le info descritte non mi aiutano a risolvere il problema.

      La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

    Moderator Support Moderator

    (@moderator)

    Salve @stefanofalcini ,
    come da linee guida del Forum:

    I plugin e i temi commerciali non sono venduti su WordPress.org, pertanto il consiglio è di utilizzare i rispettivi siti web per il ricevere supporto

    Per essere buoni amministratori della comunità di WordPress e incoraggiare l’innovazione e il progresso, riteniamo importante indirizzare le persone verso questi siti ufficiali. In questo modo, gli sviluppatori otterranno le entrate necessarie per rendere WordPress fantastico

    In quanto utenti volontari del forum non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.

    Questo topic rimane comunque aperto nel caso qualcuno sappia aiutarti.
    Un saluto

    Moderator Support Moderator

    (@moderator)

    Ciao @mclausi,
    come da linee guida del Forum:

    Per essere buoni amministratori della comunità di WordPress e incoraggiare l’innovazione e il progresso, riteniamo importante indirizzare le persone verso questi siti ufficiali. In questo modo, gli sviluppatori otterranno le entrate necessarie per rendere WordPress fantastico

    In quanto utenti volontari del forum non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.

    Questo topic rimane comunque aperto nel caso qualcuno sappia aiutarti. Un saluto

    • Ciao,
      sto riscontrando un problema con WooCommerce riguardo l’invio delle email e la configurazione del campo “Email mittente”. Ecco una descrizione dettagliata del problema e le azioni già intraprese:

      Problema:

      1. Le email generate da WooCommerce, come quelle per “Nuovo account cliente”, non vengono inviate. Tuttavia:
        • Le email di test inviate tramite WP Mail SMTP funzionano correttamente.
        • Altre email del sito (es. recupero password di WordPress) vengono inviate correttamente.
      2. Il campo “Email mittente” nelle impostazioni delle email di WooCommerce rimane sempre vuoto, anche dopo aver inserito un indirizzo valido e salvato. Ad ogni aggiornamento, il valore sparisce.

      Azioni già intraprese:

      1. Reinstallazione di WooCommerce:
        Ho disattivato ed eliminato il plugin, poi l’ho reinstallato. Il problema persiste.
      2. Disattivazione di tutti i plugin:
        Ho disattivato tutti i plugin tranne WooCommerce e WP Mail SMTP per escludere conflitti, ma non è cambiato nulla.
      3. Cambio temporaneo di tema:
        Ho testato con un tema predefinito di WordPress (Twenty Twenty-Two), ma il problema si presenta ugualmente.
      4. Configurazione di WP Mail SMTP:
        • Le email di test funzionano perfettamente.
        • Ho verificato che il server SMTP sia configurato correttamente e funzioni.
      5. Log di WooCommerce:
        Non ci sono errori evidenti nei log delle email o negli strumenti diagnostici forniti da WooCommerce.

      Ulteriori Informazioni:

      • Il sito usa la versione più recente di WordPress e WooCommerce.
      • Ho provato anche a disabilitare temporaneamente la cache, senza risultati.

      Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a identificare la causa di questo problema. Può essere legato a:

      • Una configurazione anomala nel database?
      • Un bug del plugin?
      • Un problema di compatibilità non rilevato?

      Allego il report dello stato del sistema per aiutarvi nella diagnosi.

      Grazie mille per l’aiuto!

      Stato del Sistema

      WordPress Environment<br><br>WordPress address (URL): https://www.anekecandles.com<br>Site address (URL): https://www.anekecandles.com<br>WC Version: 9.4.3<br>Legacy REST API Package Version: Il plugin API REST legacy non è installato in questo sito.<br>Action Scheduler Version: ✔ 3.8.2<br>Log Directory Writable: ✔<br>WP Version: 6.7.1<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 1 GB<br>WP Debug Mode: –<br>WP Cron: ✔<br>Language: it_IT<br>External object cache: – Server Environment<br><br>Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.0.30<br>PHP Post Max Size: 128 MB<br>PHP Time Limit: 900<br>PHP Max Input Vars: 3000<br>cURL Version: 7.68.0<br>OpenSSL/1.1.1f<br><br>SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 8.0.36-28<br>Max Upload Size: 128 MB<br>Default Timezone is UTC: ✔<br>fsockopen/cURL: ✔<br>SoapClient: Active Plugins (21)<br><br>Advanced Custom Fields: di WP Engine – 6.3.11<br>Akismet Anti-spam: Spam Protection: di Automattic – Squadra antispam – 5.3.5<br>Aruba HiSpeed Cache: di Aruba.it – 2.0.20<br>Backuply: di Softaculous – 1.4.1<br>Contact Form 7: di Takayuki Miyoshi – 6.0.1<br>Elementor Pro: di Elementor.com – 3.25.4<br>Elementor: di Elementor.com – 3.25.10<br>Essential Addons for Elementor: di WPDeveloper – 6.0.10<br>Flexible Checkout Fields: di WP Desk – 4.1.15<br>GetResponseOfficial: di GetResponse – 1.3.9<br>Ultimate Addons for Elementor Lite: di Brainstorm Force<br>Nikhil Chavan – 2.0.0<br><br>Health Check & Troubleshooting: di The WordPress.org community – 1.7.1<br>Jetpack: di Automattic – 14.0<br>Checkout Field Editor for WooCommerce: di ThemeHigh – 2.0.6<br>Widgets for WooCommerce Products on Elementor: di Themelocation – 2.0.4<br>WooCommerce: di Automattic – 9.4.3<br>ShopLentor – WooCommerce Builder for Elementor & Gutenberg: di HasThemes – 3.0.1<br>Yoast SEO: di Team Yoast – 23.9<br>WP Mail SMTP: di WP Mail SMTP – 4.3.0<br>WPForms Lite: di WPForms – 1.9.2.3<br>YayMail – WooCommerce Email Customizer: di YayCommerce – 3.5.7 Inactive Plugins (2)<br><br>Softaculous Pro: di Softaculous – 2.1.5<br>WP Login and Logout Redirect: di Aminur Islam – 3.0 Must Use Plugins (1)<br><br>Health Check Troubleshooting Mode: di – 1.9.2 Settings<br><br>Legacy API Enabled: –<br>Force SSL: –<br>Currency: EUR (€)<br>Currency Position: right_space<br>Thousand Separator: .<br>Decimal Separator: ,<br>Number of Decimals: 2<br>Taxonomies: Product Types: external (external)<br>grouped (grouped)<br>simple (simple)<br>variable (variable)<br><br>Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)<br>exclude-from-search (exclude-from-search)<br>featured (featured)<br>outofstock (outofstock)<br>rated-1 (rated-1)<br>rated-2 (rated-2)<br>rated-3 (rated-3)<br>rated-4 (rated-4)<br>rated-5 (rated-5)<br><br>Connected to WooCommerce.com: –<br>Enforce Approved Product Download Directories: ✔<br>HPOS feature enabled: ✔<br>Order datastore: Automattic\WooCommerce\Internal\DataStores\Orders\OrdersTableDataStore<br>HPOS data sync enabled: – Logging<br><br>Enabled: ✔<br>Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2<br>Retention period: 30 giorni<br>Level threshold: –<br>Log directory size: 553 KB WC Pages<br><br>Shop base: #79 – /negozio/<br>Carrello: #80 – /carrello/ – Contiene il blocco woocommerce/cart<br>Pagamento: ❌ La pagina non contiene lo shortcode [woocommerce_checkout] o il blocco woocommerce/checkout.<br>Il mio account: ❌ La pagina non contiene lo shortcode [woocommerce_my_account].<br>Termini e condizioni: ❌ La pagina non è impostata Theme<br><br>Name: Hello Elementor Child<br>Version: 2.0.0<br>Author URL: https://elementor.com/<br>Child Theme: ✔<br>Parent Theme Name: Hello Elementor<br>Parent Theme Version: 3.1.1 – 3.2.0 è disponibile<br>Parent Theme Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash<br>WooCommerce Support: ✔ Templates<br><br>Overrides: – Admin<br><br>Enabled Features: activity-panels<br>analytics<br>product-block-editor<br>coupons<br>core-profiler<br>customize-store<br>customer-effort-score-tracks<br>import-products-task<br>experimental-fashion-sample-products<br>shipping-smart-defaults<br>shipping-setting-tour<br>homescreen<br>marketing<br>mobile-app-banner<br>navigation<br>onboarding<br>onboarding-tasks<br>pattern-toolkit-full-composability<br>product-custom-fields<br>remote-inbox-notifications<br>remote-free-extensions<br>payment-gateway-suggestions<br>printful<br>shipping-label-banner<br>subscriptions<br>store-alerts<br>transient-notices<br>woo-mobile-welcome<br>wc-pay-promotion<br>wc-pay-welcome-page<br>launch-your-store<br><br>Disabled Features: product-data-views<br>experimental-blocks<br>minified-js<br>product-pre-publish-modal<br>settings<br>async-product-editor-category-field<br>product-editor-template-system<br>blueprint<br>reactify-classic-payments-settings<br>use-wp-horizon<br><br>Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2024-12-16 15:09:51 +00:00<br>Options: ✔<br>Notes: 64<br>Onboarding: completed Action Scheduler<br><br>Completato: 5.078<br>Oldest: 2024-11-21 15:10:01 +0000<br>Newest: 2024-12-16 10:12:33 +0000<br><br>Operazione non riuscita: 16<br>Oldest: 2024-11-21 15:15:52 +0000<br>Newest: 2024-12-15 22:05:04 +0000<br><br>In attesa: 7<br>Oldest: 2024-12-16 22:05:04 +0000<br>Newest: 2024-12-23 14:00:00 +0000 Status report information<br><br>Generated at: 2024-12-16 11:37:19 +00:00<br>

    Moderator Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @silvibert

    Prima di fare ogni modifica al sito fare sempre un

    BACKUP https://wordpress.org/support/article/wordpress-backups/

    poi il consiglio è di fare un Aggiornamento Manuale https://wordpress.org/support/article/updating-wordpress/#manual-update

    se il problema sussiste, provare il tema di default twenty ….. (per vedere se il problema è nel tema usato)

    se il problema sussiste, spegnere tutti i plugin, riaccenderne uno alla volta e verificare qual’è il plugin che crea il problema

    Visto che Salvatore ci ha già raggiunto nel canale Polyglots (chi traduce WP) dello Slack della Community italiana di WP, lasciamo una risposta a favore di chiunque leggerà questo topic in futuro.

    Le traduzioni in Translate possono essere suggerite da chiunque abbia un account wp.org, ma possono poi essere approvate solo da chi è PTE di quel progetto (dove per progetto si intende un tema, un plugin, ecc), cioè chi ha il ruolo di editor di quel progetto per la lingua interessata. Quando le traduzioni approvate di un progetto in una determinata lingua raggiungono almeno il 90% delle stringhe totali, sono rese disponibili per essere visualizzate nell’interfaccia di quella lingua.

    Maggiori informazioni si possono reperire nel manuale italiano e nel manuale internazionale dei Polyglots.

    Per diventare PTE di un progetto in italiano la propria madrelingua deve essere appunto l’italiano e si deve seguire un percorso di affiancamento con chi di noi già traduce da diverso tempo nel mondo WP.

    Tale affiancamento avviene nel nostro Slack. Per chi non vi è già presente, abbiamo creato una pagina con le istruzioni da seguire per entrare nello Slack della Community italiana di WP.
    NB: l’area di lavoro Slack è dedicata a chi attivamente partecipata ai gruppi di lavoro e non è un luogo dove chiedere supporto (tale luogo è qui, il forum!).

    Infine ricordo che per qualsiasi lingua (o più correttamente per qualsiasi “locale”) la richiesta per diventare PTE dovrebbe essere fatta nella sezione Polyglots di Make.

    Lidia – GTE per l’italiano

    Moderator Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @mariarita99 ,

    il consiglio è di contattare gli autori del plugin:

    https://wordpress.org/support/plugin/google-site-kit/

    Cordiali Saluti

    Moderator Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @gcedizioni ,

    il consiglio se non fosse già stato fatto è di seguire le istruzioni della documentazione WordPress:
    https://wordpress.org/documentation/article/faq-my-site-was-hacked/

    e di contattare gli autori del plugin WooCommerce:

    https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/

    Cordiali Saluti

    Moderator Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @sparviero79 ,

    il consiglio è di contattare direttamente gli autori del plugin:

    https://wordpress.org/support/plugin/jetpack/

    Cordiali Saluti

    Moderator Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @reggio1971 ,

    il consiglio è di chiederlo direttamente agli autori del plugin utilizzato:

    https://wordpress.org/support/plugin/conditional-logic-for-woo-product-add-ons/

    • Buonasera,

      Una delle mie installazioni di WordPress da qualche giorno a questa parte ha iniziato a segnalare nella barra di sinistra che c’è un plugin da aggiornare. Andando nella pagina dei plugin non risulta nessun plugin da aggiornare ed anche sulla pagina degli Aggiornamenti

      sebbene ci sia il badge rosso con “1”, viene riportato che è tutto aggiornato.

      Ho tentato senza successo le seguenti operazioni:

      • svuotato le cache (locali e su server)
      • disattivato e riattivato i plugin
      • cercato nella cartella plugin eventuali ‘cadaveri’ o cartelle non riconosciute

      Non riesco a collegare il fatto a nessuna situazione particolare e non mi viene più in mente nulla, non che sia un problema grave ma quel pallino rosso esibizionista e fuori luogo mi innervosisce 😉

      Un saluto a tutti e grazie per il supporto

      Paolo

    Moderator Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @nandac ,

    il consiglio è di contattare direttamente gli autori del plugin:

    https://wordpress.org/support/plugin/jetpack/

    Cordiali Saluti

    Moderator Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @charmed1998 ,

    Se è attivo un tema a pagamento e si necessita di aiuto, il suggerimento è di visitare i canali di supporto ufficiali del prodotto:

    http://tiny.cc/g1dnzz

    Al fine di essere una buona guida della comunità di WordPress e incoraggiare innovazione e crescita, crediamo sia importante indirizzare le persone verso i canali ufficiali di supporto 🙂

    Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tema premium o plugin premium non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.

    La domanda resterà aperta a chiunque abbia già risolto lo stesso problema e riesca ad essere d’aiuto

    Ecco un chiarimento su le policy del forum:
    https://it.wordpress.org/support/lineeguida/#non-pubblicare-informazioni-su-prodotti-commerciali

    il consiglio è di utilizzare la versione 8.1 di PHP

    Moderator Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @ravalon ,

    il consiglio è di contattare gli autori del plugin nel loro form di supporto all’indirizzo:

    https://wordpress.org/support/plugin/elementor/

    Cordiali Saluti

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