Salve @akumasama ,
il post precedente è stato cancellato perché tratta lo stesso argomento di questo.
Post duplicati saranno chiusi o cancellati tratto da https://it.wordpress.org/support/lineeguida/
il primo consiglio è di fare un BACKUP
poi, avendo ereditato un sito pre-esistente, fare un Aggiornamento Manuale in modo da ricreare una situazione “pulita” iniziale.
questo perché:
SI MODIFICA SOLO /WP_CONTENT
I file che si possono modificare senza che al primo aggiornamento vengano sovrascritti sono quelli contenuti nella cartella /wp-content
Se online trovate dei tutorial che promuovono codice (anche se perfettamente funzionante) che comporta la modifica dei file dentro cartelle come /wp-admin oppure /wp-includes è meglio non seguirli per il semplice motivo che al primo (inevitabile e consigliabile) aggiornamento di versione ogni modifica verrà cancellata.
tratto da https://it.wordpress.org/support/topic/prima-di-aprire-un-ticket-leggi-qui/
Quindi il successivo consiglio è di chiarire bene con il committente che se la precedente gestione avesse creato modifiche del codice del “core” questa operazione di aggiornamento “romperebbe il sito”, rottura dovuta ad una errata personalizzazione delle sue funzionalità.
WP si personalizza nel layout coi temi (e coi CHILD THEME ) e nelle funzionalità coi plugin
chiarito tutto ciò, dopo aver riattivato il sito col tema di default scaricare i plugin originali e ri-attivare un plugin alla volta per vedere se tutto funziona come dovrebbe.
quindi ri-attivare il tema precedente (utilizzando anche di quello il codice originale) e controllare che tutto funzioni.
Controllare che i permessi in scrittura sul proprio sito siano giusti leggendo questo: https://codex.wordpress.org/Changing_File_Permissions
Aggiornaci
Ciao @eclissy, prima di fare ogni modifica al sito fare sempre un BACKUP.
Io ti consiglio di disattivare tutti i temi e plugin installati. Dopo attiva un tema standard WordPress e attiva il plugin per la manutenzione. Cosi dovresti almeno avere online il portale. Successivamente facci sapere con quale tema e plugin hai il problema del reindirizzamento.
ATTENZIONE quando si postano informazioni del wp-config.php: MAI inviare il codice con le password della propria installazione
obiettivo: ritornare alla situazione http per riattivare il sito
Ripeto: prima di tutto fare un BACKUP
poi andare nel database e li come ho scritto prima, si usano strumenti come PHPMyadmin dal pannello di gestione dell’hosting provider
Se non è possibile accedere a wp-admin> per cambiare da https a http è possibile controllare nella tabella del database wp_options e cercare i valori siteurl e home
usare strumenti come codepad.org per rendere più leggibile la domanda, grazie
Ciao @fiordifeltro15
Il primo consiglio è di fare un
BACKUP
certificato ssl
Per abilitare https è necessario aver installato nell’hosting provider un certificato SSL, verificare che sia attivo nel proprio dominio miosio.it
controllare nel database
Se non è possibile accedere a wp-admin> per cambiare da https a http è possibile controllare nella tabella del database wp_options e cercare i valori siteurl e home
modificare wp-config.php
Aggiungere queste righe a wp-config.php
define ( ‘WP_HOME’, ‘http: //miosito.it’);
define ( ‘WP_SITEURL’, ‘http: //miosito.it’);
Disattivare la cache
Assicurarsi di cancellare la cache da qualsiasi plugin di cache che la utilizzi e dal tuo browser
Provare anche ad aggiungere questo a wp-config.php (nota “false”)
define (‘WP_CACHE’, false);
controllare i plugin correlati a https / ssl
Potrebbe essere attivo un plugin che sta causando questo problema, come il fixer di contenuti non sicuri di ssl, ecc.
Cloudflare o altri reindirizzamenti DNS
Assicurarsi che il sito non utilizzi alcun reindirizzamento basato su dns
disattivare tutti i plugin e confermare
impostare il tema con quello di default e verificare
Aggiornaci
Ciao @simonec
per gestire ulteriormente i ruoli degli utenti registrati ti consiglio di attivare un plugin a scelta tra questi (ce ne sono anche per la gestione del menù):
https://it.wordpress.org/plugins/search/admin+role/
Facci sapere come risolvi.
Ciao 🙂
Ciao @xcast ,
prima di fare ogni modifica al sito fare sempre un
BACKUP
Un consiglio: rinominare il file .htaccess
un altro consiglio è di disattivare tutti i plugin rinominando il nome delle cartelle e di lasciare attivo solo il tema di default twentyseventeen.
Facci sapere
Non so in merito al link che indichi ma a questo punto conviene che fai un backup,
Rimuovi i files dall’ftp e li ricarichi exnovo per quanto riguarda WordPress, riguardo invece ai files interni a wp-content ci vorrebbe da far fare uno scanning e dove è possibile riscaricare nuovamente i plugins ed i temi e caricarli via ftp così che i sorgenti siano puliti.
Per la directory di upload, una ricerca a tappeto di eventuali files che possono contenere scripts php o di altro tipo. Ad esempio verifica che non ci siano files .php, bash .sh o che altro al suo interno, non sai mai che tipo di attacco puoi avere, se lato Wp o da un server compromesso. (Ipotizzo).
Una ricerca anche di eval e/o cose come = $_POST = $_GET per eventuali assegnazioni di valori sui files di plugins e temi. Per i files di Wp una volta reinstallati non mi preoccuperei molto.
Il controllo del database è una pratica che dovrebbe essere fatta, quanto meno per capire se il problema risiede anche lì o meno. Se incontri contenuti come ad esempio scripts interni al contenuto del post, la tabella post_content, url guid con parametri aggiuntivi non propriamente consoni.
Inoltre per approfondire cercherei anche in rete questa cosa dei files con suffisso .suspected ed andrei a leggere i forum di supporto dei plugins e del tema in uso.
Una volta reinstallato tutti i sorgenti puliti provvederei all’installazione di WordFence e metterei in sicurezza alcune cose per il CSRF, CSP, aggiunta della lista delle botnet conosciute, fare in modo che la directory di upload non possa eseguire scripts php etc… alcune cose le fai con il plugin sopra indicato altre invece puoi vederle qui https://pastebin.com/u/hackrepair come ad esempio la lista dei bad ip https://pastebin.com/5Hw9KZnW
Successivamente, bloccherei alcune cose di WordPress ad esempio, hai necessità che le rest api siano accessibili? Necessità che XMLRPC sia attivo? Puoi disattivare anche la registrazione da wp-admin con https://wordpress.org/plugins/disable-wp-registration-page/ e/o https://wordpress.org/plugins/disable-register/ che ti previene anche l’accesso e l’invio di query strings alla pagina wp-login.php.
Ciao @sgamby72,
e benvenuto sul forum 🙂
Potresti fare una prova per capire se effettivamente è solo NextGen che interferisce con l’editor di testo?
Dovresti disattivare tutti gli altri plugin (lasciando solo attivo NextGen Gallery) e attivare uno dei temi di default di WP (ad esempio Twenty Seventeen)
Controlla come risponde l’editor di testo. Se continua a dare problemi ti consiglio di contattare il supporto di NextGen https://wordpress.org/support/plugin/nextgen-gallery (sono molto gentili, anche io ho chiesto aiuto al loro supporto).
Se poi ti serve una mano a capire la loro risposta torna pure qui. Saremo lieti di aiutarti.
Se invece vedi che con tutto disattivato e tema di default l’editor funziona, riattiva per prima cosa il tema che stai utilizzando e poi via via i plugin fino a che il problema si ripresenta.
A questo punto valuta se puoi utilizzare un tema/plugin alternativo compatibile con NextGen, oppure contatta il supporto sia di NextGen che del tema/plugin coinvolto per far presente la situazione.
Ciao @lateteria,
i link che invia WordPress per eseguire il reset della password hanno una scadenza e fanno anche altri controlli che ora non ricordo.
Quando succedono questi problemi la prima cosa che si consiglia di fare è eseguire i seguenti test sulla propria installazione WordPress:
- cambiare tema e usare uno standard WordPress (la famiglia dei Twenty…)
- disattivare uno ad uno i vari plugin e a ogni passaggio fare l’operazione richiesta, in questo caso il reset della password
- controllare (o attivare) il tuo debug file e vedere che errori sono scritti al suo interno. A questo indirizzo trovi la descrizione completa per attivare questa funzionalità, attiva WP_DEBUG_LOG per fare in modo che WordPress crei il file
debug.log all’interno della tua cartella wp-content/
In genere questi passaggi sono in grado di farti capire dove risieda il problema.
Mi dispiace che tu abbia poca dimestichezza con WordPress, ma queste sono operazioni che si devono fare o che si devono delegare ad un professionista perché con il numero di temi e plugin con i quali possiamo personalizzare questa piattaforma non esiste una soluzione unica a un problema.
Spero comunque di averti aiutato a identificare il problema e non esitare a tornare su questo forum per chiedere ulteriore aiuto.
A presto,
Andrea
-
Questa risposta è stata modificata 8 anni, 8 mesi fa da
Andrea Barghigiani. Motivo: Aggiunta URL Codex
Ciao @camon60,
jetpack è un plugin di WordPress (https://it.wordpress.org/plugins/jetpack/), pertanto lo puoi installare e attivare come qualsiasi altro plugin dal backend di WordPress.
Facci sapere se ti serve altro aiuto 🙂
Ciao @alessioalcini,
per risolvere il tuo problema generalmente questi sono i passaggi standard che ti permettono di “riprendere il controllo” della tua installazione:
Prova a disattivare tutti i plugin (EN) (Non è richiesto l’accesso alla bacheca).
Se in questa maniera risolvi il tuo problema, riattiva individualmente i plugins ad uno ad uno fino a che trovi la causa.
Se il problema persiste, accedi al tuo server via FTP o SFTP, vai a questa cartella /wp-content/themes/ dopodichè rinomina la cartella del tema attivo. In questo modo sarà impostato in maniera automatica il tema iniziale (le funzioni nei temi possono interferire tanto quanto un plugin).
Nel caso in cui questi due tentativi non avessero successo io ti suggerirei di scaricare nuovamente lo .zip da WordPress.org e di importare nuovamente tutti i file della tua installazione (a parte magari wp-config.php) all’interno del tuo server via FTP. In questo modo andrai a sovrascrivere tutti i file e dovresti essere in grado di risolvere il tuo problema.
Prima di fare una qualsiasi delle operazioni che ti ho appena suggerito, assicurati di fare un backup completo della tua installazione 😉
Facci sapere come stanno andando le cose e a presto,
Andrea
Ciao Gaetano,
scusa ma chiudo questa discussione perché ti ho già risposto alla tua stessa domanda in un forum diverso.
A presto,
Andrea
Ciao @cerosso,
per prima cosa non perdere le speranze, c’è sempre modo per poter risolvere il problema.
Quando si passa da un dominio a un altro possono succedere queste cose e ti confesso che quando è capitato a me Jetpack mi ha chiesto se volevo cambiare il dominio collegato. Evidentemente questo non è successo da parte tua.
Per risolvere potresti:
- disattivare il plugin dalla bacheca di WordPress.com
- eliminare il collegamento tra Jetpack e il tuo sito sempre dal pannello di WordPress.com
- rinominare la cartella del plugin Jetpack all’interno della tua installazione
L’ultimo punto che ti suggerisco è quello che dovrebbe permetterti di tornare in pieno controllo del tuo sito.
Successivamente potrai riattivare il plugin Jetpack e collegarlo per gestire il tuo sito.
Prova a fare queste operazioni e facci sapere come stanno andando gli sviluppi in modo tale che con le prossime risposte saremo in grado di aiutarti ulteriormente.
A presto,
Andrea
PS: io ho provato a guardare il tuo sito e mi sembra tutto corretto, però è un punto di vista esterno e soltanto tu potrai dirci se il problema è stato risolto definitivamente o se hai ancora bisogno di aiuto.
Ciao @creativapiacenza ,
il consiglio è di usare un plugin di test come questo per capire se è il server mail dove è installato WP che ha dei problemi:
https://wordpress.org/plugins/check-email/
Se usando quel plugin non risulta possibile inviare email è necessario contattare l’amministratore del sistema e chiedergli di riattivare il server email.
Facci sapere
Ciao @ermannaro,
ti allego due immagini per capire se i passaggi fatti sono uguali.
Se hai fatto gli stessi passaggi, prova a disattivare il tema che stai utilizzando attivando uno di default di WordPress o WooCommerce (Storefront è il tema ufficiale di WooCommerce). Disattiva anche tutti i plugin installati tranne WooCommerce per capire se il problema persiste.
Se il problema si risolve riattiva i plugin uno alla volta controllando sempre che tutto funzioni e per ultimo riattiva il tema. Saprai così cosa crea questo malfunzionamento.
Se invece il problema persiste segnalalo al forum di supporto di WooCommerce https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce
Facci sapere
