Salve @cartotecnicaduedi ,
I plugin e i temi commerciali come skrollex non sono venduti su WordPress.org, pertanto il consiglio è di utilizzare i rispettivi siti web per il ricevere supporto e lasciare recensioni.
Per il supporto di temi o plugin commerciali, il consiglio è di rivolgersi al loro canale di supporto ufficiale
In quanto utenti volontari del forum non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.
Questo topic rimane comunque aperto nel caso qualcuno sappia aiutarti.
tratto da https://it.wordpress.org/support/lineeguida/
Cordiali Saluti
Ciao @naniactionfigures,
ho visto che tra i plugin installati c’è Akeeba Backup. Quello è un plugin di backup dal quale poter ripristinare una versione funzionante del sito. Puoi usarlo se nel tempo hai creato backup del sito.
Puoi anche provare a chiedere al tuo provider se ha una copia di backup del sito e ripristinare quella.
Per quanto riguarda il tema, sembra tu stia usando un prodotto commerciale.
Come da linee guida di questo forum:
I plugin e i temi commerciali non sono venduti su WordPress.org, pertanto utilizza i rispettivi siti web per il ricevere supporto e lasciare recensioni.
Per il supporto di temi o plugin commerciali, rivolgiti al loro canale di supporto ufficiale.
Per essere buoni amministratori della comunità di WordPress e incoraggiare l’innovazione e il progresso, riteniamo importante indirizzare le persone verso questi siti ufficiali. In questo modo, gli sviluppatori otterranno le entrate necessarie per rendere WordPress fantastico.
Qui trovi il supporto del tema in uso.
Un saluto
Salve @alianna77 ,
come da <u>linee guida del Forum</u>:
I plugin come Nextgen Pro e i temi commerciali non sono venduti su WordPress.org, pertanto il consiglio è di utilizzare i rispettivi siti web per il ricevere supporto
Per essere buoni amministratori della comunità di WordPress e incoraggiare l’innovazione e il progresso, riteniamo importante indirizzare le persone verso questi siti ufficiali. In questo modo, gli sviluppatori otterranno le entrate necessarie per rendere WordPress fantastico
In quanto utenti volontari del forum non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.
Questo topic rimane comunque aperto nel caso qualcuno sappia aiutarti.
Un cordiale saluto
Ciao @zelldi,
Grazie per aver aperto una discussione sul forum WordPress. Sono Matteo, lieto di aiutarti.
Quale tema usi?
Fammi sapere.
A presto,
Matteo S.
Salve @stefanofalcini ,
come da linee guida del Forum:
I plugin e i temi commerciali non sono venduti su WordPress.org, pertanto il consiglio è di utilizzare i rispettivi siti web per il ricevere supporto
Per essere buoni amministratori della comunità di WordPress e incoraggiare l’innovazione e il progresso, riteniamo importante indirizzare le persone verso questi siti ufficiali. In questo modo, gli sviluppatori otterranno le entrate necessarie per rendere WordPress fantastico
In quanto utenti volontari del forum non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.
Questo topic rimane comunque aperto nel caso qualcuno sappia aiutarti.
Un saluto
Ciao @mclausi,
come da linee guida del Forum:
Per essere buoni amministratori della comunità di WordPress e incoraggiare l’innovazione e il progresso, riteniamo importante indirizzare le persone verso questi siti ufficiali. In questo modo, gli sviluppatori otterranno le entrate necessarie per rendere WordPress fantastico
In quanto utenti volontari del forum non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.
Questo topic rimane comunque aperto nel caso qualcuno sappia aiutarti. Un saluto
Salve @charmed1998 ,
Se è attivo un tema a pagamento e si necessita di aiuto, il suggerimento è di visitare i canali di supporto ufficiali del prodotto:
http://tiny.cc/g1dnzz
Al fine di essere una buona guida della comunità di WordPress e incoraggiare innovazione e crescita, crediamo sia importante indirizzare le persone verso i canali ufficiali di supporto 🙂
Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tema premium o plugin premium non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.
La domanda resterà aperta a chiunque abbia già risolto lo stesso problema e riesca ad essere d’aiuto
Ecco un chiarimento su le policy del forum:
https://it.wordpress.org/support/lineeguida/#non-pubblicare-informazioni-su-prodotti-commerciali
il consiglio è di utilizzare la versione 8.1 di PHP
Ciao @ziobond,
la funzione wp_head() è nei file del core di WordPress e modificarli non è una pratica consigliata, anche perché al primo aggiornamento di versione le tue modifiche andranno perse.
I temi e i plugin di SEO sanno come aggiungere il codice che serve per gli Open Graph (la condivisione sui social) senza modificare il core di WordPress.
Ti consiglio di installare e attivare il plugin Health Check & Troubleshooting. Questo plugin ti permette di usare la modalità Diagnostica.
Quando il sito è in modalità diagnostica, tutti i plugin e il tema del tuo sito saranno disattivati; sarà attivo solo il tema predefinito da WordPress, uno di quelli che comincia con il nome Twenty Twenty-x (assicurati prima di attivare la modalità diagnostica che almeno uno di questi temi sia installato sul tuo sito).
In questo modo potrai fare un’indagine più accurata di quale componente genera il problema e segnalare la questione a chi ha sviluppato il componente.
Puoi effettuare i test che ti occorrono senza ripercussioni sul sito che vedono gli utenti.
Le modifiche sono infatti visibili solo agli amministratori loggati.
Facci sapere.
-
Questa risposta è stata modificata 1 anno, 8 mesi fa da
Gloria Liuni.
Ciao @sergio1967,
la prima cosa da controllare è se il tuo provider ha una installazione precedente all’errore e ripristinare quel backup. Se non sai come fare chiedi aiuto al provider.
A questo punto dovresti avere accesso all’area amministrativa e procedere a un aggiornamento manuale del sito.
Aggiorna prima i plugin e tema e dopo la versione di WordPress.
Come consigliato da @webepc controlla sul tuo provider quale versione PHP è in uso e aggiornala alla più recente dopo l’aggiornamento del sito.
Facci sapere.
Ciao @albesart ,
per poterti aiutare ci serve qualche informazione in più.
Che versione di WordPress stai usando?
Quale tema stai usando?
Stai usando il plugin Classic Editor per utilizzare l’editor WYSIWYG?
Un saluto
-
Questa risposta è stata modificata 1 anno, 9 mesi fa da Gloria Liuni.
Salve @toniagallo
Se stai usando un tema o un plugin a pagamento e hai bisogno di aiuto ti suggeriamo di visitare i canali di supporto ufficiali del prodotto.
https://themeforest.net/item/saasland-creative-wordpress-theme-for-saas-business/23362980/support
Al fine di essere una buona guida della comunità di WordPress e incoraggiare innovazione e crescita, crediamo sia importante indirizzare le persone verso i canali ufficiali di supporto
Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.
Ecco un chiarimento su le policy del forum: https://codex.wordpress.org/it:Benvenuto_nel_Forum#Prodotti_a_pagamento
Chi ha creato la discussione
elisaama
(@elisaama)
Non ho propriamente un link da far vedere, visto che cambiando il tema ho risolto.
Però mi chiedo ho acquistato un tema da un sito esterno nel quale era compatibile woo commerce però mi ha dato problemi.
Impostando un tema da dentro wordpress non ho avuto problemi. Cosa vuol dire che non posso utilizzare temi esterni con woo commerce? che avrò problemi? Oppure ho sbagliato io qualcosa?
