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[ Risoluzione dei problemi | Segnala un Bug ]
Hai aggiornato WordPress 6.9 “Gene”! ottimo! Ma, che succede? Qualcosa non funziona o hai avuto un errore critico? O forse hai semplicemente delle domande da porre? Questo articolo ti aiuterà a risolvere i problemi e le domande più comuni dopo il nuovo aggiornamento.
Se hai avuto un errore critico o qualcosa si è rotto: niente panico!
Prima di proseguire, assicurati di aver aggiornato i plugin e i temi alle versioni più recenti e che questi siano compatibili con la nuova versione, di aver cancellato la cache e i cookie del browser e di aver effettuato nuovamente l’accesso alla dashboard di WordPress. Se non riesci ad accedere alla tua are di amministrazione, controlla la tua email (quella che hai impostato come email amministratore nel sito). In caso di errore critico, la tua installazione WordPress ti manda una email automatica con le specifiche dell’errore e un link per entrare nell’area di amministrazione (recovery link).
Il problema persiste?
Prova a capire quale componente causa il problema. Qui trovi una guida alla risoluzione del problema (in inglese). Inoltre, cerca nel forum di WordPress qui (in italiano), o in quello internazionale se ci sono conflitti o problemi conosciuti con questa versione. Tieni presente che la lista dei problemi è sempre in aggiornamento, quindi ricontrolla più volte.
Se non ti piace la direzione del design di WordPress, ci spiace, però questo non è un bug.
Quindi, se non ti piace una funzione, non aprire un ticket per lamentartene. Piuttosto, cerca di vedere se qualcuno ha già proposto una modifica, e commenta lì. Inoltre, puoi considerare la possibilità di unirti al processo di rilascio della prossima versione (ad esempio in Beta o anche in test tramite SVN). Quello che vedi oggi è il risultato di migliaia di ore di lavoro e di test e, a meno che qualcosa non sia completamente rotto, è altamente improbabile che venga modificato.
In ogni caso, prima di aprire un ticket relativo al nuovo aggiornamento:
- Assicurati di aver letto l’intera discussione e l’articolo sulle nuove funzionalità della 6.9.
- Vai alla pagina informativa della tua installazione –
example.com/wp-admin/about.php(o fai clic sul logo di WordPress nell’angolo in alto a sinistra nell’area di amministrazione) – per vedere le novità. - Prova a diagnosticare il problema ripercorrendo i passaggi comuni per la risoluzione dei problemi.
Note
- Se hai tentato di utilizzare un database aggiornato alla versione 6.9 su una versione precedente, ogni persona che ha effettuato l’accesso dovrà reimpostare la propria password.
- Il link “Modifica sito” nella barra di amministrazione ora rimanda coerentemente alla schermata principale dell’editor del sito anziché al modello che si stava utilizzando.
Se hai ancora problemi dopo aver seguito le fasi di risoluzione dei problemi, allora apri un ticket qui nel forum di supporto e cercheremo di aiutarti al meglio!
(post originale, liberamente tradotto dal Team Support su base precedente di Laura Sacco)
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Ciao a tutti, ho un problema con un sito WordPress, che sto cercando di risolvere.
È per un cliente, che ha detto di avere avuto problemi con i plugin che non si aggiornano automaticamente. Quindi ha disinstallato un plugin chiamato LearnPress, e dopo non è stato in grado di accedere a Elementor. Quando cariva l’editor si bloccava e crashava. Cercando di risolvere il problema, il cliente ha quindi modificato le impostazioni di php, come ad esempio il tempo massimo di caricamento (impostato su 300) e ha aggiornato php a 8.1.Dopo di che il sito ha iniziato a daro errore 500.
Ho importato il sito web per analizzarlo e ho:
- controllato .htaccess
- reinstallato i file di wordpress puliti,
- ripristinato il tema predefinito, rinominato la cartella plugins.
- impostato PHP 7.4.
Il sito dà ancora errore 500 (anche senza plugin) e non stampa alcun errore con DB_debug = yes (il che è strano), quindi non ho idea di dove sia l’errore. Anche il link di recupero dà un errore 500.
Quindi mi pare di capire che il database sia corrotto, penso da un plugin, ma difficile capire cosa crei l’errore.La mia domanda è quindi: cosa fare in situazioni come questa?
1) C’è un modo per “pulire” la parte core del database, per riscrivere le impostazioni ed evitare misconfigurazioni?
2) Ho una vecchia versione del database, purtroppo molto vecchia, ma funzionante. Esiste un modo per trasferire facilmente le pagine e i contenuti di alcuni plugin? È sufficiente copiare le voci della tabella del database?Grazie mille!
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Ciao,
sto riscontrando un problema con WooCommerce riguardo l’invio delle email e la configurazione del campo “Email mittente”. Ecco una descrizione dettagliata del problema e le azioni già intraprese:Problema:
- Le email generate da WooCommerce, come quelle per “Nuovo account cliente”, non vengono inviate. Tuttavia:
- Le email di test inviate tramite WP Mail SMTP funzionano correttamente.
- Altre email del sito (es. recupero password di WordPress) vengono inviate correttamente.
- Il campo “Email mittente” nelle impostazioni delle email di WooCommerce rimane sempre vuoto, anche dopo aver inserito un indirizzo valido e salvato. Ad ogni aggiornamento, il valore sparisce.
Azioni già intraprese:
- Reinstallazione di WooCommerce:
Ho disattivato ed eliminato il plugin, poi l’ho reinstallato. Il problema persiste. - Disattivazione di tutti i plugin:
Ho disattivato tutti i plugin tranne WooCommerce e WP Mail SMTP per escludere conflitti, ma non è cambiato nulla. - Cambio temporaneo di tema:
Ho testato con un tema predefinito di WordPress (Twenty Twenty-Two), ma il problema si presenta ugualmente. - Configurazione di WP Mail SMTP:
- Le email di test funzionano perfettamente.
- Ho verificato che il server SMTP sia configurato correttamente e funzioni.
- Log di WooCommerce:
Non ci sono errori evidenti nei log delle email o negli strumenti diagnostici forniti da WooCommerce.
Ulteriori Informazioni:
- Il sito usa la versione più recente di WordPress e WooCommerce.
- Ho provato anche a disabilitare temporaneamente la cache, senza risultati.
Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a identificare la causa di questo problema. Può essere legato a:
- Una configurazione anomala nel database?
- Un bug del plugin?
- Un problema di compatibilità non rilevato?
Allego il report dello stato del sistema per aiutarvi nella diagnosi.
Grazie mille per l’aiuto!
Stato del Sistema
WordPress Environment<br><br>WordPress address (URL): https://www.anekecandles.com<br>Site address (URL): https://www.anekecandles.com<br>WC Version: 9.4.3<br>Legacy REST API Package Version: Il plugin API REST legacy non è installato in questo sito.<br>Action Scheduler Version: ✔ 3.8.2<br>Log Directory Writable: ✔<br>WP Version: 6.7.1<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 1 GB<br>WP Debug Mode: –<br>WP Cron: ✔<br>Language: it_IT<br>External object cache: – Server Environment<br><br>Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.0.30<br>PHP Post Max Size: 128 MB<br>PHP Time Limit: 900<br>PHP Max Input Vars: 3000<br>cURL Version: 7.68.0<br>OpenSSL/1.1.1f<br><br>SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 8.0.36-28<br>Max Upload Size: 128 MB<br>Default Timezone is UTC: ✔<br>fsockopen/cURL: ✔<br>SoapClient: Active Plugins (21)<br><br>Advanced Custom Fields: di WP Engine – 6.3.11<br>Akismet Anti-spam: Spam Protection: di Automattic – Squadra antispam – 5.3.5<br>Aruba HiSpeed Cache: di Aruba.it – 2.0.20<br>Backuply: di Softaculous – 1.4.1<br>Contact Form 7: di Takayuki Miyoshi – 6.0.1<br>Elementor Pro: di Elementor.com – 3.25.4<br>Elementor: di Elementor.com – 3.25.10<br>Essential Addons for Elementor: di WPDeveloper – 6.0.10<br>Flexible Checkout Fields: di WP Desk – 4.1.15<br>GetResponseOfficial: di GetResponse – 1.3.9<br>Ultimate Addons for Elementor Lite: di Brainstorm Force<br>Nikhil Chavan – 2.0.0<br><br>Health Check & Troubleshooting: di The WordPress.org community – 1.7.1<br>Jetpack: di Automattic – 14.0<br>Checkout Field Editor for WooCommerce: di ThemeHigh – 2.0.6<br>Widgets for WooCommerce Products on Elementor: di Themelocation – 2.0.4<br>WooCommerce: di Automattic – 9.4.3<br>ShopLentor – WooCommerce Builder for Elementor & Gutenberg: di HasThemes – 3.0.1<br>Yoast SEO: di Team Yoast – 23.9<br>WP Mail SMTP: di WP Mail SMTP – 4.3.0<br>WPForms Lite: di WPForms – 1.9.2.3<br>YayMail – WooCommerce Email Customizer: di YayCommerce – 3.5.7 Inactive Plugins (2)<br><br>Softaculous Pro: di Softaculous – 2.1.5<br>WP Login and Logout Redirect: di Aminur Islam – 3.0 Must Use Plugins (1)<br><br>Health Check Troubleshooting Mode: di – 1.9.2 Settings<br><br>Legacy API Enabled: –<br>Force SSL: –<br>Currency: EUR (€)<br>Currency Position: right_space<br>Thousand Separator: .<br>Decimal Separator: ,<br>Number of Decimals: 2<br>Taxonomies: Product Types: external (external)<br>grouped (grouped)<br>simple (simple)<br>variable (variable)<br><br>Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)<br>exclude-from-search (exclude-from-search)<br>featured (featured)<br>outofstock (outofstock)<br>rated-1 (rated-1)<br>rated-2 (rated-2)<br>rated-3 (rated-3)<br>rated-4 (rated-4)<br>rated-5 (rated-5)<br><br>Connected to WooCommerce.com: –<br>Enforce Approved Product Download Directories: ✔<br>HPOS feature enabled: ✔<br>Order datastore: Automattic\WooCommerce\Internal\DataStores\Orders\OrdersTableDataStore<br>HPOS data sync enabled: – Logging<br><br>Enabled: ✔<br>Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2<br>Retention period: 30 giorni<br>Level threshold: –<br>Log directory size: 553 KB WC Pages<br><br>Shop base: #79 – /negozio/<br>Carrello: #80 – /carrello/ – Contiene il blocco woocommerce/cart<br>Pagamento: ❌ La pagina non contiene lo shortcode [woocommerce_checkout] o il blocco woocommerce/checkout.<br>Il mio account: ❌ La pagina non contiene lo shortcode [woocommerce_my_account].<br>Termini e condizioni: ❌ La pagina non è impostata Theme<br><br>Name: Hello Elementor Child<br>Version: 2.0.0<br>Author URL: https://elementor.com/<br>Child Theme: ✔<br>Parent Theme Name: Hello Elementor<br>Parent Theme Version: 3.1.1 – 3.2.0 è disponibile<br>Parent Theme Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash<br>WooCommerce Support: ✔ Templates<br><br>Overrides: – Admin<br><br>Enabled Features: activity-panels<br>analytics<br>product-block-editor<br>coupons<br>core-profiler<br>customize-store<br>customer-effort-score-tracks<br>import-products-task<br>experimental-fashion-sample-products<br>shipping-smart-defaults<br>shipping-setting-tour<br>homescreen<br>marketing<br>mobile-app-banner<br>navigation<br>onboarding<br>onboarding-tasks<br>pattern-toolkit-full-composability<br>product-custom-fields<br>remote-inbox-notifications<br>remote-free-extensions<br>payment-gateway-suggestions<br>printful<br>shipping-label-banner<br>subscriptions<br>store-alerts<br>transient-notices<br>woo-mobile-welcome<br>wc-pay-promotion<br>wc-pay-welcome-page<br>launch-your-store<br><br>Disabled Features: product-data-views<br>experimental-blocks<br>minified-js<br>product-pre-publish-modal<br>settings<br>async-product-editor-category-field<br>product-editor-template-system<br>blueprint<br>reactify-classic-payments-settings<br>use-wp-horizon<br><br>Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2024-12-16 15:09:51 +00:00<br>Options: ✔<br>Notes: 64<br>Onboarding: completed Action Scheduler<br><br>Completato: 5.078<br>Oldest: 2024-11-21 15:10:01 +0000<br>Newest: 2024-12-16 10:12:33 +0000<br><br>Operazione non riuscita: 16<br>Oldest: 2024-11-21 15:15:52 +0000<br>Newest: 2024-12-15 22:05:04 +0000<br><br>In attesa: 7<br>Oldest: 2024-12-16 22:05:04 +0000<br>Newest: 2024-12-23 14:00:00 +0000 Status report information<br><br>Generated at: 2024-12-16 11:37:19 +00:00<br>
- Le email generate da WooCommerce, come quelle per “Nuovo account cliente”, non vengono inviate. Tuttavia:
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Non riesco a fare un backup con Duplicator. Il processo arriva al 59.7% e poi si interrompe fornendomi i seguenti errori. Il plugin mi informa che il mio sito occupa 5GB mentre il DB 12MB.
Fase 1
Scansionando il sito
Attendi…
Mantieni questa finestra aperta durante il processo di scansione.
Potrebbero servire diversi minuti.
Fase 2
Compilazione pacchetto 59.7%
Attendi…
Tieni aperta questa finestra e non chiuderla durante il processo di creazione.
Il completamento dell’operazione potrebbe richiedere diversi minuti.
Fase 3
Si blocca a 59.7% per molto tempo.
Fase 4
Stato della compilazione
Compilazione interrotta dall’host
This server cannot complete the build due to host setup constraints, see the error message for more details.
If the error details are not specific consider the options below by clicking each section.******************************************************************************** DUPLICATOR-LITE PACKAGE-LOG: 5 February 2023 22:22 NOTICE: Do NOT post to public sites or forums ******************************************************************************** VERSION: 1.5.2.1 WORDPRESS: 5.9.5 PHP INFO: 5.6.40 | SAPI: cgi-fcgi SERVER: Apache PHP TIME LIMIT: (0) no time limit imposed PHP MAX MEMORY: 4294967296 (1024M default) MEMORY STACK: 81.25MB ******************************************************************************** DATABASE: ******************************************************************************** BUILD MODE: PHP(query limit - 100) MYSQLTIMEOUT: 5000 MYSQLDUMP: Not Supported TABLES: total:22 | filtered:0 | create:22 FILTERED: [] SQL CREATED: 20230205_xxxxxxxxxxx_af3938eced030e1d8652_20230205222046_database.sql SQL FILE SIZE: 9.74MB (10209995) SQL FILE TIME: 2023-02-05 22:22:05 SQL RUNTIME: 2.70 sec. ******************************************************************************** ARCHIVE (ZIP): ******************************************************************************** ARCHIVE DIR: /web/htdocs/www.nomeadominio.it/home ARCHIVE FILE: 20230205_xxxxxxxxxxx_af3938eced030e1d8652_20230205222046_archive.zip FILTERS: *OFF* DIRS: not set FILES: not set EXTS: not set ---------------------------------------- COMPRESSING SIZE: 5.06GB STATS: Dirs 2,677 | Files 29,397 SQL ADDED: 20230205_xxxxxxxxxxx_af3938eced030e1d8652_20230205222046_database.sql [PHP ERR][WARN] MSG:filesize(): stat failed for /web/htdocs/www.nomeadominio.it/home/ikkanews/----.mht [CODE:2|FILE:/web/htdocs/www.nomeadominio.it/home/wp-content/plugins/duplicator/classes/package/class.pack.archive.zip.php|LINE:172] do_action('wp_ajax_duplicator_package_build'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, call_user_func_array, duplicator_package_build, DUP_Package->runZipBuild, DUP_Archive->build, DUP_Zip::create, filesize, DUP_Handler::error, DUP_Handler::getMessage [PHP ERR][WARN] MSG:filesize(): stat failed for /web/htdocs/www.nomeadominio.it/home/----.mht [CODE:2|FILE:/web/htdocs/www.nomeadominio.it/home/wp-content/plugins/duplicator/classes/package/class.pack.archive.zip.php|LINE:172] do_action('wp_ajax_duplicator_package_build'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, call_user_func_array, duplicator_package_build, DUP_Package->runZipBuild, DUP_Archive->build, DUP_Zip::create, filesize, DUP_Handler::error, DUP_Handler::getMessage WARNING: Unable to zip files: FILE: [/web/htdocs/www.nomeadominio.it/home/ikkanews/----.mht] FILE: [/web/htdocs/www.nomeadominio.it/home/----.mht] ZipArchive Object ( [status] => 0 [statusSys] => 0 [numFiles] => 32072 [filename] => /web/htdocs/www.nomeadominio.it/home/wp-content/backups-dup-lite/tmp/20230205_xxxxxxxxxxx_af3938eced030e1d8652_20230205222046_archive.zip [comment] => ) FILE ADDED TO ZIP: 32071 COMPRESSION RESULT: '1' COMPRESSED SIZE: 4.25GB ARCHIVE RUNTIME: 436.76 sec. MEMORY STACK: 94.75MB building installer [PHP ERR][WARN] MSG:No valid encoded path found in value '' for ioncube.loader.encoded_paths. [CODE:2|FILE:Unknown|LINE:0] DUP_Handler::shutdown, DUP_Handler::error, DUP_Handler::getMessageIl mio hosting mi permette di editare i seguenti parametri (max_execution_time è già al massimo, memory_limit anche):
PHP 8.1 PHP 8.0 PHP 7.4 (obsoleta) PHP 7.3 (obsoleta) PHP 7.2 (obsoleta) PHP 7.1 (obsoleta) PHP 7.0 (obsoleta) PHP 5.6 (attualmente in uso ma obsoleta) PHP 5.5 (obsoleta) PHP 5.4 (obsoleta) PHP 5.3 (obsoleta) PHP 5.2 (obsoleta) PHP 4.4 (obsoleta) Nascondi versioni obsolete display_errors Off max_input_time 60 max_input_vars 1000 post_max_size 25M zlib.output_compression Off allow_url_fopen Off opcache.jit Off max_execution_time 900 memory_limit 1024M output_buffering 4096 upload_max_filesize 25M short_open_tag Off mysqli.allow_local_infile Off ioncube OffTogliendo quei file ottengo questo log:
******************************************************************************** DUPLICATOR-LITE PACKAGE-LOG: 5 February 2023 23:05 NOTICE: Do NOT post to public sites or forums ******************************************************************************** VERSION: 1.5.2.1 WORDPRESS: 5.9.5 PHP INFO: 5.6.40 | SAPI: cgi-fcgi SERVER: Apache PHP TIME LIMIT: (0) no time limit imposed PHP MAX MEMORY: 4294967296 (1024M default) MEMORY STACK: 80.75MB ******************************************************************************** DATABASE: ******************************************************************************** BUILD MODE: PHP(query limit - 100) MYSQLTIMEOUT: 5000 MYSQLDUMP: Not Supported TABLES: total:22 | filtered:0 | create:22 FILTERED: [] SQL CREATED: 20230205_xxxxxxxx_00bacebb0a0a153c8817_20230205230513_database.sql SQL FILE SIZE: 9.72MB (10189462) SQL FILE TIME: 2023-02-05 23:05:51 SQL RUNTIME: 2.35 sec. ******************************************************************************** ARCHIVE (ZIP): ******************************************************************************** ARCHIVE DIR: /web/htdocs/www.nomeadominio.it/home ARCHIVE FILE: 20230205_xxxxxxxx_00bacebb0a0a153c8817_20230205230513_archive.zip FILTERS: *OFF* DIRS: not set FILES: not set EXTS: not set ---------------------------------------- COMPRESSING SIZE: 5.06GB STATS: Dirs 2,676 | Files 29,395 SQL ADDED: 20230205_xxxxxxxx_00bacebb0a0a153c8817_20230205230513_database.sql ZipArchive Object ( [status] => 0 [statusSys] => 0 [numFiles] => 32071 [filename] => /web/htdocs/www.nomeadominio.it/home/wp-content/backups-dup-lite/tmp/20230205_xxxxxxxx_00bacebb0a0a153c8817_20230205230513_archive.zip [comment] => ) FILE ADDED TO ZIP: 32070
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Quando il cliente cerca di finalizzare il pagamento attraverso carta di credito, quindi dopo aver inserito tutti i dati gi appare questo messaggio che gli impedisce di proseguire con l’acquisto bloccando l’operazione.
Questo è il messaggio che appare:
“ITEM_TOTAL_MISMATCH Should equal sum of (unit_amount*quantity) across all items for a given purcase_unit.”Questo è il report di sistema del sito`
### WordPress Environment ###WordPress address (URL): https://www.ciminadolciaria.com
Site address (URL): https://www.ciminadolciaria.com
WC Version: 6.6.1
REST API Version: ✔ 6.6.1
WC Blocks Version: ✔ 7.6.2
Action Scheduler Version: ✔ 3.4.0
Log Directory Writable: ✔
WP Version: ❌ 5.9.3 – È disponibile una versione più recente di WordPress (6.0.1)
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 1 GB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔
Language: it_IT
External object cache: –### Server Environment ###
Server Info: Apache
PHP Version: 7.4.30
PHP Post Max Size: 150 MB
PHP Time Limit: 300
PHP Max Input Vars: 12000
cURL Version: 7.83.1
OpenSSL/1.1.1oSUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.7.38-log
Max Upload Size: 150 MB
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔### Database ###
WC Database Version: 6.6.1
WC Database Prefix: wp_
Dimensione totale database: 58.88MB
Dimensione dati database: 47.10MB
Dimensione indice database: 11.78MB
wp_woocommerce_sessions: Dati: 0.09MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
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wp_global_styles: 1### Security ###
Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔### Active Plugins (32) ###
3D FlipBook : Dflip Lite: by DearHive – 1.7.31
FiboSearch – AJAX Search for WooCommerce: by FiboSearch Team – 1.18.1
Akismet Anti-Spam: by Automattic – 4.2.4
Click to Chat: by HoliThemes – 3.9.10
Complianz Privacy Suite (GDPR/CCPA) premium: by Really Simple Plugins – 6.2.4
Contact Form 7: by Takayuki Miyoshi – 5.6
Elementor Pro: by Elementor.com – 3.1.0
Elementor: by Elementor.com – 3.6.7
Email Template Customizer for WooCommerce: by VillaTheme – 1.1.10
Smash Balloon Instagram Feed: by Smash Balloon – 6.0.6
Jetpack: by Automattic – 11.1
Loco Translate: by Tim Whitlock – 2.6.2
Ovic Addon Toolkit: by Ovic Team – 2.5.5
Ovic: Import Demo: by Ovic Team – 1.5.9
Ovic: Product Bundle: by Ovic Team – 1.1.1
PW WooCommerce Bulk Edit: by Pimwick
LLC – 2.103Slider Revolution: by ThemePunch – 6.2.23
WooCommerce Smart COD: by woosmartcod.com – 1.6.1
WebP Express: by Bjørn Rosell – 0.25.5
Advanced Order Export For WooCommerce: by AlgolPlus – 3.3.1
Variation Swatches for WooCommerce: by RadiusTheme – 2.1.1.8
WooCommerce Satispay: by Satispay – 2.0.0
WooCommerce PayPal Payments: by WooCommerce – 1.9.0
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: by WP Overnight – 3.0.0
WooCommerce: by Automattic – 6.6.1 (aggiornamento alla versione 6.7.0 disponibile)
Wordfence Security: by Wordfence – 7.5.11
Yoast SEO: by Team Yoast – 19.2
WP Fastest Cache: by Emre Vona – 1.0.2
Gestore di file WP: by mndpsingh287 – 7.1.6
YITH WooCommerce Compare: by YITH – 2.15.0
YITH WooCommerce Quick View: by YITH – 1.17.0
YITH WooCommerce Wishlist: by YITH – 3.10.0### Inactive Plugins (0) ###
### Must Use Plugins (1) ###
WordPress automation by Installatron: by –
### Settings ###
API Enabled: ✔
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: left
Thousand Separator: ,
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)Connected to WooCommerce.com: –
Enforce Approved Product Download Directories: –### WC Pages ###
Shop base: #11278 – /shop/
Carrello: #11279 – /cart/
Pagamento: #11280 – /checkout/
Il mio account: #11 – /my-account/
Termini e condizioni: ❌ La pagina non è impostata### Theme ###
Name: Armania Child
Version: 1.1.5.1601989261
Author URL: https://kutethemes.com/
Child Theme: ✔
Parent Theme Name: Armania
Parent Theme Version: 1.2.2
Parent Theme Author URL: https://kutethemes.com/
WooCommerce Support: ✔### Templates ###
Overrides: armania/woocommerce/cart/cross-sells.php
armania/woocommerce/content-product.php
armania/woocommerce/content-single-product.php
armania/woocommerce/global/quantity-input.php
armania/woocommerce/global/wrapper-end.php
armania/woocommerce/global/wrapper-start.php
armania/woocommerce/loop/add-to-cart.php
armania/woocommerce/loop/loop-end.php
armania/woocommerce/loop/loop-start.php
armania/woocommerce/loop/pagination.php
armania/woocommerce/loop/sale-flash.php
armania/woocommerce/single-product/meta.php
armania/woocommerce/single-product/related.php
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armania/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
armania/woocommerce/single-product/up-sells.php### WooCommerce PayPal Payments ###
Onboarded: ✔
Shop country code: IT
WooCommerce currency supported: ✔
PayPal card processing available in country: ✔
Pay Later messaging available in country: ✔
Webhook status: –
Vault enabled: ✔
Logging enabled: –
Reference Transactions: –
Used PayPal Checkout plugin: ✔### Admin ###
Enabled Features: activity-panels
analytics
coupons
customer-effort-score-tracks
experimental-products-task
experimental-import-products-task
experimental-fashion-sample-products
homescreen
marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page
wc-pay-subscriptions-pageDisabled Features: minified-js
settingsDaily Cron: ✔ Next scheduled: 2022-07-15 12:41:38 +00:00
Options: ✔
Notes: 93
Onboarding: completed### Action Scheduler ###
Completato: 261
Oldest: 2022-06-14 07:43:52 +0000
Newest: 2022-07-14 12:40:40 +0000In attesa: 1
Oldest: 2022-07-15 10:15:32 +0000
Newest: 2022-07-15 10:15:32 +0000### Status report information ###
Generated at: 2022-07-14 13:31:08 +00:00
`
-
Salve
mi chiamo Simone e sviluppo piccoli siti web con WordPress.Appena uscita la versione di WordPress 5.9 ho pensato subito di provarne le nuove funzionalità sopratutto usando i nuovi temi a blocchi, naturalmente la prima scelta è stata il Twenty Twenty-Two.
La prima cosa che ho provato a fare è usare il nuovo editor di tema (sotto la voce di menu Aspetto per intenderci), con mia grande sorpresa mi mostra solo una pagina bianca.
Ho usato la console del browser per cercare di capire quale era il problema, l’errore era il seguente
site-editor.php:1 Mixed Content: The page at 'https://www.webdraft.info/gub59/wp-admin/site-editor.php' was loaded over HTTPS, but requested an insecure resource 'http://www.webdraft.info/gub59/?_wp-find-template=true'. This request has been blocked; the content must be served over HTTPS.
da quello che ne capisco ho interpretato l’errore in questo modo: il browser per sicurezza non visualizza la pagina perché nella stessa si fa riferimento a contenuti che non passano per https.Come possono esserci contenuti misti se WordPress è stato appena installato su un nuovo database ed i contenuti sono quelli di default di WordPress?
Per completezza è bene chiarire che il resto di WordPress funziona normalmente compreso l’editor a blocchi che si usa per editare post e pagine, il sito viene pubblicato correttamente come si può vedere nel link.
Prima di porre questa domanda al forum naturalmente ho provato a cercare se esistessero altri casi simili al mio, ad ora non ho trovato niente di simile e di conseguenza mi sono rivolto all’assistenza del mio hosting (Aruba), al momento l’unica cosa che mi hanno consigliato di fare è quella di installare il plugin “Really Simple SSL” e che naturalmente non ha risolto il problema.
L’unica soluzione funzionante che sono riuscito a trovare tra le diverse prove che ho fatto è quella di intervenire sul file
.htaccessinserendo questo comando
Header always set Content-Security-Policy "upgrade-insecure-requests;"
ma francamente non so se sia una buona pratica farlo e se possa creare problemi di indicizzazione in un sito nel lungo periodo.Ma alla fine la mia vera domanda è:
Perché il un file di WordPresssite-editor.phpche lavora suhttps://dovrebbe chiamare una risorsa in modo specifico suhttp://pur appartenendo sempre allo stesso dominio e che comunque ha un certificato SSL attivo con redirect automatico su HTTPS?Vi ringrazio in anticipo per la vostra disponibilità.
La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]
Ciao @nero2001,
è probabile che si sia qualcosa da sistemare sul database.
Il valore che hai indicato è corretto, dice in sostanza che il tuo utente ha il ruolo di Amministratore. Poi ogni ruolo ha una serie di “capabilities”, cioè le azioni che può effettivamente compiere.
Per verificarle cerca nella tabella
wp_optionsla riga in cui il campooption_namecontiene il valorewp_user_rolese guarda il contenuto del campooption_value.In un WordPress nuovo appena installato dovresti vedere questo contenuto:
a:5:{s:13:"administrator";a:2:{s:4:"name";s:13:"Administrator";s:12:"capabilities";a:61:{s:13:"switch_themes";b:1;s:11:"edit_themes";b:1;s:16:"activate_plugins";b:1;s:12:"edit_plugins";b:1;s:10:"edit_users";b:1;s:10:"edit_files";b:1;s:14:"manage_options";b:1;s:17:"moderate_comments";b:1;s:17:"manage_categories";b:1;s:12:"manage_links";b:1;s:12:"upload_files";b:1;s:6:"import";b:1;s:15:"unfiltered_html";b:1;s:10:"edit_posts";b:1;s:17:"edit_others_posts";b:1;s:20:"edit_published_posts";b:1;s:13:"publish_posts";b:1;s:10:"edit_pages";b:1;s:4:"read";b:1;s:8:"level_10";b:1;s:7:"level_9";b:1;s:7:"level_8";b:1;s:7:"level_7";b:1;s:7:"level_6";b:1;s:7:"level_5";b:1;s:7:"level_4";b:1;s:7:"level_3";b:1;s:7:"level_2";b:1;s:7:"level_1";b:1;s:7:"level_0";b:1;s:17:"edit_others_pages";b:1;s:20:"edit_published_pages";b:1;s:13:"publish_pages";b:1;s:12:"delete_pages";b:1;s:19:"delete_others_pages";b:1;s:22:"delete_published_pages";b:1;s:12:"delete_posts";b:1;s:19:"delete_others_posts";b:1;s:22:"delete_published_posts";b:1;s:20:"delete_private_posts";b:1;s:18:"edit_private_posts";b:1;s:18:"read_private_posts";b:1;s:20:"delete_private_pages";b:1;s:18:"edit_private_pages";b:1;s:18:"read_private_pages";b:1;s:12:"delete_users";b:1;s:12:"create_users";b:1;s:17:"unfiltered_upload";b:1;s:14:"edit_dashboard";b:1;s:14:"update_plugins";b:1;s:14:"delete_plugins";b:1;s:15:"install_plugins";b:0;s:13:"update_themes";b:1;s:14:"install_themes";b:1;s:11:"update_core";b:1;s:10:"list_users";b:1;s:12:"remove_users";b:1;s:13:"promote_users";b:1;s:18:"edit_theme_options";b:1;s:13:"delete_themes";b:1;s:6:"export";b:1;}}s:6:"editor";a:2:{s:4:"name";s:6:"Editor";s:12:"capabilities";a:34:{s:17:"moderate_comments";b:1;s:17:"manage_categories";b:1;s:12:"manage_links";b:1;s:12:"upload_files";b:1;s:15:"unfiltered_html";b:1;s:10:"edit_posts";b:1;s:17:"edit_others_posts";b:1;s:20:"edit_published_posts";b:1;s:13:"publish_posts";b:1;s:10:"edit_pages";b:1;s:4:"read";b:1;s:7:"level_7";b:1;s:7:"level_6";b:1;s:7:"level_5";b:1;s:7:"level_4";b:1;s:7:"level_3";b:1;s:7:"level_2";b:1;s:7:"level_1";b:1;s:7:"level_0";b:1;s:17:"edit_others_pages";b:1;s:20:"edit_published_pages";b:1;s:13:"publish_pages";b:1;s:12:"delete_pages";b:1;s:19:"delete_others_pages";b:1;s:22:"delete_published_pages";b:1;s:12:"delete_posts";b:1;s:19:"delete_others_posts";b:1;s:22:"delete_published_posts";b:1;s:20:"delete_private_posts";b:1;s:18:"edit_private_posts";b:1;s:18:"read_private_posts";b:1;s:20:"delete_private_pages";b:1;s:18:"edit_private_pages";b:1;s:18:"read_private_pages";b:1;}}s:6:"author";a:2:{s:4:"name";s:6:"Author";s:12:"capabilities";a:10:{s:12:"upload_files";b:1;s:10:"edit_posts";b:1;s:20:"edit_published_posts";b:1;s:13:"publish_posts";b:1;s:4:"read";b:1;s:7:"level_2";b:1;s:7:"level_1";b:1;s:7:"level_0";b:1;s:12:"delete_posts";b:1;s:22:"delete_published_posts";b:1;}}s:11:"contributor";a:2:{s:4:"name";s:11:"Contributor";s:12:"capabilities";a:5:{s:10:"edit_posts";b:1;s:4:"read";b:1;s:7:"level_1";b:1;s:7:"level_0";b:1;s:12:"delete_posts";b:1;}}s:10:"subscriber";a:2:{s:4:"name";s:10:"Subscriber";s:12:"capabilities";a:2:{s:4:"read";b:1;s:7:"level_0";b:1;}}}Non è comodissimo da leggere, ma se guardi bene troverai i nomi di tutti i ruoli standard e le relative capabilities.
Ognuna di queste è indicata con il nome e un valore 1/0 che indica se è abilitata.
Partendo dall’inizio, troverai “administrator” seguito da tutte le capabilities ad esso assegnate. Prova a cercare quelle che contengono “_plugins”, ad esempio “install_plugins” e verifica che siano seguite da un 1.
Ad esempio:
s:15:”install_plugins”;b:0;
In questo caso il valore boolean (b) è 0, quindi questo amministratore non può installare nuovi plugin. Per risolvere basta inserire 1 al posto dello 0.
Prova a dare un’occhiata alla situazione di questa stringa sul database.
Tieni presente però che:
– queste modifiche sono rischiose, prima di fare qualsiasi cosa accertati di avere un backup
– il contenuto che trovi in quel campo potrebbe essere più articolato, poichè dipende dai plugin installati e dai valori che questi potrebbero aver inserito.Spero sia stato utile.
Ciao 🙂-
Salve a tutti,
ho un dominio [link sotto] su siteground
Dentro essenzialmente ci sono pochi plugin e woocommerce installato con al massimo 6-7 prodotti e qualche pagina informativa oltre la home.Il sito non è più accessibile
Ho aperto un ticket su siteground e la risposta è stata
“CAUSA DEL CONSUMO ELEVATO DI RISORSE:
Abbiamo svolto uno studio approfondito e abbiamo scoperto che WordPress esegue query lente in direzione del suo database, che infine monopolizzano il server. Il server tenta di eseguire le query lente mettendo altri processi in coda fino a quando viene liberata un po’ di memoria. Tuttavia, mentre sono in attesa, i processi si accumulano e causano ulteriori problemi. I motivi per query lente nel database possono essere molteplici, ma i seguenti tre sono i più comuni:”
E continua ancora:
Ecco alcune delle query di database che sono lente e consumano molte risorse del server:
=== Databases Info =========================================================================
Database Label Tables Views InnoDB MyISAM Slow Queries Slowest Query DB Size
————– ————- —— —– —— —— ———— ————- ——-
dbbqkxtgr564py meditashop.it 45 0 45 0 2293 9.538 52.5 MB
——————————————————————————————–=== TOP 10 of 2293 (total) Slow Queries for the past 24 hours ====================================================
1. Executed 9h 54m 51s ago for 17.010839 sec on Database –> dbbqkxtgr564py
Date: 2020-04-10 08:24:21 Query_time: 17.010839 Rows_examined: 1: Rows_sent 0 Lock_time: 0.000209 Query_chars: 415
UPDATE usc_packlink_entity SET type = ‘Configuration’, index_1 = ‘taskRunnerStatus’, index_2 = ‘1’, index_3 = NULL, index_4 = NULL, index_5 = NULL, index_6 = NULL, index_7 = NULL, data = ‘{\”class_name\”:\”Logeecom\\\\Infrastructure\\\\Configuration\\\\ConfigEntity\”,\”id\”:\”1\”,\”name\”:\”taskRunnerStatus\”,\”value\”:{\”guid\”:\”\”,\”timestamp\”:null},\”systemId\”:\”1\”}’ WHERE id = ‘1’;
——————————————————————————————————————-
2. Executed 9h 54m 51s ago for 15.057252 sec on Database –> dbbqkxtgr564py
Date: 2020-04-10 08:24:21 Query_time: 15.057252 Rows_examined: 385: Rows_sent 385 Lock_time: 0.050277 Query_chars: 74
SELECT option_name, option_value FROM usc_options WHERE autoload = ‘yes’;
——————————————————————————————————————-
3. Executed 9h 54m 51s ago for 12.268459 sec on Database –> dbbqkxtgr564py
Date: 2020-04-10 08:24:21 Query_time: 12.268459 Rows_examined: 385: Rows_sent 385 Lock_time: 0.050340 Query_chars: 74
SELECT option_name, option_value FROM usc_options WHERE autoload = ‘yes’;
——————————————————————————————————————-
4. Executed 2h 33m 48s ago for 10.020625 sec on Database –> dbbqkxtgr564py
Date: 2020-04-10 15:45:24 Query_time: 10.020625 Rows_examined: 0: Rows_sent 0 Lock_time: 0.071572 Query_chars: 101
SELECT option_value FROM usc_options WHERE option_name = ‘wc_connect_debug_logging_enabled’ LIMIT 1;
——————————————————————————————————————-
5. Executed 8h 12m 53s ago for 9.538467 sec on Database –> dbbqkxtgr564py
Date: 2020-04-10 10:06:19 Query_time: 9.538467 Rows_examined: 0: Rows_sent 0 Lock_time: 0.000098 Query_chars: 101
SELECT option_value FROM usc_options WHERE option_name = ‘_transient_et_builder_ajax_cache’ LIMIT 1;
——————————————————————————————————————-
6. Executed 8h 12m 53s ago for 9.528367 sec on Database –> dbbqkxtgr564py
Date: 2020-04-10 10:06:19 Query_time: 9.528367 Rows_examined: 0: Rows_sent 0 Lock_time: 0.012888 Query_chars: 104
SELECT option_value FROM usc_options WHERE option_name = ‘jetpack_edit_links_calypso_redirect’ LIMIT 1;
——————————————————————————————————————-
7. Executed 4h 34m 47s ago for 9.108485 sec on Database –> dbbqkxtgr564py
Date: 2020-04-10 13:44:25 Query_time: 9.108485 Rows_examined: 1: Rows_sent 1 Lock_time: 0.050165 Query_chars: 95
SELECT option_value FROM usc_options WHERE option_name = ‘_transient_et_core_version’ LIMIT 1;
——————————————————————————————————————-
8. Executed 7h 8m 5s ago for 7.904073 sec on Database –> dbbqkxtgr564py
Date: 2020-04-10 11:11:07 Query_time: 7.904073 Rows_examined: 362: Rows_sent 181 Lock_time: 0.006090 Query_chars: 214
SELECT usc_posts.* FROM usc_posts WHERE 1=1 AND usc_posts.post_parent = 16 AND usc_posts.post_type = ‘revision’ AND ((usc_posts.post_status = ‘inherit’)) ORDER BY usc_posts.post_date DESC, usc_posts.ID DESC;
——————————————————————————————————————-
9. Executed 7h 3m 57s ago for 7.156883 sec on Database –> dbbqkxtgr564py
Date: 2020-04-10 11:15:15 Query_time: 7.156883 Rows_examined: 362: Rows_sent 181 Lock_time: 0.043920 Query_chars: 214
SELECT usc_posts.* FROM usc_posts WHERE 1=1 AND usc_posts.post_parent = 16 AND usc_posts.post_type = ‘revision’ AND ((usc_posts.post_status = ‘inherit’)) ORDER BY usc_posts.post_date DESC, usc_posts.ID DESC;
——————————————————————————————————————-
10. Executed 4h 30m 7s ago for 6.986377 sec on Database –> dbbqkxtgr564py
Date: 2020-04-10 13:49:05 Query_time: 6.986377 Rows_examined: 0: Rows_sent 0 Lock_time: 0.031671 Query_chars: 101
SELECT option_value FROM usc_options WHERE option_name = ‘wc_connect_debug_logging_enabled’ LIMIT 1;
——————————————————————————————————————-=== Top 3 Similar SQL Queries and their query time =================================================================
Executed: 1814 time for minumum: 1.002449 sec, maximum: 9.538467 sec
SELECT option_value FROM usc_options WHERE option_name = ‘_transient_et_builder_ajax_cache’ LIMIT 1;
——————————————————————————————————————-
Executed: 184 time for minumum: 1.015242 sec, maximum: 6.586253 sec
SELECT * FROM usc_packlink_entity WHERE type = ‘Configuration’ AND ( index_1 = ‘taskRunnerStatus’ AND index_2 = ‘1’) LIMIT 0, 1;
——————————————————————————————————————-
Executed: 70 time for minumum: 1.052578 sec, maximum: 4.332906 sec
SELECT post_id, meta_key, meta_value FROM usc_postmeta WHERE post_id IN (150) ORDER BY meta_id ASC;
——————————————————————————————————————-Dalle query precedenti possiamo concludere che il tuo problema è causato da un script non ben compilati.
Come posso procedere?
Cosa va fatto?Grazie mille
Giovanni
aggiornamento
dovresti contattare uno sviluppatore professionista per controllare le query lente generate dal tuo database come specificato dal mio collega nella risposta precedente perché questo va oltre lo scopo del nostro supporto.La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]
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