Buongiorno @ridart2020,
il comportamento è effettivamente strano. Avete verificato se oltre alle categorie, sono presenti dei tag per gli articoli che presentano il problema?
Da una verifica fatta, mi risulta che quello in uso sia un tema premium non più supportato e, probabilmente, non più aggiornato da tempo.
Nella console presente negli strumenti di sviluppo del browser, c’è un errore relativo a un metodo jQuery non definito. Dal momento che recentemente WordPress ha introdotto novità importanti proprio su questo fronte, il tema potrebbe essere effettivamente poco compatibile con l’ultima versione di WordPress.
In questo caso, prima di arrivare a soluzioni drastiche come la sostituzione del tema, potreste procedere in questo modo:
– installare il plugin Enable jQuery Migrate Helper per “riattivare” i vecchi metodi di jQuery e verificare se il problema si risolve.
– chiedere un supporto professionale per valutare se e come modificare il tema in uso.
Due note importanti sul primo punto: prima di procedere con l’installazione, accertarsi di avere un backup completo del sito. Inoltre, considerare il plugin come soluzione “tampone” per avere il tempo di trovarne una definitiva e che supporti l’evoluzione di WordPress.
Un saluto.
Ciao @urtensia,
se non ricordo male (è passato un po’ da quando ci ho messo le mani sopra), le modalità di integrazione di PayPal cambiano in base alla tipologia di account e servizio scelto per ricevere i pagamenti.
La documentazione per sviluppatori dovrebbe fornire qualche esempio di implementazione e comunque tutte le specifiche da seguire. Eventualmente di esempi di codice se ne trovano in rete facendo una ricerca mirata con il nome specifico del servizio che si utilizza.
Diciamo che, in linea generale, per inserire il codice (presumibilmente PHP) in WordPress dovresti:
- creare dalla dashboard una pagina con il solo titolo e nessun contenuto, che sarà la pagina di ritorno dal pagamento (prendi nota dello slug di questa pagina).
- se non lo hai già, creare e attivare un child theme del tema che stai usando (tema “padre”).
- nel tema “padre” individuare il template file utilizzato per visualizzare le pagine standard (solitamente page.php).
- copiare questo file dal tema “padre” al tema “figlio” e rinominarlo in page-{slug-della-pagina}.php, sostituendo {slug-della-pagina} con lo slug che hai annotato prima.
- modificare il file copiato inserendo il codice che mostra le informazioni di ritorno del pagamento e le altre eventuali informazioni che vuoi mostrare.
Questa operazione ti consente di:
– avere una pagina con lo stesso aspetto delle altre
– mettere al sicuro le tue modifiche da futuri aggiornamenti del tema
Insomma è necessario “trafficare” un po’ con il codice, per questo ti chiedo se non hai valutato di utilizzare uno dei numerosi plugin presenti: https://wordpress.org/plugins/search/paypal/
Ciao.
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Questa risposta è stata modificata 5 anni, 6 mesi fa da
Andrea Porotti.
Ciao @clark75
questo problema potrebbe essere generato dal tema che probabilmente è diventato obsoleto oppure incompatibile con qualche plugin, oppure è un problema generato da un plugin o dal mancato aggiornamento di WordPress.
Per capire quale sia il responsabile dovresti disattivare il tema in uso e attivarne uno di default e poi fare un test, se torna a funzionare allora sai che è colpa del tema, se invece non funziona allora dovresti disattivare tutti i plugin e poi riattivarli uno ad uno per capile qual’è il responsabile.
Qui puoi trovare come fare le procedure e come risolvere i problemi più noti: https://it.wordpress.org/support/topic/prima-di-aprire-un-ticket-leggi-qui/
Facci sapere come risolvi. Ciao
Ciao @nicolaroyal,
un Child Theme serve nel momento in cui vai a effettuare modifiche ai file strutturali del tuo tema, in modo da poter aggiornare il tema genitore senza perdere tali modifiche.
Le modifiche CSS possono essere fatte indifferentemente sia su un Child Theme che attraverso l’opzione Personalizza > Aspetto > CSS aggiuntivo.
Per maggiori informazioni sui Child Theme leggi qui.
Se hai effettuato modifiche al tema attraverso la voce di menu Personalizza > Aspetto, andando ad attivare il Child Theme perderai tutte le tue modifiche, perché esse sono registrate nel database e associate al tema attivo.
Ciao @margherit
per risolvere la situazione è necessario disattivare wpml se non intendi utilizzarlo e provare a fare il login, se non dovesse andare allora è necessario disattivare anche polylang. Dato che non riesci ad accedere al pannello admin di WP è necessario fare questa operazione tramite FTP nel tuo spazio hosting, qui trovi le procedure: https://it.wordpress.org/support/topic/prima-di-aprire-un-ticket-leggi-qui/
Siamo qui se hai bisogno di aiuto.
Facci sapere se risolvi 🙂
Ciao @danielepao,
le modifiche al file style.css non sono modifiche ai template file.
Questo tipo di modifiche è bene salvarle in Aspetto > Personalizza > CSS aggiuntivo, così si manterranno all’aggiornamento del tema.
In questo caso attivare il Child Theme non è necessario.
Considera che attivando il Child Theme ti perderesti le personalizzazioni al tema come per esempio il logo, perché sul DB vengono salvate separatamente per ogni tema.
Qui trovi più informazioni sui Child Theme.
Ciao,
purtroppo una pagina bianca rende difficile capire cosa accade dall’esterno.
Ti posso suggerire di provare a disattivare i plugin ed eventualmente anche il tema e verificare se il problema si risolve.
In questo caso andrebbe poi riattivato tutto progressivamente fino ad individuare il componente che crea il problema.
In linea generale, per le soluzioni più comuni dai un’occhiata qui: https://it.wordpress.org/support/topic/prima-di-aprire-un-ticket-leggi-qui/.
Ricorda sempre: un backup prima di fare modifiche 😉
Ciao @enricolombardi,
prova a disattivare tutti i plugin. Se questo risolve il problema, riattiva ogni plugin uno alla volta fino a che non trovi quello che causa il problema.
Se invece il problema persiste anche dopo aver disattivato tutti i plugin, prova ad attivare il tema predefinito in modo da poter escludere un problema relativo al tema installato (le funzioni nei temi possono interferire tanto quanto un plugin).
Per questo procedimento puoi aiutarti con il plugin Health Check & Troubleshooting che ti permette di mettere il sito in modalità diagnostica. Tu vedrai tutto disattivato, gli utenti invece continueranno a vedere il sito normalmente.
Prima delle modifiche ricorda di fare un backup del sito e del DB.
Salve Tommaso ,
è molto semplice capire se è un problema del tema:
il consiglio è di attivare e testare il tema di default di WordPress 5.4
https://it.wordpress.org/themes/twentytwenty/
La versione minima di PHP richiesta per utilizzare WP è la 7.3 come scritto qui
https://it.wordpress.org/about/requirements/
Il consiglio è anche di controllare i permessi in scrittura nel proprio spazio web come indicato qui:
https://wordpress.org/support/article/changing-file-permissions/
Se stai usando un tema o un plugin a pagamento e hai bisogno di aiuto ti suggeriamo di contattare i canali di supporto ufficiali del prodotto.
Al fine di essere una buona guida della comunità di WordPress e incoraggiare innovazione e crescita, crediamo sia importante indirizzare le persone verso i canali ufficiali di supporto 🙂
Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.
La domanda resterà aperta a chiunque abbia già risolto lo stesso problema e riesca ad essere d’aiuto
Ecco un chiarimento su le policy del forum: https://it.wordpress.org/support/lineeguida/#non-pubblicare-informazioni-su-prodotti-commerciali
Salve mattialiang,
il tempo di risposta di un sito è proporzionale alle risorse dedicate dall’hosting provider, se il sito è in locale è necessario ottimizzare il proprio ambiente di sviluppo
Il consiglio è di attivare dei servizi di cache.
Non scrivere per richiedere feedback su di un sito.
tratto da https://it.wordpress.org/support/lineeguida/#robaccia
Qui siamo tutti volontari, è il forum di Supporto Italiano WordPress per aiutare chi ha dei problemi, trovare delle soluzioni e renderle condivise con chi avrà lo stesso problema
Se si cerca un consulente il posto giusto è https://jobs.wordpress.net/
Cordiali Saluti
Ciao @tree2bars,
come puoi immaginare non è semplice fornire una soluzione precisa al problema senza poter vedere o agire direttamente.
Ti ho indicato i test che avrei fatto io e che ho usato in passato. Dato che non sono stati utili, a questo punto non mi resta che elencare altre vie per cercare di individuare la causa.
1) Debug di WordPress
Prova ad attivare la modalità di debug seguendo la guida ufficiale:
https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/
Subito dopo fai un altro test di invio e verifica se viene scritto qualcosa nel log. Per scrupolo, usa una sessione anonima del browser, per evitare qualsiasi tipo di cache.
2) Documentazione di Contact Form.
Ho raccolto alcuni link della documentazione che fanno riferimento agli errori più comuni. Prova a seguire le indicazioni riportate.
https://contactform7.com/configuration-errors/
https://contactform7.com/faq/after-submitting-the-form-i-get-an-error-message/
https://contactform7.com/faq/i-get-an-error-message-with-a-red-border-so-how-can-i-solve-this/
https://contactform7.com/faq/i-get-an-error-message-with-an-orange-border-even-though-i-dont-use-akismet/
https://contactform7.com/faq/i-see-green-border-response-but-i-never-receive-mail/
3) Supporto di Contact Form.
In ultima istanza proverei a dare un’occhiata ai post presenti nel forum di supporto ed eventualmente ad prire un nuovo thread:
https://wordpress.org/support/plugin/contact-form-7/
Grazie.
Ciao a tutti. Ho avuto lo stesso problema. C’era anche una discussione simile qui.
https://it.wordpress.org/support/topic/non-mi-riconosce-come-amministratore/
Che è stata chiusa.
Immagino la frustrazione di chi si ritrova un errore del genere, non sapendo da dove deriva quindi visto che ho trovato la soluzione la posto:
https://wordpress.org/support/topic/admin-cant-install-or-delete-plugins-update-wordpress-etc/
In pratica nel file config.php di WordPress c’è la possibilità di attivare o disattivare l’installazione di temi e plugin
define(‘DISALLOW_FILE_EDIT’,true) va messo a false define(‘DISALLOW_FILE_EDIT’,false)
E l’altra voce abilita e disabilita l’editor di temi e plugin
define(‘DISALLOW_FILE_EDIT’,true)
Se vi serve anche questo va messo a false
Quindi non è questione di Amministratore ma di questi setting
Non sono un esperto ma spero di essere stato utile. Ciao a tutti
Ciao @neonlights79
sono diversi i fattori che possono aver scaturito l’errore, quindi bisogna indagare.
Prima cosa verificare gli aggiornamenti e le compatibilità tra WP, tema grafico e plugin installati.
Prova a cambiare tema con uno di quelli di default (non ti preoccupare che quando torni al tema attuale tutte le impostazioni saranno come prima) e vedi se torna a funzionare.
Altrimenti prova a disattivare tutti i plugin per scovare tra questi eventuale incompatibilità o con WP o con il tema in uso.
Qui trovi le procedure per risolvere alcuni problemi:
https://it.wordpress.org/support/topic/prima-di-aprire-un-ticket-leggi-qui/ https://it.wordpress.org/support/topic/leggi-questo-prima-di-tutto-wordpress-5-3/
Aggiornaci sulla risoluzione del problema. Ciao
